新たな訴訟では、Fitbitの製品ライン全体が火傷を引き起こす可能性のあるバッテリーの過熱の問題に悩まされていると主張している。
グーグル 170万人を自主回収 Fitbit Ionic スマートウォッチは、バッテリーの過熱による問題により 3 月に発売されました。 新たな訴訟では、過熱問題はFitbit Ionicに特有のものではないと主張している。 しかし、これはかなり前から知られている問題であり、過去も現在もすべての Fitbit 製品を悩ませる可能性があります。
Jenny Houtchens氏とSamantha Ramirez氏が起こした新たな集団訴訟では、Fitbit製品には火傷などの傷害を引き起こす可能性がある設計上の欠陥があると主張している。 ハウチェンズさんは娘のために Fitbit Versa Light を購入し、ラミレスさんは Fitbit Versa 2 スマートウォッチを購入しました。 どちらもそれぞれのデバイスで過熱の問題が発生し、その結果前述の怪我を負いました。
「すべての」Fitbit 製品に同じ欠陥が存在します。
この訴訟はさらに一歩進んで、同様の問題が他の Fitbit 製品にも存在すると主張しています。 Versa、Versa 2、Versa 3、Charge 4、Versa Light、Ionic、Sense、Alta HR、Inspire、Inspire HR、Inspire 2、および ブレイズ。 ほんの一握りの特定の製品を挙げているだけですが、この問題にはリストに掲載されていない他のモデルも関係する可能性があると続けています。 どうやら、この問題はかなり前から発生していましたが、Fitbit が Ionic スマートウォッチを自主回収したため、最近になって明るみに出たばかりのようです。
さらに、Google による Fitbit Ionic の「リコール」は、Ionic の所有者に十分な補償を行っていません。 これは被告が「正しいことをしている」ことを示すための単なる見せかけであり、実際には、リコールは単に次のような方法で被告の利益を保護するだけである。 消費者が欠陥品に対する補償を受けることを困難にする方法や技術を用いて返金を抑制すること 時計。
提出された文書の中には、上記の主張を裏付ける Fitbit のオンライン サポート チャネルで行われた公開および非公開のチャットのスクリーンショットが含まれています。 製品の過熱問題により顧客が火傷を負った痛ましい画像もある。 これらの事例の多くは、Fitbit チームによるサポートが不十分であることを示しています。 場合によっては、その跡は湿疹や皮膚過敏症によって引き起こされるアレルギー反応によるものである可能性があると同社は主張しました。
GoogleによるFitbit買収は文字通り煙に巻かれる可能性がある
現時点では、訴訟で言及されている問題がどれほど広範囲に広がっているかは不明である。 過熱問題が本当に Fitbit の製品ライン全体に及ぶのであれば、今後かなり深刻な問題に直面する可能性があります。 Googleによる21億ドルでのFitbit買収が苦労の価値があったかどうかは、時間が経てば分かるだろう。
ソース： アルス テクニカ