何百万人もの人々がビデオ会議に参加するためにMicrosoftTeamsに依存しています。 あなたが学校の先生、学生、またはビジネスの専門家であるかどうかにかかわらず、チームはあなたの日常生活の一部です。
ええと、MicrosoftTeamsは時々カメラを検出できないかもしれません。 これはあなたを意味します 動画を共有できません 画像、および他の会議参加者はあなたを見ることができません。 また、次のようなあらゆる種類のエラーがプロセスで発生する可能性があります。
- 使用可能なカメラが見つかりません。
- カメラが検出されません。
- カメラが機能しない。
WindowsとMacでこの問題をトラブルシューティングする方法を見てみましょう。
MicrosoftTeamsがカメラにアクセスしない問題を修正
カメラのプラグを抜き、他のデバイスを切断します
外部カメラを使用している場合は、その端をそっと押して、すべてが正しく接続されていることを確認します。 それでも問題が解決しない場合は、プラグを抜いてコンピュータを再起動します。 その後、Webカメラを再び接続できます。
コンピュータに接続されている他の周辺機器がある場合は、それらをすべて取り外します。 これには、外部ストレージデバイス、コントローラー、クーラーが含まれます。 彼らはあなたのウェブカメラを妨害するかもしれません。
チーム内でカメラ設定を構成する
- チームを起動し、をクリックします プロフィール、を選択します 設定.
- 次に、をクリックします デバイス 下にスクロールして カメラ.
- カメラのプレビューを確認するか、ドロップダウンメニューを使用して使用するカメラを選択します。
- 内蔵のウェブカメラと外部カメラがある場合は、これを行います。
- 次に、をクリックします 権限 チームがカメラの使用を許可されていることを確認してください。 を切り替えます メディア オプション。
プライバシー設定を確認してください
Windows10とMacの両方に組み込みが付属しています プライバシー設定 アプリがカメラにアクセスするのを防ぐために使用できます。 これらの設定を有効にすると、MicrosoftTeamsはカメラにアクセスして使用できなくなります。
Windows10の場合
- に移動 設定 をクリックします プライバシー.
- 左側のペインの[ アプリの許可、 クリック カメラ.
- 「」というオプションを有効にします アプリにカメラへのアクセスを許可する.
- 次に、 デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する.
- オプションが有効になっていて、チームがリストに含まれていることを確認してください。
- ノート：Microsoftストアからチームをインストールした場合は、 カメラにアクセスできるMicrosoftStoreアプリを選択します. オプションを有効にして、[チーム]をオンに切り替えます。
Macの場合
- クリックしてください アップル メニューをクリックして、 システム環境設定.
- 次に、をクリックします セキュリティとプライバシー、を選択します プライバシー.
- クリック カメラ その後 マイクロフォン.
- [チーム]の横にあるチェックボックスをオンにして、アプリがカメラとマイクにアクセスできるようにします。
カメラアプリの再登録（Windows）
この修正プログラムは、Windows10コンピューターで使用してください。
- を押します Windows + X 同時にキー。 右クリック Windows PowerShell 管理者権限で起動します。
- 次のコマンドを入力して、カメラアプリを再登録します。
- Get-AppxPackage -allusersMicrosoft。 WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$_。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}
- Get-AppxPackage -allusersMicrosoft。 WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$_。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}
- WindowsPowerShellを閉じます。 Teamsがカメラに今すぐアクセスできるかどうかを確認します。
カメラにアクセスする他のプログラムを閉じる
他のプログラムがカメラにアクセスする可能性があるかどうかを確認してください。 バックグラウンドで実行されている場合は、先に進んで閉じます。 別のプログラムがカメラを使用している場合、Teamsはそのカメラにアクセスできません。
Windows10の場合
- を開きます タスクマネージャー をクリックします プロセス タブ。
- カメラを使用している可能性のあるプログラム（ズーム、Skypeなど）を見つけます。
- それらを右クリックして選択します タスクの終了.
Macの場合
- 発売 ファインダ を選択します アプリケーション.
- 次に開きます ユーティリティ.
- 次に、をダブルクリックします アクティビティモニター. バックグラウンドで実行されているすべてのプログラムとプロセスは、 プロセス名 桁。
- クリック すべてのプロセス アクティブなプロセスとプログラムをフィルタリングします。
- FaceTimeなど、カメラを使用している可能性のあるプログラムを選択し、 強制終了.
チームを更新する
マシンで最新のTeamsバージョンを実行していることを確認してください。 アプリは自動的に最新のアップデートをインストールします。 ただし、問題が発生して更新プログラムをインストールできなかった場合は、最新のTeamsバージョンを手動でインストールできます。
プロフィール写真をクリックして、 アップデートを確認する. 最新のアップデートをインストールした後、コンピュータを再起動します。
OSとドライバーを更新する
アップデートと言えば、コンピューターで最新のWindows10またはmacOSバージョンを実行していることを確認してください。
Windows10の場合
に移動 設定 → アップデートとセキュリティ → Windows Update と アップデートを確認する.
に ドライバーを更新する:
- を開きます デバイスマネージャ をクリックします カメラ.
- カメラドライバーを右クリックして、 ドライバーの更新.
- コンピュータを再起動してください。 それでも問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返して、 デバイスのアンインストール 今回は。 コンピューターを再起動し、Teamsを起動します。
Macの場合
OS自体を更新すると、Macは最新のドライバを自動的にインストールします。 これを行うには、をクリックします アップルメニュー を選択します システム環境設定. 次に、をクリックします ソフトウェアの更新 更新を確認します。
Web上のチームのカメラの問題を修正する
TeamsのWebバージョンを使用している場合は、ブラウザの設定でアプリがカメラにアクセスして使用できるようになっていることを確認してください。
Chromiumブラウザの場合
- 案内する 設定 → プライバシーとセキュリティ → サイト設定.
- 次に、 サイト間で保存されている権限とデータを表示する-入力 team.microsoft.com 検索バーでEnterキーを押します。
- 最近WebでTeamsを開いた場合、アプリは下に表示されているはずです 最近の活動.
- team.microsoft.comを選択し、 権限.
- チームがカメラとマイクにアクセスできるようにします。
- ブラウザを更新して、問題が解決したかどうかを確認します。
あなたができる他のこと：
- 拡張機能を無効にする. 見る GoogleChromeで拡張機能を削除または無効にする方法.
- キャッシュをクリアする. 見る GoogleChromeでキャッシュをクリアする方法.
-
ブラウザをデフォルト設定にリセットします.
- ブラウザを再インストールします.
Safariの場合
- Safariを起動し、 team.microsoft.com をクリックします サファリ メニュー。
- 選択する 環境設定 次に、をクリックします ウェブサイト.
- クリック カメラ ドロップダウンメニューを使用して、TeamsがMacbookのカメラを使用できるようにします。
ユーザーによって提案されたその他の修正
以下のソリューションは、経験しているすべてのチームユーザーに対して機能するわけではありませんでした カメラの問題、彼らはあなたのためにトリックをするかもしれません。
- ホワイトリストチーム. ウイルス対策とファイアウォールの設定でアプリを例外として設定します。
- アプリを再インストールします. 何も機能しない場合は、Microsoft Teamsをアンインストールしてから、アプリの新しいコピーをダウンロードできます。
このカメラの問題のトラブルシューティングに成功したかどうかをお知らせください。 どの方法が効果的か教えてください。