多くのユーザーは、Teamsデスクトップアプリのウィンドウが起動直後に黒くなることがあると不満を漏らしました。 利用できるオプションはありません。アプリウィンドウはすべて黒です。 また、Teamsは会議ウィンドウにのみ黒い画面を表示します。 この異常な問題の原因と、それを修正する方法を見てみましょう。
Microsoft Teamsの画面の黒い問題を修正するにはどうすればよいですか?
⇒クイック回避策:Teams forWebが正しく機能しているかどうかを確認します。 多くの場合、デスクトップアプリに影響するバグは、ウェブアプリには影響しません。
すべてのプロセスを閉じて、チームを再起動します
- Teamsアカウントからログアウトします。
- を起動します タスクマネージャー バックグラウンドで実行されているすべてのMicrosoftTeamsプロセスを見つけます。
- 各プロセスを右クリックして、 タスクを終了する.
- タスクマネージャーアプリを閉じて、Teamsを再度起動します。 ログインして、アプリウィンドウがまだ黒いかどうかを確認します。
ちなみに、Surfaceデバイスを所有していて、この問題が頻繁に発生する場合は、デバイスをドッキング解除してから再ドッキングするたびに「タスクの終了」方法を使用してください。 ユーザーは、デバイスをドッキングまたはドッキング解除すると、アプリウィンドウが真っ暗になることがよくあることに気づきました。
そういえば、多くのチームユーザーは、起動直後に黒い画面が頻繁に発生することにも気づきました。 スニッピングツール. Snipping Toolを起動する前に、Teamsを完全に終了してください。 その後、Teamsを再度起動して、改善に気付いたかどうかを確認できます。
OutlookでTeamsMeetingを起動する
発売 Web上のOutlook [新しいチームの会議]ボタンをクリックして、新しい会議に参加します。 多くの人がこの回避策を使用して、黒い画面の問題を回避しました。 Teamsが正常に機能するかどうかを確認してから、その会議への参加をキャンセルします。
ドライバーを更新する
グラフィックドライバが最新であることを確認してください。 古いドライバは、このガイドで説明しているものを含め、あらゆる種類の表示の問題を引き起こす可能性があります。
- デバイスマネージャを起動し、をクリックします ディスプレイアダプター リストを展開します。
- GPUを右クリックして、 ドライバーを更新する.
- コンピュータを再起動し、黒い画面がまだそこにあるかどうかを確認します。
- 問題が解決しない場合は、GPUドライバーをもう一度右クリックして、[ デバイスをアンインストールします. ドライバが破損した場合、これで修正されます。
- コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動します。
デバイスに2枚のグラフィックカードがある場合
2つの異なるグラフィックカード(個別のNVIDIA GPUと統合グラフィックカード)を搭載したコンピューターを所有している場合は、統合カードを使用してください。
- NVIDIAコントロールパネルを起動し、に移動します 3D設定を管理する.
- 次に、をクリックします プログラム設定.
- 下 カスタマイズするプログラムを選択する、 クリック 追加.
- C:\ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Teams \ current \ Teams.exeに移動します。 アプリのショートカットがデフォルトで選択するUpdate.exeファイルを置き換える必要があります。
- 次に、 このプログラムに適したグラフィックプロセッサを選択してください.
- 統合グラフィックカードを選択します。
- 変更を保存し、チームを起動して、問題が解決するかどうかを確認します。
Settings.jsonファイルを削除します
多くのユーザーは、を削除することでTeamsの黒い画面の問題を修正したことを確認しました settings.json ファイル。
C:\ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teamsに移動します。 settings.jsonファイルを見つけて削除します。
解像度を下げる
画面の共有を開始したときにのみ黒い画面ウィンドウの問題が発生する場合は、解像度を下げて、それが役立つかどうかを確認してください。
- に移動 設定、 選択する システム、次にをクリックします 画面.
- 下 スケールとレイアウト、ドロップダウンメニューを使用して、より低い解像度を選択します。 結果を確認してください。
問題が解決しない場合は、著作権で保護されたコンテンツをストリーミングしようとしているかどうかを確認してください。 たとえば、Teamsで画面共有を有効にしたときにアクティブなNetflixウィンドウがある場合、アプリウィンドウは黒くなります。
心配する必要はありません。アプリやパソコンに問題はありません。 チームは、著作権で保護されたコンテンツを共有できないように、設計上そのように動作します。
このトピックの詳細については、ガイドをご覧ください。 チームでNetflixを共有するときの黒い画面.
結論
Teamsの画面が真っ暗になった場合は、ドライバーを更新し、統合されたグラフィックカードを使用してください。 さらに、解像度を下げて、settings.jsonファイルを削除します。
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