スマートフォンがますます高度になるにつれて、より複雑な誤動作や技術的な問題も発生しやすくなります。 Sペンは、GalaxyNoteデバイスと特にペアになるスタイラスアクセサリです。 スタイラスに関しては他にも利用できるオプションがありますが、Sペンのさまざまなトラブルシューティング手法について説明します。
1. ソフトリセット
多くの要因により、SペンとGalaxy Note10の間の接続の問題が発生する可能性があります。 最初に試すトラブルシューティング方法は、デバイスを再起動することです。 より複雑な修正に進む前に、Galaxy Note10電話を再起動することを常にお勧めします。 最も明白な解決策が最も効果的な場合があります。
彼はマイナーなバグを修正するのに最適です。 電源ボタンを押し続けると、ソフトリセットを実行できます。 デバイスの電源が完全にオフになったら、約30秒待ってから、電源ボタンをもう一度押し続けてオンに戻します。
デバイスに再接続しようとしているときに、Sペンを再起動することもお勧めします。 Galaxy Note 10ではなく、Sペン自体に技術的な問題がある場合があるため、それも除外することが重要です。
2. 更新を開始します
デバイスを再起動した後も接続の問題が続く場合は、ソフトウェアが最新であることを確認する必要があります。 最新のソフトウェアをインストールする手順は、現在使用している無線通信事業者とソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。 通常、[設定]の下に、ソフトウェアの更新を確認できるオプションがあります。 利用可能なアップデートが入手可能な場合は、通知バーが目立つようになっているはずです。 最新のソフトウェアアップデートのダウンロードとインストールが完了したら、Sペンを再接続する前に電話を再起動する必要があります。
新しいソフトウェアアップデートをインストールするプロセスは通常約20分かかり、WiFiへの接続が必要になる場合があります。 また、新しいソフトウェアをインストールする前に、電話が少なくとも50％充電されていることを確認する必要があります アップデート。 また、インストールする前に、電話の空き容量を増やす必要がある場合もあります。
スマートスイッチ
Galaxy Note 10に最新のアップデートをインストールする際に問題が発生した場合は、SmartSwitchを使用してインストールすることもできます。 PCでSmartSwitchを開くことから始めます。 USBケーブルで携帯電話をPCに接続すると、アップデートが利用可能かどうかが画面に自動的に通知されます。 スマートスイッチのスタート画面に青い「更新」ボタンが表示されます。 このボタンをタップしてインストールを開始し、完了するまで「OK」を数回クリックしてプロンプトに従います。
3. セーフモード
セーフモードでスマートフォンを再起動することもできます。 これにより、Sペン接続の問題の原因となる可能性のあるものを絞り込むことができます。 セーフモードでは、デバイスにプリインストールされているアプリ以外にアプリがないかのように、Galaxy Note10を実行しています。 これは、接続の問題がアプリによって直接引き起こされているかどうかを判断するのに役立ちます。 このようにして、問題の原因をさらに絞り込むことができ、アプリに関連している場合は、問題の原因を特定してアンインストールできます。 ただし、セーフモードでは、問題の原因となっているアプリを絞り込むことはできませんが、アプリに関連しているかどうかを判断するのに役立ちます。
4. 工場出荷時のリセット
それでもGalaxyNote 10をSペンに接続できない場合は、完全な工場出荷時のリセットを実行することもできます。 これにより、購入したばかりの場合と同じように、電話が元の設定に復元されることに注意してください。 結果として、これは通常、最後のトラブルシューティングオプションです。 このプロセスを開始する前に、必ずすべての情報をバックアップしてください。そうすれば、重要なデータが失われることはありません。 また、工場出荷時のリセットを実行する前に、リセットボタンを押してSペンをリセットすることもできます。
これらのトラブルシューティング方法のいずれもうまくいかない場合は、Samsungカスタマーサービスに連絡して、さらにサポートできるかどうかを確認することをお勧めします。 カスタマーサービスアソシエイトは、あなたのニーズに合った修理オプションを提供することができます。 そうでない場合は、Sペンを完全に交換する必要があります。