ズームエラーの修正:インターネット接続が不安定です

ズームは、人々を結び付けるツールであり、世界で最も人気のあるリモートワークおよびリモート学習ツールの1つです。

時々、ズームは接続が安定していないことを示すさまざまなエラーコードを画面に表示することがあります。 また、ズーム接続が不安定な場合は、ビデオまたは オーディオバッファリングの問題、および頻繁な切断。

ズームエラーの修正:不安定なインターネット接続

→クイックフィックス: このエラーは通常、ビデオ会議の最中に表示されます。 明らかに、設定を微調整したり、原因を探したりする時間はあまりありません。 簡単な回避策として、カメラを使用している場合は、カメラをオフにしてみてください。

このようにして、オーディオと 画面共有の品質 引き続き積極的に会議に参加できます。

1. ネットワーク接続を確認してください

安定したインターネット接続を確保するために最初に行うことは、モデムとルーターを再起動するか、プラグを抜くことです。 保留中のルーターファームウェアアップデートがある場合は、それらをデバイスにインストールします。

Zoomに全帯域幅へのアクセスを許可するには、ネットワークに接続されている他のデバイスがあるかどうかを確認し、それらを無効にします。 さらに、接続をさらに高速化するために、ワイヤレス接続と比較してより安定して高速であることが知られているイーサネットケーブルを使用できます。

ケーブル接続を使用できない場合は、ケーブル接続から離れすぎていないことを確認してください Wi-Fiルーター. 理想的には、Zoomビデオ会議に使用しているコンピューターは、ルーターからわずか数フィート離れている必要があります。

または、別のWi-Fiチャネルに切り替えてテストし、違いに気付くかどうかを確認することもできます。

これらすべての提案に従った後、接続を確認し、 帯域幅要件 (理想的には、少なくとも2 Mbpsのアップ/ダウン)。

ノート: ISP側の一時的なインフラストラクチャの問題も、インターネット接続に悪影響を与える可能性があります。 ISPに連絡して、既知のインフラストラクチャまたはサーバーの問題があるかどうかを確認します。

2. 帯域幅を大量に消費するプログラムを無効にする

バックグラウンドで実行されている他のプログラムがある場合、特に話している場合は、それらを無効にすることをお勧めします クラウド同期プログラム、ストリーミングツール、ビデオ共有プログラムなどの帯域幅を大量に消費するソフトウェアについて オン。

を使用している場合 VPN、無効にして、ネットワークの安定性の点で改善が見られるかどうかを確認します。 いくつかの統計は VPNを使用すると、接続が遅くなる可能性があります お住まいの地域にないVPNサーバーを使用している場合は、最大30%、さらには50%も増加します。

3. SIPALGとQOSを無効にする

SIP ALGまたはアプリケーション層ゲートウェイは、多くのルーターに搭載されているツールです。 その主な役割は、ルーターのファイアウォールの問題を防ぐことです。 ただし、SIP ALGは、修正するよりも多くの問題を引き起こす可能性があり、無効にすることは賢明な判断です。

SIP ALGを無効にするには、次の手順に従います。

  1. ルーターの管理ページにアクセスして、 詳細設定タブ また 設定を進めます.
  2. 次に、 設定WANセットアップ。
  3. NATフィルタリングを見つけて、オフにできるオプションを確認します SIP ALG.
  4. ルーターを再起動し、Zoomが接続が不安定であることを検出するかどうかを確認します。

これらの手順は、ルーターのモデルによって異なる場合があります。 一部のルーターでは、SIPALG機能はファイアウォール設定の下にあります。 詳細な手順については、ルーターの製造元のサポートページにアクセスしてください。

他のユーザーは、QoS(サービス品質)をオフにすることも役立つかもしれないと提案しました。 簡単に言うと、QoSはトラフィックに優先順位を付ける一般的なルーターツールです。

4. IPアドレスを更新します

あなたのリフレッシュ IPアドレス このズームの不安定な接続の問題を修正する可能性のある別の潜在的な解決策です。

  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを起動する
  2. 次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
    • netshwinsockリセット
    • netsh int ip reset
    • ipconfig / release
    • ipconfig / renew
    • ipconfig / flushdns
  3. コンピュータを再起動し、Zoomを起動します。

5. DNS設定を変更する

  1. に移動 設定 > ネットワークとインターネット
  2. インターネット接続をクリックします
  3. 下にスクロールして IP設定 をクリックします IP割り当て ボタンIP割り当て設定ウィンドウ10
  4. 選択する マニュアル ネットワークとハードウェアの構成に応じて、IPv4またはIPv6を有効にしますIP設定DNSPC
  5. 使用するプライマリDNSとセカンダリDNSを入力します。
    1. Google Public DNS:8.8.8.8および8.8.4.4
    2. OpenDNS:208.67.222.222および208.67.220.220
    3. Cloudflare DNS:1.1.1.1および1.0.0.1
  6. 変更を適用し、コンピューターを再起動して、エラーがなくなったかどうかを確認します。

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