Google Play は、プラットフォームのポリシーに関する問題を解決するために会社の専門家に連絡できるよう、デベロッパー ホットラインを試験的に導入しています。
Google は利用規約に違反したアプリを Play ストアから削除することがよくあります。 アプリを削除するたびに、アプリの開発者は問題を強調する自動応答を受け取ります。 アラートは非常に曖昧であることが多く、問題に対処するのが非常に不便になります。 さらに、開発者が Google の決定に対して異議を申し立てたい場合は、 このような定型的な応答がさらに増えました それがさらに彼らのフラストレーションを増大させます。 これに対処するために、Google は現在、プラットフォーム上のアプリ開発者に担当者と話し、すべての問題を解決してアプリを復元する機会を与える開発者ヘルプラインを試験的に導入しています。
に従って 知らせ によって共有されました レディット ユーザー u/おじさん10, デベロッパーは、デベロッパー ヘルプ センターのお問い合わせフォームに記入することで、新しい Google Play デベロッパー ヘルプラインを利用できるようになります。 その後、ヘルプライン チームのメンバーが開発者に連絡し、あらゆる問題について支援します。 ポリシーの施行、異議申し立てなど、Google Play のポリシーに関する質問 警告。
この通知はさらに、Googleが現時点ではインドの一部の開発者とのみ新しい開発者ヘルプラインへの招待状を共有していることを明らかにしている。 また、ヘルプラインに関する情報を「社外」の人々と共有しないよう開発者に求めており、ヘルプラインがまだ初期段階にあることを示唆している。 しかし、問題は解決したので、Google Play について質問がある場合にデベロッパー ヘルプラインに電話をかける方法を次に示します。 ポリシー: 開発者ヘルプ センターで、[お問い合わせ] -> [始めましょう] -> [連絡先オプション] -> [電話を受ける] を開き、[連絡先] に詳細を入力します。 以下のフォーム。 開発者ヘルプラインは、祝日を除く月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時 (IST) までご利用いただけます。
前述したように、Google は現在、インドの選ばれた開発者グループを対象に開発者ホットラインをテストしています。 したがって、その地域にいない場合は、おそらくヘルプラインにアクセスできないでしょう。 ただし、Google は試験運用が成功した後、利用可能な地域を他の地域にも拡大すると予想しています。 開発者ヘルプラインが他の地域で利用可能になり次第、この投稿を更新します。