MicrosoftTeamsエラーcaa70004を修正する方法

Microsoft Teamsは、あらゆる種類のエラーを時々スローする可能性があります。 予期しないことが発生すると、サービスは動作を停止し、エラーメッセージを表示します。

今日のガイドでは、 エラーcaa70004 そしてそれをどのように修正できるか。 このエラーは通常、チームがサインインに失敗した場合、またはアプリがフリーズしてクラッシュした場合に発生します。 興味深いことに、OfficeまたはMicrosoftアカウントのパスワードをリセットした後、エラーcaa70004が頻繁に発生します。

MicrosoftTeamsエラーcaa70004の修正

ログアウトしてキャッシュをクリアする

多くのユーザーは、サインアウトしてキャッシュをクリアすることにより、エラーcaa70004を修正することができました。 実行する必要のある手順の順序に注意してください。 まず、ログアウトする必要があります、 キャッシュをクリアする、に再度ログインします。

実行する手順の詳細は次のとおりです。

1. プロフィール写真をクリックして、 サインアウト （リストの最後のオプション）。
2. 次に、ファイルエクスプローラーを起動し、次のように入力します ％appdata％\ Microsoft \ teams.
3. Teamsフォルダーに移動したら、次のフォルダーのキャッシュを1つずつクリアします。
   • \％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache。
   • \％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage。
   • \％appdata％\ Microsoft \ team \ databases。
   • \％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache。
   • \％appdata％\ Microsoft \ teams \ IndexedDB。
   • \％appdata％\ Microsoft \ team \ LocalStorage。
   • \％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp。
4. コンピュータを再起動してください。 チームを再起動して、再度サインインします。 エラーcaa70004がなくなったかどうかを確認します。

インターネットオプションでTLSを有効にする

TLSがオフになっている場合は、設定を有効にして、この簡単な解決策で問題が解決したかどうかを確認してください。

1. タイプ 'インターネット設定‘はWindowsの検索バーにあります。
2. 選択する インターネット設定 をクリックします 高度 タブ。
3. 次に、を展開します 安全 セクション。
4. 確実に TLS 1.1 と TLS 1.2 有効になっています。 必要に応じて2つのチェックボックスをオンにします。
5. [OK]をクリックして、チームを再起動します。

インターネットオプションをリセット

他のユーザーは インターネット設定をリセットする エラーを解決する可能性があります。

1. タスクバーの[チーム]アイコンを右クリックして、[ 終了する.
2. 次に、 インターネット設定 → 高度 → リセット.
3. ウィンドウを閉じて、Teamsを再起動します。 エラーがなくなったかどうかを確認します。

他のプログラムを閉じる

バックグラウンドで実行しているアプリやプログラムの中には、Teamsエラーcaa70004をトリガーするものがあります。 たとえば、シスコ製品またはVPNを利用した多くのユーザーは、チームにログインするためにシスコまたはVPNから切断する必要があることを確認しました。

Ciscoまたは他の同様のプログラムを使用している場合は、アカウントからログアウトします。 最善のアプローチは、すべてのバックグラウンドプログラムを閉じることです。 あなたは使用することができます タスクマネージャー それをするために。 に移動します プロセス タブで、閉じたいプログラムを選択してクリックします タスクを終了する.

次に、チームを再起動してログインしてみます。 ログインが成功すると、シスコまたは他のソフトウェアソリューションに再接続できます。

他のユーザーは、ウイルス対策とファイアウォールを一時的にオフにすることで問題を修正したことを確認しました。 そのため、セキュリティソフトウェアを無効にし、Teamsにログインして、ウイルス対策とファイアウォールの保護を再度有効にします。

ADALまたはLiveIDパッケージを再インストールします

チームエラーcaa70004は、Active Directory認証ライブラリ（ADAL）またはLive IDに関するパッケージ情報が欠落しているために、認証が失敗したことを示している場合もあります。 これらのパッケージを再インストールすると、問題が解決するはずです。

1. 発売 パワーシェル 管理者権限を持つ。
2. エラーcaa70004が作業アカウントに影響している場合は、次のコマンドを実行してADALパッケージを再インストールします。
   • if（-not（Get-AppxPackageMicrosoft。 AAD.BrokerPlugin））{Add-AppxPackage -Register“ $ env：windir \ SystemApps \ Microsoft。 AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} Get-AppxPackageMicrosoft。 AAD.BrokerPlugin
3. 一方、エラーcaa70004が個人アカウントに影響を与えている場合は、次のコマンドを実行してLiveIDパッケージを再インストールします。
   • if（-not（Get-AppxPackageMicrosoft。 ウィンドウズ。 CloudExperienceHost））{Add-AppxPackage -Register“ $ env：windir \ SystemApps \ Microsoft。 ウィンドウズ。 CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} Get-AppxPackageMicrosoft。 ウィンドウズ。 CloudExperienceHost
4. これらのコマンドのいずれかを実行すると、進行状況インジケーターが画面に表示され、パッケージのインストールプロセスに関する情報が表示されます。
5. プロセスが終了したら、コンピューターを再起動し、チームを起動して、ログインしてみます。

ユーザーのリソースリストにOffice365アカウントを追加する

1. [スタート]メニューをクリックしてから、[ ユーザーアカウント （またはシルエットアイコン）。 またはに行きます 設定 → アカウント.
2. 選択する アカウント設定を変更する.
3. 次に、をクリックします 職場や学校へのアクセス （左側のペイン）。
4. クリック +接続する オプション。 Office365の資格情報を使用してログインします。
5. 新しいアカウントが画面に表示されます。 もう一度Teamsを開いてみてください。
6. プロンプトが表示されたら、メールアドレスを入力します。 これで、自分自身を再度認証しなくてもログインできるようになります。

エラーが続く場合は、Windowsクレデンシャルをクリアしてみてください。 詳細な手順については、 このトラブルシューティングガイド に行きます Windows CredentialManagerセクションをクリアします.

何も機能しない場合は、Teamsアプリをアンインストールして再インストールします。 この問題を解決できたかどうかをお知らせください。