Pixel 5 と Pixel 4a 5G の Hold For Me を使用すると、Google アシスタントが電話で待機できるようになります

カスタマーケア番号に電話し、指示に従っていくつかのアクセスコードをダイヤルし、面倒な音声メニューを操作した結果、待ち時間が長くなるという壁にぶつかったことはありませんか? 私も、無駄な時間と腹立たしく繰り返される音楽にイライラしたことが何度もあります。 そしてどうやら Google もそうしているようです。 Google アシスタントの最新の Hold For Me この機能は、解決策が必要だと思っていなかった問題を解決します。

Hold for Me のアイデアはシンプルです。企業のフリーダイヤルに電話すると、保留状態になります。 保留状態のまま、最終的に相手につながるまで注意深く待つことも、Google アシスタントに待機を任せることもできます。 新しい Google Phone アプリの最新版 グーグルピクセル5 そして Google ピクセル 4a 5G これを行うことができます。 そのため、フリーダイヤルに電話をかけたときに電話が保留になった場合でも、Google アシスタントが電話で待機します。 人間が電話に戻り、話しかけられる状態になると、Google アシスタントは音、振動、画面プロンプトで通知します。

ホールド・フォー・ミーの動力源は Google の Duplex テクノロジー. これにより、この機能は保留音楽 (企業によって大きく異なる可能性があります) を認識し、録音されたメッセージと回線上の実際の人間の代表者との違いも理解できるようになります。 Google アシスタントによって通話が保留されている場合、ユーザー側では通話がミュートされ、代わりにリアルタイムのキャプションが画面に表示され、通話で何が起こっているかをユーザーに知らせます。 担当者が電話に出ると、Google アシスタントがユーザーに通知を送信し、 さらに、担当者に、ユーザーが元の画面に戻るまでしばらくお待ちいただくよう依頼します。 電話。

Hold for Me は設定で有効にできるオプション機能なので、興味がない場合は完全に省略しても問題ありません。 さらに、フリーダイヤル番号に対して通話ごとにアクティブ化することもできます。 Google は、ユーザーのプライバシーを尊重するため、音声はすべてデバイス上で処理され、この機能の動作には Wi-Fi やデータ接続さえ必要ないと保証しています。 通話に戻ると、音声の処理も停止します。

Hold for Me は、通話を改善する一連の機能アップデートの最新版です。 通話画面 Google の機能は、ユーザーがスパム電話を回避するのに役立ちました。一方、確認済み通話は、企業が電話をかけてきた理由を事前に知らせて、電話を受けるかどうかを決定できるようにします。 Google によると、米国だけでも、先週だけで人々は 1,000 万時間以上を保留状態で過ごしました。 累積的に待機する時間が膨大になります。 Hold for Me のような機能を使用すると、ユーザーは当然のことながら、無駄に保留音楽を聴く時間を減らし、他のタスクにより多くの時間を費やすことができます。

この機能が Google Pixel 5 および Google Pixel 4a 5G 以外のデバイスで利用可能になるかどうか、またいつ利用できるようになるかについては、現時点では情報がありません。 私たちの知る限り、この機能は現在米国に限定されています。