未成年であることを理由に認証済みのビジネスアカウントをロックする: Twitter さん、その論理はどこにあるのでしょうか?

知らない人のために、公式で検証済みの XDA DevelopersのビジネスTwitterアカウント は本日、未成年者が所有している疑いがあるため、Twitter によって不当にロックされました。 さて、この文の 2 つの部分はあまり意味がありません。

1. XDA の Twitter はビジネス アカウントであり、10 代未満の若者が所有するビジネスを多く知っているわけではありません。
2. これは認証済みアカウントであり、おそらく人間による検証プロセスがすでに行われていることを意味します。

舞台裏では、3 番目の変数も同様に不可解です。 私たちは 2009 年に XDA Twitter アカウントを作成しましたが、正式な生年月日はありませんでした。 誕生日 (必須の 13 歳をはるかに超えていたもの) を入力するように求められたとき、そのアカウントは誤って即座にブロックされ、どう見ても存在しなかったかのようでした。 禁止されるアカウントと同じように、私たちのアカウントも存在しなくなりました。 Twitter では生年月日を公表するよりも、公表しないほうが良いようです。 Twitter がこの件でどうなるのかはわかりませんが、Twitter アカウントを永久に失ってしまったのではないかと、私たちは不愉快な途方に暮れたままになりました。

私はソーシャルメディア管理者として軽蔑されているように思われるかもしれないが、Twitterが明らかに欠陥のある年齢認証プロセスでユーザーを不当に禁止したのはこれが初めてではない。

2018年、このサイトは、現在の生年月日からアカウント登録時に13歳未満であることが示唆された若いTwitterユーザーをターゲットにした。 一部の人にとって、これは 20 代であるにもかかわらずアカウントがブロックされることを意味しました。 さらに悪いことに、年齢を確認した後でも、Twitter はアカウントを返還しませんでした。 彼らが13歳になる前と13歳以降に制作したコンテンツを分離することは不可能であると述べている 誕生日。

これらのユーザーの中には、Twitter アカウントへのアクセスを取り戻すのに 1 年以上かかった人もいましたが、アクセスできたときには、 いいね、DM、リストなどを含む、13 歳未満に投稿されたすべてのコンテンツを削除する許可を Twitter に与える コレクション。 最近では、以下のような同様の認証済みビジネス アカウントが登場しました。

9to5マック、また同じポリシーの被害者であり、未成年ではないことが明らかであるにもかかわらず、未成年であることを理由にブロックされています。

そもそもなぜ Twitter では年齢確認が必要なのでしょうか?

ソーシャルメディアで働く者として、Twitter がプラットフォーム上で表示される一部のコンテンツから若者を守るために年齢認証を導入する理由が理解できます。 しかし、それはTwitterが未成年アカウントをブロックしている本当の理由ではありませんよね?

Twitter が突然ユーザーの年齢を気にし始めた唯一の理由は、GDPR によって強制されたからです。 この年齢確認に関する大失敗は、欧州連合の一般データ保護規則に基づく新しい法律のせいで引き起こされました。 2018年5月に施行されました. 新しい GDPR 法は、企業が人々の個人データを処理する方法を義務付けました。 偶然ですが、13 歳未満のユーザーは Twitter (またはその他のあらゆるサービス) と契約を結ぶことが禁止されています。 ビジネス）、親の許可なしで、これは世界中のさまざまな契約法に準拠しており、特に EU。

これらすべてが 2018 年に始まり、現在 2022 年に突入していることを考えると、Twitter の年齢確認プロセスがまだ行われていないのは少し懸念されます。 過去 4 年間でまったく改善されず、誕生日を追加しただけで本物の認証済み Twitter アカウントが禁止されることになりました。 プロフィール。 また、これが個人アカウントとブランドアカウントに同じように適用されることも少し不可解です。これを求めるのは高すぎるでしょう。 ブランド Twitter アカウントを作成するには 13 歳になる必要がありますね。 物理的エンティティ (人) のプロセス処理を分離するロジックの更新が必要です 架空の法人 (ブランド) からのもの、特にブランドが Twitter によって確認されている場合 自体。

物理的エンティティ (人) のプロセス処理を分離するロジックの更新が必要です 架空の法人 (ブランド) からのもの、特にブランドが Twitter によって確認されている場合 自体。

Twitter が料金を払いたくないのは理解できますが、 GDPR違反には高額の罰金、本物のユーザーのアカウントを禁止することに関しては、もう少し常識を見てもらいたいと考えています。 おそらく警告が良いでしょうか？ それともアカウントにアクセスしたまま年齢証明書を提出できるのでしょうか? 特にオンラインでの存在感に投資し、フォロワーが増えている場合は、非常に神経をすり減らすものであるため、すぐに空中に消えること以外は何でも良いでしょう。 XDA の約 60 万人のフォロワー、約 5 万人のツイート、そして誰もが欲しがる青いダニが瞬時に消えるのを見て、舞台裏ではかなりのパニックと心配が生じました。

結局のところ、幸運にもスタッフの助けで Twitter アカウントをオンラインに戻すことができました (大声で叫びます)。 ティナ・ガーナニー 彼らの助けのために！）。 XDA が実際には子供によって所有および運営されているわけではないことに誰もが満足したところで、本題に戻りましょう。