GoToMeetingは、すべてのプラットフォームで機能する多用途のビデオ会議ツールです。 直感的で整理されたインターフェースが付属しています。 オンライン会議を主催または参加するために必要なすべての機能を提供します。 残念ながら、GoToMeetingが機能しなくなったり、画面にさまざまなエラーコードが表示されたりすることがあります。 最も頻繁に発生するGoToMeetingエラーのいくつかを修正する方法を詳しく見ていきましょう。
GoToMeetingエラーのトラブルシューティング方法
エラーコード12029、「接続できませんでした」
エラーコード12029とエラーメッセージ「接続できませんでした」は、GoToMeetingがインターネットに接続できなかったことを示します。
ブラウザのキャッシュをクリアして接続をリセットする
ブラウジングキャッシュをクリアするには：
- ブラウザのメニューをクリックします。
- 選択する 歴史.
- 次に、をクリックします 閲覧履歴データの消去.
- 時間範囲を選択し、キャッシュとCookieのチェックボックスをオンにします。
- ヒット クリアデータ ボタン。
設定をリセットするには：
- タイプ インターネット設定 Windowsの検索バーにあります。 Enterキーを押します。
- クリックしてください 高度 タブ。
- ヒット リセット 下のボタン インターネット設定をリセットする.
ウイルス対策とファイアウォールを無効にする
ウイルス対策とファイアウォールにより、GoToMeetingがインターネットに接続できない場合があります。 最初の解決策として、ウイルス対策とファイアウォールの設定でプログラムをホワイトリストに登録します。 さらに、ファイアウォールソフトウェアを開き、許可します LMIIgnition.exe インターネットにアクセスします。
実行する手順はウイルス対策とファイアウォールごとに異なるため、詳細な手順についてはツールのサポートページを確認してください。 問題が解決しない場合は、セキュリティソフトウェアをオフにし、GoToMeetingを起動して、結果を確認してください。
GoToMeetingを再インストールします
- コントロールパネルを起動し、をクリックします プログラム.
- 次に、 プログラムと機能 を選択します プログラムをアンインストールする.
- GoToMeetingを選択し、 アンインストール オプション。
- コンピュータを再起動してください。 ツールをダウンロードして再インストールします。
エラー12031および12157
これらのエラーは、ブラウザがGoToMeetingのサーバーへの安定した接続を確立できなかったことを示しています。
- に移動 インターネット設定 もう一度クリックします 高度 タブ。
- 次に、に移動します 安全 [TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1を使用する]、[TLS1.2を使用する]の横のチェックボックスをオンにします
- 変更を保存して、GoToMeetingを再起動します。 問題が解決しない場合は、別のブラウザを試してください。
エラー12007
このエラーは通常、セッションの開始時または参加時に発生し、ネットワークセキュリティの問題が原因で発生します。 トラブルシューティングを行うには、ファイアウォール設定に移動し、GoToMeetingをホワイトリストに登録してください。 さらに、プログラムをアンインストールし、管理者権限でMSIを介して再インストールします。 実行する手順の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 GoToMeetingのサポートページ.
エラー12002
このエラーは通常、ユーザーが新しい会議を開始しようとしたときに画面に表示されます。 それをバイパスするには、ブラウザの拡張機能を無効にして、 ブラウジングキャッシュをクリアする. Adblockerとプライバシー拡張機能により、このエラーコードがトリガーされる場合があります。 拡張機能を無効にしてキャッシュをクリアしても機能しなかった場合は、 別のブラウザに切り替えます 会議を開始できるかどうかを確認します。
トランスコーディング中にエラーが発生しました
GoToMeetingは、会議の記録を別のビデオ形式に変換できない場合に、このエラーメッセージをスローします。 この問題のトラブルシューティングを行うには、変換をキャンセルしてください。 プロセスを再起動した後、今回は別の形式を選択します。 2番目の変換プロセスをキャンセルして、問題のある形式に戻します。 今すぐ録音を変換できるかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、コンバータを終了して再起動します。
結論
GoToMeetingは、会議に参加しようとすると、さまざまなエラーをスローする場合があります。 または、自分で開始します。 ブラウザのキャッシュをクリアし、プログラムを再インストールし、ネットワーク設定をリセットすると、これらのエラーの多くを修正するのに役立ちます。 このガイドで取り上げなかった特定のGoToMeetingエラーが発生しましたか？ 以下のコメントであなたの経験についてもっと教えてください。