Microsoft、ArmベースのWindowsデバイスのカメラの問題を修正

Arm ベースの Windows デバイスを使用していてカメラの問題が発生している場合は、Windows Update に注意してください。

Microsoft は、新機能、改善、バグ修正を提供する Windows アップデートを毎月リリースします。 実際、同社は毎月第 2 火曜日にこれらのロールアウトを開始するため、サポートされているバージョンの Windows の更新は今日も予定されています。 「パッチ火曜日」. ただし、そのリリースによって予期せぬ問題が発生する場合があり、通常はその後の月例アップデートまたは帯域外アップデートを通じてパッチが適用されます。 今回、Microsoft は、Arm ベースの Windows デバイスに影響を与えるこのような厄介な問題の 1 つを解決したと発表しました。

5 月 23 日、Arm ベースの Windows PC を利用している複数のユーザーが、Windows カメラ アプリを通じて統合カメラを使用するときにエラーを報告し始めました。 「0xA00F4271」という失敗メッセージが表示されました。 (0x80004005)」というメッセージが表示されますが、その意味や修正方法については説明がありません。 Microsoft はこの問題を調査し、Qualcomm 8cx Gen 1、Qualcomm をホストする PC に影響を与えることを知りました。 8cx Gen 2、Microsoft SQ1、および Microsoft SQ2 プロセッサ。つまり、Surface デバイスは 影響を受けました。

当時、Microsoft は、レジストリ値を変更して画質を低下させるという回避策を発行しました。 カメラは少なくとも機能しますが、お客様は影響を受けるデバイスに対して自己の責任でこの緩和策を実装する必要があることに注意してください。 デバイス。 しかし今回、同社はこの迷惑な問題に対するより恒久的な修正を発表した。

の発表では、 Windows リリースの健全性ダッシュボード, Microsoftは、この問題は今後数週間以内にWindows Updateを通じて展開される更新されたカメラドライバーによって完全に解決されたと述べています。 更新されたドライバーを自動的に受け取らない場合、または Windows Update を通じて手動で確認した後でも受け取らない場合は、パッチ適用されたドライバーがデバイス OEM によってまだ提供されていないことが原因である可能性があります。 その場合は、修正を待つか、その間は自己責任で Microsoft の緩和策を適用するしかありません。 この問題はダッシュボード上で「外部解決済み」としてマークされており、これは Microsoft が OEM と直接協力して解決策に到達したことを示しています。

更新されたカメラ ドライバーは、影響を受けるすべての Windows バージョン、つまり Windows 11 バージョン 21H2 および 22H2、および Windows 10 バージョン 22H2 に展開されます。 Windows 11 バージョン 21H2 について言えば、このオペレーティング システムのオリジナル リリースは 人生の終わりに達する つまり、今後同様の問題が発生した場合、恒久的な修正を行う唯一の道は、サポートされている新しいバージョンの Windows にアップグレードすることになります。