Microsoft Teamsの修正：会議に参加できない

その他Dec 19, 2021
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MicrosoftTeamsの会議に参加するのは非常に簡単です。 あなたがする必要があるのは、「Microsoft TeamsMeetingに参加する招待メールで受け取った」リンク。

ただし、MicrosoftTeamsで会議に参加できない場合があります。 チームは「接続中」画面でスタックしたままになる可能性があります。 または、あらゆる種類のエラーが発生する可能性があります。

このガイドを使用して、次の問題のトラブルシューティングを行うことができます。

  • MicrosoftTeamsは接続に固執しました。
  • MicrosoftTeamsの[参加]ボタンが機能しない。
  • ‘申し訳ありませんが、接続できませんでした「MicrosoftTeamsエラー。

TeamsMeetingsに参加できない場合の対処方法

⇒クイックフィックス:

  • コンピュータとモデムを再起動します。 これにより、ネットワーク接続の問題が修正されます。
  • アカウントからサインアウトして再度ログインしても問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングの手順を実行してください。

Teamsデスクトップクライアントキャッシュをクリアする

デスクトップクライアントが動かなくなった場合は、キャッシュをクリアしてみてください。 チームを閉じて、以下の手順に従います。

  1. タイプ ％appdata％\ Microsoft \ Teams Windowsの検索バーにあります。
  2. を開きます キャッシュ フォルダを作成し、すべてのファイルを削除します。 その後、会議に参加できるかどうかを確認します。マイクロソフトチームのキャッシュフォルダー
  3. 問題が解決しない場合は、引き続き次のキャッシュフォルダをクリアしてください。
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ databases。
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ IndexedDB
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage
    • \\％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp
  4. Teamsを再度起動します。 問題がなくなったかどうかを確認します。

TeamsWebアプリを使用する

この問題がデスクトップクライアントに影響する場合は、Microsoft TeamsWebアプリを使用して会議に参加できるかどうかを確認してください。 プライベートモードまたはシークレットモードでチームにアクセスしてみてください。

すでにスマートフォンにインストールしている場合は、Teamsモバイルアプリを使用してください。 または、電話で会議に参加してから、通話をデスクトップに転送することもできます。

これがローカルの不具合のみである場合は、ログインして別のアプリまたはデバイスで会議に参加できるはずです。

チームで会議を予約する

一部のユーザーは、チームで直接会議を予約することで、このような問題を防ぐことができると提案しました。 OutlookとTeamsがユーザープロファイルのすべての情報を同期できない場合があるようです。

Outlookで会議を予約したユーザーは、会議の接続の問題をより頻繁に経験したようです。

MicrosoftTeamsを更新する

新しいTeamsデスクトップクライアントバージョンが利用できる場合は、それをインストールして、この簡単なソリューションでうまくいったかどうかを確認してください。 一部の機能は、古いバージョンのTeamsでは正しく機能しない場合があります。

  1. プロフィール写真をクリックして、をクリックします アップデートを確認する.microsoft-teams-check-for-updates
  2. 更新プログラムをインストールし、Teamsを再起動し、コンピューターを再起動します。
  3. もう一度会議に参加してみてください。

ホワイトリストteams.microsoft.com

Mimecast URL Threat Protectionを使用している場合は、例外としてteams.microsoft.comを追加してください。 これにより、チームがホワイトリストに登録されます。 Mimecast URL Threat Protectionおよびその他の同様のツールは、TeamsURLを書き直します。 そのため、会議に参加できません。 ホワイトリストチームは仕事を終わらせる必要があります。

さらに、メールセキュリティゲートウェイを使用している場合も、同じ問題が発生する可能性があります。 これは、ツールが外部会議のTeamsMeeting招待URLを書き換えるためです。 だからこそ 加入 ボタンは外部の参加者には機能しません。 または、外部の関係者が主催する会議でこの問題が発生することがよくあります。

一方、電子メールセキュリティゲートウェイはURLを変更しないため、内部招待は問題なく機能するはずです。

この問題を解決するには、次の例外を追加するだけです。 https://teams.microsoft.com/. このように、ゲートウェイはURLを変更しません。

Teamsアプリを再インストールします

何も機能しない場合は、Teamsをアンインストールします。

  1. に移動 コントロールパネル、 選択する プログラムと機能.
  2. 次に、をクリックします プログラムをアンインストールする、およびMicrosoftTeamsを選択します。
  3. クリック アンインストール デスクトップクライアントを削除します。MicrosoftTeamsをアンインストールします
  4. コンピューターを再起動し、Teamsを再度インストールします。

どの方法が効果的かをお知らせください。