Office365 ユーザーからオンプレミスのユーザー/メールボックスに電子メールを送信しようとすると、エラー「550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound」が表示される場合は、以下を読み続けて問題を解決してください。
問題の説明: Microsoft 365 ユーザーは、招待状を送信したり (例: 「Teams」から)、オンプレミス/外部メール サーバーでホストされている受信者のメールボックスに電子メールを転送したりできません。 (例: "[email protected]" に "ユーザー@ドメイン.com」)、エラーのため「550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; SMTP アドレス検索で受信者が見つかりませんでした".
からメールを送信しようとすると、エラー「550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound」が発生する Microsoft365/Office365 Exchange Online アカウントから受信者、オンプレミスのメール サーバーへの接続で発生する可能性があります。 次の理由:
- 受信者の電子メール アドレスが存在しないか、外部/オンプレミスのメール サーバーで見つかりませんでした。
- 受信者が間違った転送ルールを設定しているため、電子メールが存在しない電子メール アドレスに転送されます。
- 送信者は Office 365 でホストされている電子メール アドレスにメッセージを送信しましたが、送信者または受信者は有効な Office 365 ライセンスを持っていません。
- 送信者はオンプレミス メール サーバーでホストされている電子メール アドレスにメッセージを送信しましたが、オンプレミス メール サーバーのドメインが Office 365 に「内部リレー」として追加/設定されていません。
- Office365 コネクタは、Office 365 に存在しない電子メールをオンプレミスのメール サーバーにルーティングするように構成されていません。
Office365 Exchange Online で「NDR エラー 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound」を修正する方法。
ステップ1。 受信者の電子メール アドレスが社内/外部メール サーバーに存在することを確認します。
ステップ2。 受信者が間違った転送ルールを設定していないか確認してください。 これに該当するかどうかを確認するには、組織外の電子メール アドレス (GMAIL など) から受信者に電子メールを送信します。NDR 550 5.1.10 インチ エラーが発生した場合は、受信者に転送ルールを確認するよう求めます。
上記を確認後、Office365/Microsoft365(管理センター)で以下の操作を行ってください。
ステップ3。 Office 365 アカウント (@onmicrosoft.com) の転送ルールを確認してください。 Office365 のアカウントの転送ルールを確認するには。 に行く Office365 管理センター > ユーザー > アクティブユーザー > 受信者を選択 > 郵便 > 電子メール転送の管理.
ステップ4。 Office365 ライセンスが送信者アカウント (例: "[email protected]") に割り当てられていることを確認してください。 ライセンスを割り当てるには、次の場所に移動します。 Office365 管理センター > ユーザー > アクティブユーザー > 受信者を選択 > ライセンスとアプリ。
ステップ5。 追加 オンプレミスのメールサーバーの ドメイン (例:「domain.com」) 承認されたドメイン として 内部リレー。 そのためには:
1. に行く Office365 管理センター > 設定 > ドメイン そして 追加 そして 確認する まだ行っていない場合は、Office365 のオンプレミスのメール サーバー ドメイン (例: 「domain.com」)。
2. 次に、に行きます Exchange管理センター > メールの流れ > 承認されたドメイン オンプレミスのメール サーバーのドメイン (例: "domain.com") を次のように設定します。 内部リレー。
ステップ6。 最後に、Exchange Online で新しいコネクタをセットアップして、オンプレミス/外部メール サーバー上の Office365 に存在しないアカウントに電子メール メッセージをルーティングします。 そのためには:
1. 行く Exchange管理センター > メールの流れ > コネクタ ＆ クリック コネクタを追加します。
2. 最初の画面で接続を選択します オフィス365 に "組織の電子メール サーバー" オンプレミスの Exchange サーバー (Exchange など) がある場合、または 「あなたのパートナー組織" メールサーバーが外部 (SMTP など) の場合。
3. コネクタの説明を入力し、クリックします。 次。
4. 次の画面で「」を選択します。電子メール メッセージがこれらのドメインに送信される場合のみ」と入力し、外部ドメイン名 (例: 「domain.com」) を入力します。 完了したら、 追加 "+" 記号とその後 次。
5. 次に、完全修飾ドメイン名 (FQDN) または外部メール サーバー (例: 「mailserver.domain.com」) を入力し、 追加 "+" そして 次.
6. 次の画面ではデフォルトのオプションをそのままにして、 次。
7a. 次に、外部/オンプレミスのメール サーバーに存在するメールボックスのメール アドレスを入力し、[クリック] をクリックします。 追加 "+".
7b. クリック 検証 接続を検証して、 次。
8. 最後にクリック コネクタの作成 その後 終わり.
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9. これで完了です。 今後、Microsoft 365 アカウントから送信されるすべてのメール (例: "[email protected]") Office365 からホストされていない受信者のメールボックス (例: "[email protected]")、 外部/オンプレミスのメール サーバーにルーティングされます。
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