Teams Admin Centerは、IT管理者が組織のTeamsアカウントを管理できる場所です。 多くの人は、Teams AdminCenterがエラーのないツールであることを期待しています。 ただし、常にそうであるとは限りません。 このガイドでは、コールキューを編集できないというエラーについて説明します。 この厄介なエラーが画面に表示されたときに何ができるか見てみましょう。
Microsoft Teamsの修正：このコールキューを編集できません
⇒注意：確認してください チームのサービスステータス. 管理者ポータルに既知のサービスインシデントまたはサーバーの問題がある場合は、Microsoftが問題を修正するまで待ちます。
拡張機能を無効にする
広告ブロッカーまたはプライバシー拡張機能を使用している場合は、これらの拡張機能を一時的に無効にします。 広告ブロック拡張機能が、アクセスしているWebページのスクリプトに干渉する可能性があることは既知の事実です。 ブラウザ拡張機能が実際にTeamsAdmin Centerのスクリプトをブロックしている場合は、それらをオフにするとすぐにエラーが消えるはずです。
エンタープライズボイス設定を確認する
コールキューの一部のユーザーに対してEnterpriseVoiceが無効になっている場合、管理者がコールキューを編集できなくなる可能性があります。 解決策は、コールキューからそれぞれのユーザーを削除することです。
その後、問題のあるユーザーアカウントの設定を微調整して、EnterpriseVoiceを有効にすることができます。 詳細については、MicrosoftのWebサイトにある次のサポートページを確認してください。 ユーザーがダイレクトルーティング、音声、ボイスメールを利用できるようにする.
結論
Teams Admin Centerで通話キューを編集できない場合は、キュー内のすべてのユーザーに対してEnterpriseVoiceが有効になっていることを確認してください。 これがこの問題の最も一般的な原因のようです。
Teams管理者の方は、ぜひご意見をお聞かせください。 この問題をトラブルシューティングするための他の解決策に出くわしましたか？ 以下のコメントに、従うべき手順を自由にリストしてください。