Bixbyは、携帯電話、Galaxy Watch、SamsungTVで使用できる非常に便利なデジタルアシスタントです。
Bixbyを使用して、テレビを制御したり、お気に入りのテレビシリーズの次のエピソードにジャンプしたり、お気に入りの番組のサウンドトラックに含まれている曲を調べたりすることができます。
つまり、Bixbyを使用すると、好きな番組を見る時間を増やし、テレビのメニューをナビゲートする時間を減らすことができます。
BixbyがSamsungTVで動作していない場合は、このガイドを読み続けて、この問題の原因とその修正方法を確認してください。
BixbyがSamsungTVで機能しない問題を修正
1. テレビがBixbyと互換性があることを確認してください
そこにあるすべてのSamsungスマートTVがBixbyを実行できるわけではありません。 アシスタントは、2018年以降に製造されたデバイスのみをサポートします。
したがって、テレビが2018年より前に製造された場合、これはBixbyと互換性がないことを意味します。 唯一の解決策は、テレビをアップグレードして新しいモデルを入手することです。
互換性のあるテレビでは、Bixbyがすでにインストールされており、すぐに使用できます。 テレビをインターネットに接続し、Samsungアカウントにサインインすると、準備が整います。
Bixbyが提供するすべての機能にアクセスして使用する場合は、Samsungアカウントにサインインする必要があることに注意してください。
2. 最新のSamsungTVソフトウェアバージョンを入手する
古いSamsungTVソフトウェアバージョンを実行すると、特定のBixby機能が機能しなくなったり、アシスタントが完全に機能しなくなったりする可能性があります。
- に移動 設定 リモコンを使用する
- 選択する サポート → ソフトウェアの更新 → 今すぐアップデート.
あなたがヒットしたら 今すぐアップデート ボタンをクリックすると、テレビが最新のソフトウェアバージョンをダウンロードしてインストールします。 更新ファイルのサイズにもよりますが、これには3〜10分かかります。
更新が完了したら、最新の変更を適用するためにテレビが自動的に再起動しない場合は、テレビを再起動します。
3. Samsung SmartRemoteを確認してください
Bixby音声コマンドがSmartRemoteで正しく機能しない場合は、電池を確認してください。
新しいリモコンを急いで購入しないでください。 電池が消耗すると、Bixbyを使用できなくなります。
4. テレビのキャッシュとCookieをクリアします
Samsung TVキャッシュを削除する手順：
- SamsungTVの電源を入れます
- 案内する 設定 →選択 アプリ
- 選択する システムアプリ →開始したいアプリを選択
- ヒット キャッシュの消去 ボタン→OKを押します。
それぞれのアプリのキャッシュを削除する必要があります。 キャッシュメモリはすべてのアプリに保存されているため、スマートTVにインストールされているすべてのアプリに対して同じプロセスを繰り返す必要があります。
すべてのアプリのキャッシュをクリアして、この問題の考えられるルートとしてアプリのキャッシュを完全に除外してみてください。
テレビのキャッシュをクリアすると、他にも一連の便利なメリットがあります。
- あなたのテレビはあなたのコマンドに速く反応します
- ブラウザのパフォーマンスと速度が向上します
- また、キャッシュに隠れているマルウェアも削除します。
Samsung TV Cookieを削除するには：
- に移動 設定 → 放送
- 選択する エキスパート設定
- に移動します HbbTV設定 → 閲覧データを削除する
- Cookieを削除するかどうかを尋ねられます→選択 はい.
5. 音声認識の設定を変更する
一部のユーザーは、音声認識設定と国の言語を変更すると、Bixbyの音声認識モジュールをリセットするのに役立つ可能性があると提案しました。
- リモコンのメニューボタンを押します
- 選択する システム → 音声認識
- に移動 言語 →リストから言語を選択してください（理想的には、あなたが話す言語）
- 元の言語に切り替えて、Bixbyが正常に機能しているかどうかを確認します。
Samsungサポートに連絡する
問題が解決しない場合は、Samsungサポートに連絡して、これまでに行ったトラブルシューティング方法を知らせてください。