Samsung Galaxy S6、S7、またはNote 5で「カメラ」アプリを起動しようとすると、「カメラが失敗しました」というエラーが表示される場合があります。 通常、これらの手順で問題を解決できます。
修正1-カメラデータをクリアする
- ホーム画面から「アプリ“.
- 開ける "設定” > “アプリケーション” > “アプリケーションの管理/アプリケーションの管理“.
- 探す "カメラリスト内の」をタップします。
- 選択する "ストレージオプションがある場合は」。 それ以外の場合は、次の手順にスキップしてください。
- 選択する "クリアデータ“.
電話を再起動し、カメラアプリを試して、修正されているかどうかを確認します。
修正2–サードパーティのアプリを削除する
カメラアプリと競合するアプリケーションをインストールした可能性があります。 ホーム画面から「アプリ” > “設定” > “アプリケーション” > “アプリケーションの管理/アプリケーションの管理」と入力し、競合する可能性のあるアプリをすべてアンインストールします。
また、「無効」アプリを使用して、カメラアプリが依存するアプリを無効にしていないことを確認します。
修正3–設定をリセット
“アプリ” > “設定” > “バックアップとリセット” > “設定をリセット」を使用して、電話機の設定を工場出荷時のデフォルトに戻します。 着信音やその他のカスタマイズなどの設定は失われます。
修正4–工場出荷時のリセット
工場出荷時のリセットでのみ修正できる問題がある可能性があります。 工場出荷時のリセットでは、電話からすべてのデータと設定が消去され、工場出荷時のデフォルトに戻ります。
案内する "アプリ” > “設定” > “バックアップとリセット” > “データの初期化” > “電話をリセット“.
上記のいずれの修正でもカメラエラーの問題が解決しない場合は、ハードウェアに欠陥がある可能性があります。 何ができるかについては、Samsungまたはワイヤレスプロバイダーにお問い合わせください。