ズームを使用すると、CPUとRAMの使用率が高くなることがあります。 Windows10コンピューターをクラッシュさせる. まず、あなたのマシン 本当に遅くなります. コマンドの処理には10秒以上かかる場合があります。 その後、完全にフリーズしてクラッシュします。 特に、それを体験するのは楽しいことではありません。 あなたは何かを提示しています ビデオ会議中。
このガイドでは、Zoomがコンピュータをクラッシュさせた場合に、Zoomのトラブルシューティングを行う方法を説明します。 また、そもそもこの問題を防ぐ方法についても説明します。 結局のところ、予防は常に治療よりも優れていますね。
Zoomによるコンピュータのクラッシュを防ぐにはどうすればよいですか？
不要なプログラムを閉じる
ZoomがPCをクラッシュさせる理由の1つは、Zoomがマシンで実行されている他のアプリやプログラムと競合することです。 したがって、積極的に使用していない他のすべてのプログラムを閉じてください。 ビデオ会議が帯域幅とコンピュータリソースに負担をかけることは既知の事実です。 不要なプログラムを閉じることで、実際に より多くのリソースを解放する ズームで使用します。
これを行うには2つの簡単な方法があります。 タスクマネージャーを使用するか、コンピューターをクリーンブートすることができます。
タスクマネージャを起動したら、をクリックします。 プロセス タブをクリックし、閉じたいプログラムを右クリックします。 選択する タスクを終了する これで完了です。
コンピュータをクリーンブートすることにした場合は、従うべきすべての手順と手順があります。 このガイド.
ハードウェアアクセラレーションを無効にする
ズームには一連の 高度な機能 それはビデオを大幅に改善することができます オーディオ品質 会議中。 しかし、ハードウェアが実際にタスクに対応していない場合、これは両刃の剣に変わる可能性があります。
たとえば、ハードウェアアクセラレーションは、適切に使用されない場合、イメージを悪化させる可能性があります。 このオプションを有効にすると、ハードウェアにさらに負担がかかり、システムがフリーズしてクラッシュする可能性があります。 ハードウェアアクセラレーションを無効にして、ZoomがPCをクラッシュさせるかどうかを確認します。
- Zoomを起動し、プロフィール写真をクリックします。
- 次に、 設定 を選択します ビデオ.
- クリックしてください 高度 ボタン（右下隅）。
- 次のオプションのチェックを外します。
- ビデオ処理のハードウェアアクセラレーションを有効にします。
- ビデオを送信するためのハードウェアアクセラレーションを有効にします。
- と ビデオを受信するためのハードウェアアクセラレーションを有効にする.
- Zoomを再起動し、結果を確認します。
キャッシュとジャンクファイルをクリアする
アプリやプログラムを起動するたびに、一時ファイルが作成され、コンピューターに保存されます。 ズームキャッシュと他のすべてのジャンクファイルをコンピュータからクリアすると、この問題が解決する場合があります。 すべてのファイルがコンピュータを肥大化させています。
ジャンクファイルと一時ファイルを削除する最も簡単な方法は、ディスククリーンアップを実行することです。
- ツールを起動し、メインドライブを選択して、ツールがファイルをスキャンするまで待ちます。
- 次に、削除するファイルを選択します。
- 一時ファイルの両方のチェックボックスを必ずオンにしてください。
- [OK]をクリックして、Windowsにジャンクファイルをクリーンアップさせます。
PCの視覚効果設定を調整する
Windows 10の視覚効果機能は、ビデオとUIにアニメーションとさまざまな効果を追加します。 ただし、この機能を無効にすることで、システムを高速化できます。
- タイプ 'パフォーマンスを調整する‘はWindowsの検索バーにあります。
- 下 パフォーマンスオプション、 を選択 視覚効果 タブ。
- 次に、 最高のパフォーマンスに調整する チェックボックス。
- PCを再起動し、Zoomを起動します。 改善に気づいたかどうかを確認します。
ページファイルサイズを増やす
所有している場合は、このソリューションを使用してください SSDコンピューター. 主なアイデアは、Windows 10に最適な設定を決定させるのではなく、自分でページファイルのサイズを手動で調整することです。
- 帰ります パフォーマンスオプション （入力することもできます SystemPropertiesAdvanced Windowsの検索バーで）。
- クリックしてください 高度 タブ。
- 次に、 仮想メモリ、をクリックし、 変化する ボタン。
- チェックを外します すべてのドライブのページングファイルサイズを自動的に管理します.
- ダニ カスタムサイズ. 必要なページファイルサイズを設定します。 16GBに設定します。
- 変更を保存します。 ズームを再度起動します。 それでもアプリがコンピューターをクラッシュさせるかどうかを確認します。
ドライバーを更新、再インストール、またはロールバックする
多くのユーザーは、カメラとディスプレイドライバーを更新、再インストール、またはロールバックすることで、この問題を修正することができました。
- を起動します デバイスマネージャ カメラとディスプレイのドライバを見つけますをクリックします。
- クリック カメラ カメラドライバを選択します。
- ドライバーを右クリックして、 ドライバーを更新する. それでも問題が解決しない場合は、手順を繰り返して[ デバイスをアンインストールします.
- 次に、コンピュータを再起動します。 お使いのマシンは、最新のドライババージョンを自動的に再インストールします。
- 問題が解決しない場合は、ドライバーをもう一度右クリックして、 プロパティ.
- 次に、をクリックします 運転者 タブをクリックして選択します ドライバーのロールバック. 問題がなくなったかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、ディスプレイドライバについても同じようにします。
ズームからの電力要求のオーバーライド
Zoomは、電源要求をWindowsに送信する場合があります。 その結果、コンピュータのディスプレイがランダムにオフになり、他のプロセスが機能しなくなります。 これがコンピュータに当てはまるかどうかを確認するには、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、 powercfg -requests 指図。
Zoomからの電源要求が見つかった場合は、新しい要求を手動で追加して、Zoomの電源要求を上書きできます。 使用するリクエストパターンは次のとおりです。 powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE“ NAME” REQUEST.
見つけたリクエストに応じて、コマンドは次のようになります。
- powercfg -requestsoverride PROCESS“ Zoom.exe” DISPLAY
- powercfg -requestsoverride PROCESS“ Zoom.exe” SYSTEM
最も強力なGPUでZoomを実行しましょう
コンピューターにNVIDIAGPUまたはその他の強力な機能が搭載されている場合 外部GPU、Zoomを実行します。 つまり、ズームに使用するGPUを指定します。 マシンに複数のグラフィックプロセッサが搭載されている場合は、このソリューションを使用してください。
- 案内する 設定 → システム → 画面.
- 次に、をクリックします グラフィック設定 （マルチディスプレイの下）。
- 選択する クラシックアプリ ドロップダウンメニューから。
- ヒット ブラウズ アプリを指定するためにZoom.exeファイルを見つけるためのボタン。
- 次に、をクリックします オプション ズームに使用するグラフィック設定を選択します。
- Zoomを高性能で実行し、コンピューターの最も高性能なGPUを使用します。
- 変更を適用します。 もう一度Zoomを起動し、コンピューターのクラッシュの問題がなくなったかどうかを確認します。
Googleバックアップと同期を無効にする
ズームクラッシュを経験した多くのユーザーは、Googleバックアップと同期をオフにすることで問題を修正しました。 アプリはすべてのコンテンツをクラウドに自動的にバックアップします。 Google Backup and Syncを終了し、Zoomがまだクラッシュしていないか確認します。
別のプログラムを使用してデータをバックアップおよび同期する場合は、そのプログラムを無効にして、問題が解決したかどうかを確認してください。
結論
Zoomは、CPU、GPU、およびメモリの電力を使いすぎて、Windows10のコアプロセスに何も残さない場合があります。 これにより、コンピュータがランダムにクラッシュすることがよくあります。
このガイドの助けを借りて、問題を解決できたことを願っています。 以下にコメントをお送りください。トラブルシューティングプロセスがどのように進んだかをお知らせください。