OneNoteノートを開くのは簡単な作業です。 開きたいメモをダブルクリックするだけで、アクセスできます。 残念ながら、常にそうとは限りません。 アプリは、探しているメモを開くことができなかったことを通知するエラーメッセージをスローすることがあります。 同じ問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティングソリューションを実行して、WindowsとMacでこのエラーを解消してください。
OneNoteの修正：申し訳ありませんが、探していたメモを開くことができます
⇒クイックフィックス
- OneNoteを更新し、この簡単な解決策で問題が解決するかどうかを確認してください。 古いバージョンのアプリを実行している場合、特定のOneNoteの機能とオプションが正しく機能しない場合があります。
- 他のユーザーがメモを開くことができるかどうかを確認します。 たぶん、別のユーザーがそれらを移動しました。 または、誰かがそれらを削除した可能性があります。
- 所有者でない場合は、メモを開くために必要な権限があることを確認してください。
OneNoteを修復またはリセットする
OneNoteアプリを修復すると、Windows10でこの問題が解決する場合があります。 ただし、この解決策が機能しない場合は、アプリをリセットして結果を確認してみてください。
- に移動 設定、 選択する アプリ、次にをクリックします アプリと機能 （左ペイン）。
- アプリのリストでOneNoteを見つけます。
- アプリを選択してをクリックします 高度なオプション.
- 下にスクロールして、 修理 オプション。 このオプションを使用すると、アプリデータを削除せずにOneNoteを自動的に修復できます。
- 問題が解決しない場合は、 リセット ボタン。 アプリのデータが削除されることに注意してください。
- OneNoteを再度起動し、ログインクレデンシャルを入力して、問題のあるメモを今すぐ開くことができるかどうかを確認します。
古いクレデンシャルをクリアする
古いOneNoteとOfficeのクレデンシャルをクリアすることは、もう1つの解決策になる可能性があります。
- タイプ '資格情報マネージャ‘をWindowsの検索バーに表示し、ツールを起動します。
- 次に、をクリックします Windowsクレデンシャル.
- あなたの OneNoteとOfficeのクレデンシャル とヒット 削除する ボタン。
Macでは、OneNoteのパスワードエントリをキーチェーンから削除する必要があります。
- OneNoteからログアウトし、すべてのMSOfficeアプリを閉じます。
- 発売 ファインダ に行きます アプリケーション、 選択する ユーティリティ をクリックします キーチェーンアクセス.
- 次に、次のパスワードエントリを見つけて削除します。 Microsoft Office Identities Cache 2 と Microsoft OfficeID設定2.
- さらに、すべてを削除します ADALエントリ 存在する場合。
- MacBookを再起動し、Onenoteを起動してサインインし、問題のあるメモを開くことができるかどうかを確認します。
エラーが続く場合は、キーチェーン情報をリセットしてください。 発売 ファインダ、 クリック 行け、 選択する ユーティリティ、 その後 キーチェーンアクセス. 次に、 環境設定 をクリックします デフォルトのキーチェーンをリセットする. 新しいキーチェーンで問題が解決するかどうかを確認してください。
OneNoteを再インストールします
この頑固なエラーが解消されない場合は、アプリを再インストールしてください。 Windows 10では、に戻ります アプリと機能、OneNoteを選択し、 アンインストール ボタン。 Macでは、起動します ファインダ、に移動します アプリケーション フォルダをクリックし、OneNoteをにドラッグします ごみ.
WindowsまたはMacコンピューターを再起動し、OneNoteを再インストールします。 アプリを起動して、今すぐメモを開くことができるかどうかを確認します。
結論
OneNoteに、探しているメモを開くことができなかったと表示された場合は、アプリを修復してください。 この方法が機能しない場合は、アプリをリセットしてください。 古いOfficeクレデンシャルをクリアすることも役立つ場合があります。 最後の手段として、アプリをアンインストールして再インストールします。 以下のコメントを押して、どのソリューションが効果的かをお知らせください。