Microsoft Kaizalaは、暗号化されたメッセージングおよびコラボレーションアプリであり、世界中の何千もの組織と何百万ものユーザーに電力を供給しています。 従業員とマネージャーは、Kaizalaを使用して、メッセージの送受信、請求書の送信、作業タスクの作成と管理などを行います。 あなたは使用することができます Kaizalaウェブアプリ コンピューターにインストールするか、AndroidおよびiOSアプリのバージョンをモバイルデバイスにダウンロードします。
残念ながら、Kaizalaは動作を停止することがあります。 たとえば、アプリの起動に失敗したり、予期せず終了したり、メッセージを送信しなかったりします。 これらすべての厄介な問題をすばやく修正する方法を見てみましょう。
⇒注意：Kaizalaは組織によって管理されているため、以下のすべてのトラブルシューティング手順を実行できない場合があることに注意してください。 ユーザーアカウントで特定の設定がブロックされている可能性があります。 さらにサポートが必要な場合は、IT管理者に連絡してください。
MS KaizalaWebアプリを修正するためのソリューション
Webアプリが意図したとおりに機能しない場合は、ブラウザーを修正する必要があります。
キャッシュをクリアする
ブラウザのメニューをクリックして、 歴史、をクリックします 閲覧履歴データの消去. 過去4週間のキャッシュ、Cookie、一時ファイルをクリアすることから始めます。 ブラウザを再起動して、結果を確認してください。
さまざまなブラウザでキャッシュをクリアする方法の詳細な手順については、以下のガイドを使用してください。
- GoogleChromeでキャッシュをクリアする方法
- Safariブラウザのキャッシュをクリアする方法
- Chrome、Firefox、ChromeでCookieを有効にしてクリアする
拡張機能を無効にする
ブラウザ拡張機能がKaizalaに干渉している可能性があります。 珍しいことではありません プライバシーとセキュリティの拡張 Webサイトのスクリプトを変更または完全にブロックします。 したがって、ブラウザのメニューをもう一度クリックして、 拡張機能 すべての拡張機能を手動でオフに切り替えます。 ブラウザを更新して、Kaizalaが意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。
ブラウザを更新する
ブラウザのメニューをもう一度クリックして、に移動します ヘルプ を選択します だいたい. アップデートを確認し、最新のブラウザバージョンをインストールして、Webブラウザを再起動します。 新しいブラウザバージョンをインストールすると問題が解決したかどうかを確認してください。
別のブラウザを使用する
何も機能しない場合は、可能であれば別のブラウザに切り替えてください。 多くの組織はデフォルトのブラウザを使用しており、多くの場合、ユーザーがデバイスに他のプログラムをインストールできないようにしていることに注意してください。
AndroidまたはiOSでKaizalaを修正する方法
アプリを更新する
Androidで、Google Playストアアプリを起動し、Kaizalaを検索して、 アップデート ボタンをクリックして、最新のアプリバージョンを取得します。
iOSでは、App Storeを起動し、プロフィールアイコンを選択して、保留中の更新まで下にスクロールします。 をタップします アップデート Kaizalaの横にあるボタン。
キャッシュをクリアする
Androidの場合は、 設定、 選択する アプリ、に移動します すべてのアプリ Kaizalaを選択します。 次にタップします ストレージ、およびヒット キャッシュの消去 ボタン。
iOSの場合は、 設定、下にスクロールしてKaizalaを選択します。 次に、 次回の起動時にアプリのキャッシュをクリアする.
Kaizalaを再インストールします
問題が解決しない場合は、Kaizalaをアンインストールし、ターミナルを再起動して、アプリを再度ダウンロードします。 Kaizalaの新しいコピーを再インストールすることで問題が解決したかどうかを確認します。
結論
Microsoft Kaizalaがコンピューターで機能しない場合は、ブラウザーのキャッシュをクリアし、拡張機能を無効にして、ブラウザーのバージョンを更新します。 モバイルアプリが機能しなくなった場合は、アプリを更新し、キャッシュをクリアして、Kaizalaを再インストールします。 これらのトラブルシューティングの提案がアプリの修正に役立つことを願っています。 以下のコメントでフィードバックをお気軽に共有してください。