エラー104101〜104118は、デバイスがZoomのサーバーに接続できなかったことを示します。 これらのエラーには複数の原因があります。 おそらく、ウイルス対策またはファイアウォールが接続をブロックしています。 またはあなたが経験している ネットワーク接続の問題.
さらに面倒なことをせずに、ズームエラー104101、104102、104103、104104、104105、104106、104110、104111、104112、104113、104114、104115、104116、104117、および104118を修正する方法を見てみましょう。 これはさまざまなエラーの長いリストのように見えるかもしれませんが、それらはすべて同じ根本原因を共有していることを忘れないでください。
ズームエラーのトラブルシューティング104101〜104118
ネットワークデバイスと設定を確認してください
まず、モデム/ルーターが正しく機能していることを確認します。 長い間プラグを抜いていない場合は、先に進んで電源ケーブルを外してください。 また、ルーターに干渉している可能性のある他のデバイスがないかどうかを確認し、そのエリアからそれらを削除します。 古いルーターモデルを使用している場合は、おそらくその時です アップグレードのため.
一方、あなたが経験している場合 帯域幅の問題、ケーブル接続に切り替えます。 それが不可能な場合は、ルーターの設定に移動して、別のWi-Fiチャネルを有効にしてください。 にいないことを確認してください Wi-Fiデッドゾーン. 接続を使用している他のすべてのデバイスを切断することを忘れないでください。
ファイアウォールとアンチウイルスを無効にする
ファイアウォールまたはウイルス対策により、コンピュータがZoomのサーバーに接続できない可能性があります。 これをテストする最も簡単な方法は、ファイアウォールとウイルス対策保護をオフにすることです。 ズームエラーが続くかどうかを確認します。
それがなくなった場合、これはウイルス対策/ファイアウォールが原因であったことをかなり明確に示しています。 ホワイトリストに登録してみてくださいウイルス対策とファイアウォールの設定を拡大します。
Windows Defenderを使用している場合：
- 案内する 設定 → アップデートとセキュリティ → Windowsセキュリティ → ウイルスと脅威の保護.
- 次に、 設定を管理する 下にスクロールして 除外.
- 選択する 除外を追加または削除する → 除外を追加する.
- [ズーム]を選択して、変更を保存します。
Windowsファイアウォールを使用している場合：
- コントロールパネルを起動し、「ファイアウォール‘をクリックし、[WindowsDefenderファイアウォール]を選択します。
- 次に、 WindowsDefenderファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する.
- クリック 設定を変更する 下にスクロールしてズームします。 変更を適用します。
別のウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールを使用している場合は、ソフトウェアの公式サポートページにアクセスして詳細な手順を確認してください。
信頼できるWebサイトのリストにZoom.usを追加します
インターネット設定でZoomを信頼できる安全なWebサイトとしてマークすると、問題が解決する場合があります。
- に移動 インターネット設定 （タイプ 'インターネット設定‘はWindowsの検索バーにあります）。
- を選択 安全 タブをクリックしてクリックします 信頼されたサイト.
- 次に、 サイト ボタン。
- 下 このウェブサイトをゾーンに追加します、入力します Zoom.us 変更を適用します。
インターネットオプションと言えば、自動検出するようにプロキシ設定を設定してみてください。 に移動 インターネット設定 →をクリックします 接続 タブ→ LAN設定 →ネットワーク設定を自動検出します。
追加のソリューション
- Zoomバージョンが最新であることを確認してください。
- バックグラウンドで実行されているすべての冗長なアプリとプログラムを閉じます。 これは、Zoomが使用するためにより多くのシステムリソースと帯域幅を解放するのに役立ちます。
結論
結論として、104101から104118の範囲のZoomエラーは、デバイスがZoomのサーバーに接続できなかったことを示します。 この問題を解決するには、ネットワーク設定を確認し、ウイルス対策とファイアウォールの設定をホワイトリストに追加します。
このガイドの助けを借りて、問題を回避できたことを願っています。 以下のコメントを押して、これまでに発生したズームエラーについて詳しく教えてください。