ASUSは、NetflixのHDストリーミングを妨げるバグを特定した後、ZenFone 7とROG Phone 3のアップデートを公開している。
アップデート 2 (2021 年 1 月 26 日 @ 1:40 PM ET): ROG Phone 3には、NetflixでのHD再生を復元するためのソフトウェアアップデートも提供されています。 詳細については、ここをクリックしてください。
アップデート 1 (2021 年 1 月 22 日 @ 東部時間午後 4 時): ASUS は、 Widevine のダウングレード問題に対処するとされるアップデートを ZenFone 7 シリーズに展開しています。 詳細については、ここをクリックしてください。 2020年12月30日に公開された記事を以下に保存します。
ASUS ROG Phone 3 および ZenFone 7/7 Pro の一部の所有者は、デバイスが Widevine L1 ステータスを失っていることに気づきました。 その結果、Netflix コンテンツを HD で再生できなくなります。
ユーザーが採用したのは、 ASUSのフォーラム 彼らの苦情を表明するために。 この問題は数週間にわたって続いているようで、消える気配はありません。
Widevine は、Netflix や Amazon Prime Video などの多くのストリーミング サービスで使用されている DRM テクノロジであり、これらのサービスが変更されていない安全なファームウェアを搭載したデバイスで確実に使用されるようにします。 Widevine L1 ステータスがないと、ユーザーは Netflix から 540p 品質を超えるビデオをストリーミングできません。 残念ながら、SoC ファームウェアのバグにより、 ROG Phone 3 と ZenFone 7 (どちらも Qualcomm Snapdragon 865 を搭載しています)、少数のユーザーに対して Widevine DRM レベルが L1 から L3 にダウングレードされています。 ASUSによると、これを修正する唯一の方法は、影響を受けるユーザーがデバイスをASUSに発送し、再プロビジョニングできるようにすることだという。
ASUSはこの問題に関して声明を発表し、「ASUSは少数のユーザーに影響を与えるこの問題を認識しており、当社のSOCベンダーであるQualcommのバグが原因である」と述べた。 「このようなことが起こった場合は、お住まいの地域の Asus カスタマーサービスにご連絡ください。」
フォーラムの一部のユーザーは、携帯電話を修理した後、問題が再び浮上したと述べています。 「サービスセンターで問題が解決された後、この問題が発生しましたが、今日再び問題が発生しました」とユーザーのyashpandya295がASUSフォーラムで述べました。 「だから、もう一度サービスセンターに行かなければなりません。」
ROG Phone 3とZenFone 7のレビューユニットをチェックしたところ、 Widevine レベルはダウングレードされていませんでした。 自分の Widevine DRM レベルを確認するには、 DRM 情報アプリをダウンロードする.
ROG Phone 3 フォーラム ||| ASUS ZenFone 7 フォーラム
価格：無料。
4.6.
アップデート 1: ASUS ZenFone 7 の潜在的な修正
Widevine のダウングレード問題を解決する唯一の方法はデバイスをサービス センターに発送することだと私たちに伝えた後、ASUS は 現在アップデートを展開中です この問題は修正されているとされる ZenFone 7 シリーズに。 ソフトウェア バージョン 29.14.53.23 は、次のリリース ノートとともにグローバルに展開されます。
- Android セキュリティ パッチを 2021-01-05 に更新しました
- タッチの安定性の向上
- Telia (LT) で Volte を有効にしました
- Widevine の L3 へのダウングレードの問題を修正
私たち自身のユニットでは問題に直面していないため、アップデートによって影響を受けるユニットの問題が解決されるかどうかを確認することはできません。 ただし、この問題はクアルコムのファームウェアのバグによって引き起こされたと言われているため、ソフトウェアアップデートで修正できると考えるのも無理はありません。 ROG Phone 3 に対する同様のアップデートのロールアウトはまだ見つかっていませんが、それが行われたらお知らせします。 ZenFone 7 の Widevine レベルが L3 にダウングレードされており、今回のアップデートで L1 に戻った場合は、以下のコメントでお知らせください。
アップデート 2: ROG Phone 3 の修正
ASUSは 発表された ROG Phone 3 のソフトウェア アップデート バージョン 17.0823.2012.131。 このアップデートは、次のリリースノートとともに世界的に展開されています。
- ヘッドセットモードでの通話中に音が聞こえない問題を改善
- Netflix HD映画が再生できない問題を修正しました
ASUS は、通常、工場で提供されるデバイス固有の秘密キーで暗号化される Widevine キーボックスの復元に成功したようです。 これは、デバイスを ASUS に物理的に返送しなくても Netflix HD 再生を復元できることを意味するため、素晴らしいニュースです。 アップデートによって問題が解決されたかどうかをお知らせください。