AndroidまたはiOSでOneDriveアプリを起動して[写真]に移動すると、次のような奇妙なエラーメッセージが表示される場合があります。カメラのアップロードが一時停止されます。 サインインして続行します。」 最も奇妙な部分は、すでにサインインしていることです。 残念ながら、サインアウトして再度サインインしても、必ずしも問題が解決するとは限りません。 この厄介なエラーを取り除くには、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
OneDriveは、カメラのアップロードが一時停止され、サインインするように求められると言います
ストレージスペースを確認してください
現在のOneDriveストレージ容量を確認し、新しい画像をアップロードするのに十分な空き容量があることを確認してください。 [ストレージの管理]に移動します OneDrive Webアプリを使用し、必要に応じてスペースを解放します。
バックグラウンドでカメラのアップロードを有効にする
OneDriveができることを確認してください 画像をアップロードする バックグラウンドで。 案内する 設定、を選択します カメラのアップロード. 次に、というオプションを有効にします バックグラウンドでアップロード.
カメラのアップロードをオフにしてからもう一度オンにしてみてください。 この迅速な回避策で問題が解決するはずです。 それでも解決しない場合は、次の手順に進みます。
OneDriveアプリを更新する
OneDriveアプリを更新します 最新バージョンに。
- Androidを使用している場合は、 GooglePlayストアアプリ、OneDriveを検索します。 ヒット アップデート アプリの横にあるボタン。
- iOSを使用している場合は、 App Store、プロフィールアイコンをタップします。 次に、保留中の更新まで下にスクロールします。 をタップします アップデート OneDriveの横にあるボタン。
スマートフォンの時計が正しいことを確認してください
スマートフォンの時計が間違っている場合、OneDriveのサーバーはデバイスからの接続要求をブロックします。 あなたの 日付と時刻の設定、時計を自動的に更新するように設定します。
- Androidの場合は、 設定 タップします 日付時刻. 次に、携帯電話で日付とタイムゾーンを自動的に設定できるオプションを選択します。
- iOSでは、に移動します 設定、 選択する 全般的、をタップします 日付時刻. 次に、を有効にします 自動的に設定 オプション。
写真フォルダからすべての画像を削除する
- 新しいブラウザータブを開き、OneDriveOnlineにログインします。
- 次に、 写真 フォルダ。
- 年番号の付いたサブフォルダーを別のOneDriveの場所にコピーします。
- その後、からすべての画像を削除します 写真 フォルダ。
- これにより、OneDriveは端末からイメージを再度バックアップします。
- プロセスが終了するまで待ちます。 次に、手順3で作成したフォルダーを新しいフォルダーの内容と結合します。
- すべての写真がOneDriveにバックアップされているかどうかを確認します。
アプリを削除して再インストールします
問題が解決しない場合は、OneDriveをアンインストールして、デバイスを再起動します。 次に、OSのバージョンに応じてPlayストアアプリまたはApp Storeを起動し、OneDriveを検索します。 ターミナルにアプリをダウンロードして、問題が解決するかどうかを確認します。
結論
OneDriveがカメラのアップロードが一時停止されていると表示し、アカウントへのサインインを求めるプロンプトが表示された場合は、デバイスを再起動します。 次に、ストレージスペースを確認し、バックグラウンドでカメラのアップロードが有効になっていることを確認します。 さらに、OneDriveアプリを更新し、スマートフォンの時計が正しいことを確認します。 問題が解決しない場合は、OneDrive OnlineのPhotosフォルダーからすべての画像を削除し、アプリを再インストールします。
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