Mac AppStoreからOffice365サブスクリプションを注文した多くのユーザーは、次のエラーに遭遇しました。 購入を関連付けることができません.
エラーメッセージは、Office 365の購入は成功したが、システムがそれをMicrosoftアカウントに関連付けることができなかったことをさらに説明しています。 どういうわけか、MicrosoftはMac App Storeからサブスクリプションの購入を受け取ることができませんが、それはシステムに表示されています。
それが発生する理由とこのエラーを修正する方法を知りたい場合は、このガイドを読み続けてください。
購入エラーを関連付けることができないOffice365を修正する方法
1. サインアウトして再度ログインします
多くのユーザーは、ログアウトしてから再度ログインすることで問題が解決したことを確認しました。 はい、このシンプルで迅速な方法は驚異的に機能します。
サインインの最初の試みが実際にこのエラーを引き起こしているようです。 または、サインイン部分をスキップする手順を実行することもできます。
- 問題のあるOfficeプログラムを終了します
- もう一度起動しますが、今回はサインイン部分をスキップします
- 今、プログラムからサインアウトします
- プログラムを閉じて、もう一度開きます
- に移動 https://account.microsoft.com/services/ AppStoreから購入したOfficeライセンスに関連付けられているアカウントを使用してサインインします
- を選択 活性化 ボタンをクリックしてプロセスを完了します。
他のユーザーは、 再試行する、サインインしてから、問題のあるOfficeプログラムを再起動すると、問題が解決し、Officeがアクティブ化されました。 クリックすることもできます 以前の購入を復元 ボタンをクリックしてからサインインします。
ただし、これらのクイックフィックスはすべての人に役立つとは限りません。 そのため、再度ログインしても同じエラーが発生する場合は、次の解決策に進んでください。
2. サブスクリプションをキャンセルする
もう1つの解決策は、サブスクリプションをキャンセルして、Apple AppStoreからではなくMicrosoftから直接購入することです。
Office 365サブスクリプションをキャンセルする手順：
- account.microsoft.com/servicesにアクセスします
- ログインするためのクレデンシャルを入力してください
- に移動 サービスとサブスクリプション
- Office 365サブスクリプションを選択し、をクリックします 管理
- 選択する キャンセル キャンセルを確認します。
または、 Microsoftサポートに連絡する そして彼らはすべての面倒を見るでしょう。 最初のサブスクリプションをキャンセルし、購入を検証するのに役立ちます。
3. キーチェーンアクセスアプリを使用する
- Macでキーチェーンアクセスを起動する
- [ファイル]メニューに移動し、[ キーチェーンログインをロックする オプション
- Officeプログラムを起動します
- キーチェーンへのアクセス許可の入力を求められます→Mac管理者パスワードを入力→をクリックします 常に許可する
- プロンプトが表示されたら再度サインインし、Officeに関連付けられているAppleIDアカウントを使用します
- Officeプログラムが開いたら、をクリックします 活性化 Officeがアクティブになるまで待ちます。
4. Officeプログラムを削除する
何も機能しない場合は、先に進み、AppCleanerを使用してMicrosoftOfficeアプリをアンインストールします。 次に、Macを再起動し、Officeアプリを再度インストールします。
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