Chromeを使用してファイルをダウンロードしようとすると、「ウイルススキャンに失敗しました」というアラートが表示される場合があります。 これは、ブラウザがファイルのマルウェアをスキャンできず、ダウンロードをブロックできなかったことを意味します。 ブラウザを再起動してダウンロードを再試行しても効果はありません。 このアラートを取り除くために他に何ができるかを調べてみましょう。
「ウイルススキャンに失敗しました」GoogleChromeエラーを修正する方法
ブラウザを確認してください
まず、ブラウザを確認してみましょう。 アイデアは、ダウンロードを妨げるものが何もないことを確認することです。
- シークレットモードを有効にする. 問題のあるファイルをでダウンロードしてみてください プライバシーモード.
- ブラウザのキャッシュをクリアする. Cookieとキャッシュファイルを削除し、問題が解決しないかどうかを確認します。
- すべての拡張機能を無効にする. プライバシーとセキュリティの拡張機能は、アクセスしているWebサイトのスクリプトに干渉することがよくあります。 また、特定のブラウザ機能を制限する場合もあります。
- ブラウザを更新する. クリックしてください 3ドットメニュー、に移動します ヘルプ、 選択する GoogleChromeについて 更新を確認します。
別のブラウザを使用する
問題が解決しない場合は、 別のブラウザに切り替えます. ただし、他のChromiumベースのブラウザでも同じエラーが発生する可能性があることに注意してください。 Firefoxを使用して、問題のあるファイルをダウンロードできるかどうかを確認してください。
アンチウイルスログを確認する
「ウイルススキャンに失敗しました」というアラートは、アンチウイルスがファイルのダウンロードプロセスをブロックしたことを示している可能性もあります。 通常、これはアンチウイルスが疑わしいものを検出してファイルをブロックしたためです。 サードパーティのダウンロードWebサイトからファイルやプログラムをダウンロードしている場合は、ウイルス対策が適切である可能性があります。 そもそもファイルがブロックされた理由の詳細については、ログを確認してください。 ログを確認する方法の詳細な手順については、ウイルス対策サポートページにアクセスしてください。
このエラーを取り除くためにウイルス対策とファイアウォールをオフにすることはお勧めしません。 ダウンロードしようとしているファイルがマルウェアに感染している可能性があります。 安全を確保し、マシンをマルウェアに感染させるリスクを冒さないでください。 ハッカーは待ちきれません
添付ファイルのスキャンを無効にする
ただし、ダウンロードしようとしているファイルが安全であると100％確信している場合は、添付ファイルのスキャンフェーズを一時的にスキップできます。 ファイルをダウンロードしたらすぐに、ウイルススキャンオプションを再度有効にすることを忘れないでください。
- タイプ regedit Windowsの[検索の開始]フィールドで、 レジストリエディタ.
- 案内する
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Attachments.- ノート：添付ファイルエントリが使用できない場合は、[ポリシー]→[新規]→[キー]→[添付ファイル]をクリックして作成します。
- 右クリック 添付ファイル、 選択する 新しい、 その後 DWORD（32ビット）.
- 新しいエントリに名前を付けます ScanWithAntiVirus、Enterキーを押します。
- ダブルクリック ScanWithAntiVirus. その値をに変更します 1、新しい設定を保存します。
- 問題のあるファイルをもう一度ダウンロードしてみてください。
Windows添付ファイルマネージャーを無効にする
添付ファイルマネージャの役割は、安全でない添付ファイルとファイルをブロックすることです。 たとえば、疑わしいファイルや安全でないファイルをインターネットからダウンロードしようとすると、ツールはそれらを自動的にブロックして削除します。 これが、Chromeで「ウイルススキャンに失敗しました」というエラーが表示される理由を説明している可能性があります。
グループポリシーマネージャーを使用して、添付ファイルマネージャーを無効にすることができますが、これを行うことはお勧めしません。 案内する グループポリシー → ユーザー構成 → 管理用テンプレート → Windowsコンポーネント → 添付ファイルマネージャー. 簡単に言うと、GPEditはでのみ利用可能です Windows 10Proコンピューター.
結論
「ウイルススキャンに失敗しました」というアラートにより、Chromeがインターネットからファイルをダウンロードできない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアし、拡張機能を無効にします。 マシンで最新のChromeバージョンを実行していることを確認してください。 問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用し、レジストリを微調整して添付ファイルのスキャンオプションを無効にします。 これらの解決策は問題の解決に役立ちましたか？ 以下のコメントでフィードバックを共有してください。