通話のたびに、MicrosoftTeamsから通話品質はどうでしたかを尋ねられます。 同社は、チームの通話品質を向上させるためにユーザーのフィードバックに依存しています。 しかし、多くのユーザーはこの質問が本当に迷惑だと感じています。 そして、それらのほとんどは仕事や教育の目的でTeamsを利用しているため、質問を単に無視します。 言い換えれば、通話品質を評価する時間がありません。
そのため、多くのユーザーは喜んで「通話品質はどうでしたか？' 促す。
Microsoft Teamsで通話品質フィードバックプロンプトを無効にできますか？
現在、MicrosoftTeamsの通話品質フィードバックポップアップを無効にする方法はありません。 レドモンドの巨人は、プラットフォームの通話品質を向上させるために、ユーザーからの絶え間ないフィードバックを必要としています。
ただし、 このアイデアに賛成 Microsoft TeamsUserVoiceで。 通話品質のフィードバックプロンプトが本当に嫌いであることをMicrosoftに知らせてください。 うまくいけば、会社はユーザーの話を聞き、プロンプトの頻度を減らすでしょう。
コールセンターで働く
通話がTeamsに配信されるコールセンターで作業している場合、通話の評価を常に求められると、頭がおかしくなる可能性があります。 わかりました。 1日に数十件の通話に応答し、最後にやりたいことは通話品質を評価することです。
フィードバックプロンプトの割合を減らすことができると、コールセンターのマネージャーとエージェントの両方にとって非常に便利です。
理想的には、Microsoftはこの要求をオフにする必要があります。 または、少なくともその頻度を減らします。 ユーザーが通話品質に関するフィードバックを提供したい場合は、オプションのフィードバックボタンを利用できるはずです。 プロンプトボックスではありません。
結局のところ、365の品質ダッシュボードはすでに通話品質を測定しています。 これは、MicrosoftTeamsの通話品質のフィードバックを煩わしく冗長にするだけです。
結論として、Microsoft Teamsユーザーは現在、通話品質プロンプトを無効にすることはできません。 ただし、Microsoft Teams UserGuideWebサイトでこのアイデアに賛成することはできます。