Microsoft、壊れたSurface Pro Xカメラを一時的に修正

先週からずっと、 Surface Pro X オーナーの皆様 また、内部に Arm ベースのチップを搭載した他の Windows PC を使用しているユーザーからは、Web カメラの問題が報告されています。 Windows は、特定のアプリで統合 Web カメラを使用しようとすると、単純にエラー コードを吐き出します。 この問題は現在 Microsoft によって認識され、回避策によって軽減されており、レドモンドの会社はデバイス メーカーおよびドライバー パートナーと協力して恒久的な修正に取り組んでいます。

に関する文書によると、 Windows リリースの健全性ページ, Microsoft は最近、これらの Web カメラの問題を軽減するために重要なトラブルシューティング ツールを導入しました。 ただし、トラブルシューティング ツールは自動的に適用されるため、手動で実行することはできません。 それでも、一部の Web カメラ機能が無効になり、Web カメラの品質が低下する可能性があるため、この修正により Web カメラの品質が犠牲になります。 Microsoft は、更新されたドライバーが完全なカメラ機能を復元する予定であるため、この回避策を元に戻す必要はないと述べています。 トラブルシューティングが無効になっている可能性がある管理対象デバイスの場合、Microsoft は次のことを行うことをお勧めします。

1. を選択 スタートボタン そして入力してください cmdを右クリックまたは長押しします。 コマンド・プロンプト そして選択します 管理者として実行.
2. 次のコマンドをコピーして貼り付け、Enter キーを押してコマンドを実行します。 reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
3. カメラを使用するアプリを再起動するか、Windows デバイスを再起動します。

これらの一時的な修正の例と同様に、Microsoft は完全な解決策がいつ得られるかについてまだ詳細を明らかにしていません。 これはデバイスの製造元とそのドライバに関連する問題であると思われるため、到着までに時間がかかる可能性があります。 いずれにせよ、今日の回避策は、Surface Pro X 所有者が発見した、日付を 2023 年 5 月 22 日に戻すという元の回避策よりも確実に優れています。 もちろん、Microsoft の修正プログラムに伴う Web カメラの品質の低下に満足できない場合は、ラップトップで外部 Web カメラを使用することもできますが、これはこの問題の影響を受けません。