Googleは、ソフトウェアアップデートを通じてPixel 2 XLに新しい飽和カラーモードを導入する予定です。 また、Google はすべての Pixel 2/2 XL 所有者に対して 2 倍の保証を提供しています。
昨年、第一世代の Google Pixel と Pixel XL は Samsung の AMOLED ディスプレイを使用しました。 当時、Google は NTSC 色域をターゲットとしており、Android には色の管理がなかったため、デフォルトではすべての色が飽和して見えました。 ただし、同社は開発者向けオプションで sRGB モードを提供しました。 今年の第 2 世代 Pixel 2 スマートフォンでは、Google は Pixel 2 と Pixel 2 XL に異なる OLED パネルを選択しました。 Pixel 2 は 2016 Pixel とよく似たフル HD Samsung AMOLED ディスプレイを使用していますが、Pixel 2 XL は LG の新しい WQHD+ (2880x1440) 18:9 アスペクト比 P-OLED ディスプレイを使用しています。
同じディスプレイは、LG 自身の主力モデル V30 スマートフォンでも使用されています (ただし、報道されているように、まったく同じパネルではない可能性があります) そのカラーシフトは2つの携帯電話で異なります）、しかしGoogleはPixel 2 XLのディスプレイを異なる方法で調整しました 方法。 Pixel 2 スマートフォンのリリース後、Pixel 2 XL の表示品質についてユーザーから複数の苦情が寄せられています。 苦情には、落ち着いた色、ムラ粒状、黒にじみ、カラーバンディング、視野角でのひどい青みがかった色の変化、および 焼き付き.
現在、Google はディスプレイ品質に関する苦情に対して、Pixel ヘルプ フォーラムの要約投稿と「Pixel 2 XL のディスプレイの詳細」というタイトルの詳細な記事で回答しました。 Googleは記事内の表示に関する苦情の一部を認めているが、すべてではない。
Googleは新しい飽和カラーモードを追加します
Google によると、ユーザーが落ち着いた色に感じるのは、Android Oreo のカラー管理とデフォルトの sRGB カラー プロファイルが原因でした。 カラー管理は Oreo の新機能であり、ディスプレイが sRGB、DCI-P3 などの色空間の概念を理解できるようになります。
Pixel 2 (95%) と Pixel 2 XL (100%) のディスプレイは両方とも、広色域である DCI-P3 色空間をサポートしています。 ただし、Oreo のカラー管理システムにより、Web コンテンツを含むすべてのネイティブ コンテンツはデフォルトで sRGB をターゲットとします。 DCI-P3 色空間は、アプリが特別にタグ付けされている場合にのみユーザーに表示されます。 たとえば、Google カメラはワイド カラーをサポートしていますが、Google 独自のアプリの多くはサポートしていません。 これは、ほとんどのアプリが業界標準の色域である sRGB でレンダリングされていることを意味します。
落ち着いた色の知覚の問題は、これまでの OLED ディスプレイがデフォルトで飽和した色を持っていたために発生しました。 これは、OLED の自然な広色域 (sRGB よりも広い) と、Android には Oreo までカラー管理システムがなかったことの組み合わせによるものです。
Samsung やその他のメーカーは、主力スマートフォンに sRGB モードを搭載しています。 たとえば、サムスンは何年も前から色調整されたベーシック モードを提供しています。 ただし、これらの sRGB モードはデフォルトでは使用されません。 飽和モード (Samsung のアダプティブ ディスプレイ モードなど) がデフォルトとして使用されます。この場合、色は飽和しており、sRGB 色域に関して不正確になります。 したがって、デフォルトの表示モードを使用するユーザーは、OLED ディスプレイの飽和した色に慣れており、 客観的には色がより優れているにもかかわらず、sRGB の狭い色域に戻るのは二極化する変化です。 正確な。 また、一部の Pixel 2 XL ユニットが誤って調整されており、その結果、sRGB ディスプレイであっても色の彩度が不十分になるとの報告があることも注目に値します。
同社は、Pixel 2 と Pixel 2 XL の両方を sRGB の「鮮やか」（彩度）モードで出荷しました。これは、sRGB に 10% のブーストを追加し、全方向に拡張してわずかに鮮やかさを高めました。 ただし、Pixel 2 XL で飽和した OLED の外観を求めるユーザーにとっては十分ではありませんでした。 Googleは、飽和したOLEDカラーの外観を取り戻す別のカラーモードをPixel 2とPixel 2 XLに出荷すると発表しました。.
Google は、すべてを引き伸ばすことで、新しいカラー モードで飽和した OLED 色の外観を実現します。 ワイドを使用するために特別にタグ付けされていない場合でも、ネイティブ DCI-P3 カラー スペースで表示されるコンテンツ 色。 これにより、すべての色の彩度が高くなりますが、彩度が高くなると、Samsung 製携帯電話のアダプティブ デフォルト表示モードと同様に、不正確になります。 同社は、これは管理対象外の構成であり、元の Pixel の動作方法と同様にする予定であると述べています。. また、このカラー モードに選択肢が追加され、ユーザーは好みのカラー モードを選択できるようになりました。
Google、焼き付き問題に対応
Googleは、Pixel 2 XLの焼き付きに関する苦情に対応し、これを「経年変化の差」と呼んでいます。この用語には、永久的な焼き付きと画像保持の両方が含まれます。 広範なテストにより、Pixel 2 XLのディスプレイの減衰特性が他のOLEDディスプレイと同様であることが示されたと述べています。 調査は10月22日（最初の焼き付きの苦情が届き始めた日）から開始されたと述べた。 老朽化はプレミアムスマートフォンに沿ったものであり、「Pixel 2の通常の日常のユーザーエクスペリエンスに影響を与えるべきではない」 XL。」
同社は、「ユーザーエクスペリエンスを保護」し、OLEDディスプレイの寿命を最大限に延ばすためにソフトウェアを使用していると述べた。 同社は詳細な記事の中で、「証拠を見ると懸念されるかもしれない」と認めた。 専用の表示テストアプリを使用すると老化が起こる」ため、 ソフトウェア。
具体的には、Pixel 2 XL のソフトウェアを設計する際に焼き付きを減らすために行われた決定を経て、 同社は現在、この問題に対する保護を目的としたソフトウェアアップデートをテスト中であると述べた。 追加 ナビゲーション バーの新しいフェードアウト しばらく操作をしないと、Pixel ディスプレイの下部に が表示されます。 (この機能は Android 8.1 Developer Preview で確認されました). また、Google は、 ライトナビゲーションバー、UIの変更。 最後に、同社は、このソフトウェア アップデートにより、 Pixel 2 XL の明るさを 50 nit 下げる、それは「事実上知覚できない」です。 Googleによれば、これにより「観察される明るさの変化はほとんど検出されず」、画面の負荷が大幅に軽減されるという。
新しい飽和カラー モード、ナビゲーション バー上のアイコンのフェードアウト、白背景のナビゲーション バーの使用の増加 最大輝度の低下は、今後数週間以内に Pixel 2 XL のソフトウェア アップデートとして利用可能になると同社は述べています。 述べました。
青みがかった色ずれの問題に対する Google の対応
Googleは、Pixel 2とPixel 2 XLがD65（6500K）ではなくD67（6700K）の白色点に調整されていると述べました。 同社によれば、これは意図的な選択であり、たとえディスプレイがわずかに冷たくなるとしても、ユーザーはこの方法で画面をより「新鮮」に感じるからです。
青みについて同社は、これはディスプレイのハードウェアに固有のものであり、「ユーザーが画面を一定の方向に持ったときにのみ見える」と述べています。 Google によると、すべてのディスプレイは、ピクセル キャビティによりオフアングルからのある程度のカラー シフトの影響を受けやすいとのことです。 デザイン。 ユーザーはクールな白い点を好むため、Google は再び青にシフトするデザインを採用しました。 この回答では、Pixel 2 XL が画面を斜めに見たときにより極端なブルー シフトを特徴とする理由を完全には説明していません。
Google、Pixel 2 と Pixel 2 XL の所有者に対する保証を 2 倍にします
同発表では、 Googleはまた、Pixel 2とPixel 2 XLの所有者に対して保証を2倍にしたと述べた. 両方の携帯電話の所有者は、 2年間の保証, Googleは「優れたスマートフォン体験を提供する」と自信を持っているためです。
同社は最新情報の中で、Google ストアまたは正規販売店から Pixel 2 または Pixel 2 XL をすでに購入しているユーザーの保証が 2 年間に延長されることを明らかにしました。 2年目に機械故障が発生した場合、ユーザーは免責金額を支払う必要がなくなります。 ただし、偶発的な損傷については免責金額の対象となります。
Preferred Care に関しては、プログラムの長さは変わりません。 ユーザーがすでにプログラムを購入していて返金を希望する場合、最長 30 日間は優先ケアの購入に対して全額返金を受けることができ、その期間を過ぎればいつでも日割り計算による返金を受けることができます。
ソース 1: Pixel ヘルプ フォーラム
ソース 2: Pixel ヘルプ フォーラム