Amazonで偽レビューが蔓延しているとする報告書により、Amazonは多くの製品をリストから削除することになり、その中にはAukeyやMpowの製品も含まれる可能性がある。
他のほとんどのオンライン小売業者と同様に、Amazon も長年にわたって偽の商品レビューに悩まされてきました。 同社は偽レビューに対する厳格なガイドラインを設けており、販売者や製品メーカーをブロックしています。 特定の製品のレビューを公開するために人々にお金を払うことはありませんが、多くの販売者はこの規制を回避できます。 レーダー。 偽レビューの取り締まりの一環とみられるため、複数のハイテクブランドがアマゾンから撤退した。
Amazonの販売者ポリシーには以下が含まれます： 厳格なガイドライン 偽のレビューに対して。 ベンダーは、製品レビューに対して返金や払い戻しを提供したり、サードパーティのサービスを使用したりすることはできません。 レビューに関連付けられた無料/割引製品を提供したり、顧客アカウントを作成して自分自身をレビューしたりする 製品。 ただし、これらのガイドラインは常に強制されるわけではないため、次のようなツールの人気が高まっています。 フェイクスポット そして レビューメタ 偽のレビューを特定するため。
安全探偵 出版された 先週、Amazonの販売者と顧客の間のメッセージが含まれている大規模なデータベースを発見したという報告書があった。 流出したデータでは、商品レビューを求める販売者メッセージの例が明らかになった。 Amazon による自動検出を回避するために使用されます (ビデオを追加する、購入後数日間待つなど)。
Amazonは現在、いくつかの主要ハイテクブランドの製品を削除した（経由） デジタルトレンド）、どうやら偽レビューに関するリークに関連しているようです。 Aukey と Mpow は、Amazon から製品が消えた企業の 1 つです。残りのリストはほとんどがサードパーティからのものです。 流出との関連性は確認されていないが、Aukeyは少なくとも箱の中に、多くの製品に「正直なレビュー」に対して100ドルを約束するメモを同封していたことが判明している。
Aukey、Mpow、およびその他の影響を受けるブランドがいつ（再開するか）Amazonでの販売を再開するかは不明です。 Amazonの広報担当者は以下の声明を発表した。 レビューギーク 状況について:
「私たちは顧客と販売者にとって素晴らしい体験を構築するために懸命に努力し、私たちの店舗での体験を脅かすものから彼らを守るための行動をとります。 当社には不審な動作を検出するシステムとプロセスがあり、迅速に調査して行動を起こすチームがあります。
当社には、製品の信頼性、本物のレビュー、顧客の期待に応える製品など、ストアの完全性を保護するための長年のポリシーがあります。 これらに違反する行為に対しては、販売権限の停止または削除を含む迅速な措置を講じます。 私たちはこの責任を真剣に受け止め、意思決定の正確さを監視し、高い基準を維持します。 当社には、販売者が今後の違反の発生をどのように防止するかを説明するための異議申し立てプロセスがあり、また、違反が遵守されていると思われるかどうかを当社に知らせることができます。 当社のチームはシアトルの本社と世界中に拠点を置き、電子メール、電話、チャットによる 24 時間 365 日のサポートを販売者に 15 以上の言語で提供しています。」
たとえ取り締まりが公表された情報漏洩の結果であったとしても、アマゾンが偽レビューにお金を支払った販売者に対して措置を講じたのは素晴らしいことだ。 さて、Amazon が参加をやめられるとしたら、 独自の怪しい戦術、それはさらに良いでしょう。