Dell XPS 13 Plus の所有者は、画面がラップトップのシャーシから分離するという問題を報告しています。 デルはこの問題を認識していると述べている。
デルのXPS 13プラス は、2022 年に購入できる最新かつ最高のラップトップの 1 つですが、そのバージョンの 1 つには問題があります。 OLED バージョンの XPS 13 Plus を使用している一部のユーザーは、ディスプレイがデバイスのシャーシから分離する可能性があると報告しています。 人々がソーシャルメディアに苦情を寄せたことに、デルも応じて、影響を受ける可能性のある人々に連絡すると述べた。
この問題の最適な表示 YouTubeで話題になりましたここで、Scott Meyn は、XPS 13 Plus の蓋を閉めようとしたときに、画面全体が外れてしまうことを示しました。 彼は Best Buy の展示エリアでデモ ユニットを使用していましたが、実際の XPS Plus 所有者が他の画面の問題を抱えているという報告が Reddit に複数ありました。 一部の XPS 13 Plus ユーザーは、ラップトップの画面がどのように表示されるかを示しました 自動的にオフになる、 そして 間違った色が表示される. 極端なシナリオでは、ユーザーは次のように報告しました。 タッチスクリーンが停止しました 働く。
デルは公式に声明を発表しました。 ザ・ヴァージ 問題を明確にするために。 この問題はサードパーティ製の接着剤に関連しているようだが、それはOLEDモデルに限られると指摘した。 声明全文は以下でご覧いただけます。
Dell Technologies は製品の品質を最優先にしています。 使用されているサードパーティ製接着剤の問題により、XPS 13 Plus OLED システムの一部の画面が緩む可能性があることが判明し、製造プロセスですぐに問題を修正しました。 デルは、影響を受ける可能性のあるお客様に、できれば緩む前に画面を交換するよう積極的に連絡を取っています。
デルは声明の中でこの用語について具体的に言及していないため、これが正式なリコールであるかどうかは不明です。 ただし、1 つは Redditorが指摘した ベスト・バイは注文メモの理由として「リコール」を挙げて注文を撤回したと述べた。 とはいえ、当面は XPS 13 Plus の OLED モデルの購入を控え、この問題が完全に解決されるまで標準バージョンを検討することをお勧めします。 または、すでに XPS 13 Plus OLED モデルを所有している場合は、交換についてデルに連絡することを検討してください。
ソース：ザ・ヴァージ