多くのDropboxユーザーは、Dropboxホームページを読み込めないことがあると不満を漏らしていました。 つまり、ユーザーアカウントにログインできず、 ファイルとフォルダを共有する. 多くの場合、画面は空白のままです。 Dropboxがブラウザで開かない場合に何ができるかを見てみましょう。
ブラウザにDropboxが読み込まれないのはなぜですか？
⇒クイックノート:
- トラブルシューティングの手順に入る前に、 Dropboxシステムのステータス. Dropboxのサーバーがダウンしている可能性があります。 この場合、Dropboxが問題を修正するまで待つだけです。
- ルーターを再起動して、ネットワーク接続を確認することを忘れないでください。
シークレットモードまたは別のブラウザをお試しください
有効化 プライバシーモード または、別のブラウザに切り替えると、この問題をすばやく回避できる場合があります。 新しいブラウザタブを起動するには、ブラウザのメニューをクリックして、 新しいシークレットウィンドウ また プライベートブラウジング. シークレットモードでDropboxアカウントにアクセスできるかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、別のブラウザに切り替えてください。 Dropboxは、Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariのブラウザをサポートしています。
キャッシュをクリアしてブラウザを更新する
ブラウザのキャッシュが、アクセスしているWebページに干渉する場合があります。 同じことがあなたの拡張機能にも当てはまります。 シークレットモードでDropboxが完全に正常に読み込まれる場合は、ブラウザのキャッシュをクリアし、拡張機能を無効にして、結果を確認します。
キャッシュをクリアするには、ブラウザのメニューをクリックして、 歴史. 次に、 閲覧履歴データの消去 キャッシュとCookieをクリアします。
拡張機能を無効にするには、メニューをもう一度クリックして、 拡張機能 （またはその他のツール→拡張機能）、すべての拡張機能を1つずつ手動でオフに切り替えます。
その後、更新を確認し、最新のブラウザバージョンをコンピュータにインストールします。 問題が解決しない場合は、接続をブロックしている他の何かがある可能性があることを示しています。 したがって、ブラウザでない場合は、ウイルス対策またはファイアウォールである可能性があります。
ウイルス対策、ファイアウォール、VPNを無効にする
セキュリティソフトウェア（ウイルス対策およびファイアウォール）とプライバシープログラム（VPN またはIP隠蔽ソフトウェア）、Dropboxにアクセスできるかどうかを確認します。 Dropboxにログインした後、セキュリティツールとプライバシーツールを再度有効にすることができます。
この方法が機能する場合は、ウイルス対策とファイアウォールの設定に移動し、Dropboxをホワイトリストに登録してください。 具体的な手順については、ウイルス対策およびファイアウォールのサポートページにアクセスしてください。 必ず追加してください dropbox.com 承認されたWebサイトのリストに。
システム時刻が正しいことを確認する
時間設定が正しくないため、コンピュータがDropboxへの安定した接続を確立できない場合があります。 これは、デバイスがシステムの日付をDropboxのSSL証明書と比較する必要があるためです。 システム時刻がDropboxのSSL証明書の有効期限外である場合、プラットフォームにアクセスできません。
解決策は、設定を微調整して、コンピューターが日付と時刻の設定を自動的に設定できるようにすることです。
Windows 10では、 設定、 選択する 時間と言語 コンピュータが時間とタイムゾーンを自動的に設定できるようにする2つのオプションをオンに切り替えます。
Macの場合は、 アップルメニュー、に移動します システム環境設定、を選択します 日付時刻. に移動 日付時刻、を選択します 日付と時刻を自動的に設定. 次に、 タイムゾーン を選択します タイムゾーンを自動的に設定現在地を使用.
結論
Dropox.comが読み込まれない場合は、ブラウザを更新し、キャッシュをクリアして、すべての拡張機能を無効にし、新しいシークレットタブを起動します。 次に、日付と時刻の設定が正しいことを確認します。 さらに、ウイルス対策とファイアウォールの設定に移動し、承認されたWebサイトのリストにdropbox.comを追加します。 何も機能しない場合は、Dropboxがダウンしている可能性があります。
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