MicrosoftTeamsのエラーコードcaad0009はまれなサインインエラーです。 これは、サービスが資格情報を検証できなかったか、デバイスを認識できなかったことを示しています。 まれにしか発生しませんが、このエラーは主に職場と学校のアカウントに影響します。 そして、それはデスクトップアプリでのみ発生します。 したがって、幸いなことに、TeamsアプリはモバイルとWebで動作するはずです。
この問題を解決してアカウントにログインするために何ができるか見てみましょう。
MicrosoftTeamsエラーcaad0009を修正するためのソリューション
管理者としてアプリを実行する
管理者としてTeamsアプリを起動してください。 このログインエラーが不十分な権限によって引き起こされた場合、この迅速な回避策で修正する必要があります。
- Teamsショートカットを右クリックして、 プロパティ.
- 次に、をクリックします 互換性 タブ。
- と呼ばれるオプションを確認してください このプログラムを管理者として実行する.
- Teamsを再度起動し、エラーcaad0009がなくなったかどうかを確認します。
さらに、Windows 8との互換性を有効にすることは、多くのユーザーを助けたようです。 たぶん、この迅速な回避策はあなたにもトリックをもたらします。
基本的に、従う手順は同じです。 管理者としてアプリを実行する代わりに、 互換モード セクションをクリックし、Windows8を選択します。
すべてのキャッシュをクリア
これは、ローカルキャッシュファイルだけでなく、すべてのキャッシュファイルをクリアすることを意味します。
- チームを完全に終了します。 タイプ ％appdata％\ Microsoft \ Teams Windowsの検索バーにあります。
- 次に、次のキャッシュフォルダからすべてのファイルを削除します。
- ％AppData％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache
- ％AppData％\ Microsoft \ team \ blob_storage
- ％AppData％\ Microsoft \ team \ databases
- ％AppData％\ Microsoft \ teams \ cache
- ％AppData％\ Microsoft \ teams \ gpucache
- ％AppData％\ Microsoft \ teams \ Indexeddb
- ％AppData％\ Microsoft \ team \ Local Storage
- ％AppData％\ Microsoft \ teams \ tmp
- コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動します。 ログインしてみてください。
チームのクレデンシャルをクリアする
資格情報マネージャーからログイン情報をクリアすると、この問題が解決する場合があります。
- タイプ '資格情報マネージャWindowsの検索バーで ‘を入力し、Enterキーを押します。
- クリック Windowsクレデンシャル.
- 次に、下にスクロールして チームのクレデンシャル. ログイン情報をクリックして、 削除する ボタン。
- マシンを再起動します。 Teamsを開き、再度ログインしてみてください。
管理者に連絡する
エラーcaad0009は、大規模な組織によって管理されているMicrosoft Teamsアカウントに影響を与えることが多いため、IT管理者に連絡してください。 このエラーの根本的な原因は、組織の設定に関連している可能性があります。
- 管理者がデバイスを無効にしている可能性があります。 明確にするために、デバイスが認識されない場合、組織のネットワークに接続することはできません。
- お使いのコンピュータが組織の内部ネットワークに表示されていない可能性があります。 または、VPNがデバイスを認識できなかった可能性があります。
- 組織が独自のローカル環境を使用していて、Azure ADと互換性がない場合、多くのユーザーが ログインの問題.
いずれにせよ、管理者に連絡して問題について知らせてください。
上記の解決策のいずれも機能しない場合は、MicrosoftTeamsデスクトップアプリをアンインストールします。 コンピュータを再起動し、 Teamsをダウンロードする 再び公式ウェブサイトから。 これを念頭に置いて、一部のユーザーはこのエラーを修正するためにTeamsを数回再インストールする必要があったことを言及する価値があります。