お使いのコンピュータにIntelPreciseタッチスクリーンドライバが搭載されている場合、奇妙な「ステータスデバイスデータエラー" メッセージ。 タッチスクリーンがペン入力とともに機能しなくなると、エラーが画面に表示されます。 コンピュータを再起動しても問題は解決しません。 このエラーを修正するために他に何ができるか見てみましょう。
Intel PreciseSTATUS_DEVICE_DATA_ERRORを修正する方法
タッチスクリーンドライバーを更新する
デバイス用の最新のタッチスクリーンドライバを実行していることを確認してください。 を起動します デバイスマネージャ、およびのリストを展開します ヒューマンインターフェイスデバイス. タッチスクリーンドライバを見つけます（HID準拠のタッチスクリーン). ドライブを右クリックして、 ドライバーを更新する.
コンピュータを再起動し、タッチスクリーンの問題が続くかどうかを確認します。 この場合は、タッチスクリーンドライバをもう一度右クリックして、[ デバイスをアンインストールします. マシンを再起動して、最新のドライバーを自動的に再インストールします。
または、Surfaceデバイスを所有している場合は、Microsoftの公式Webサイトから最新のドライバーを手動でインストールできます。 MicrosoftのサポートWebページに移動し、ページの一番下までスクロールして、Surfaceモデルを選択し、 最新のドライバーバージョンをダウンロードする.
タッチスクリーンを無効にする
を起動します デバイスマネージャ、を選択します ヒューマンインターフェイスデバイス. を右クリックします HID準拠のタッチスクリーン を選択します デバイスを無効にする タッチスクリーン機能をオフにします。 選択を確認して、デバイスを再起動します。 次に、タッチスクリーンを再度有効にして、結果を確認します。
Surface DiagnosticToolkitを実行する
Surfaceデバイスでこのエラーが発生した場合は、Surface DiagnosticToolkitを実行してください。 まず、あなたはする必要があります Microsoftストアからツールをダウンロードします. インストーラーをダブルクリックし、画面の指示に従います。 スキャンと修復のプロセス全体は15分以上かかることはありません。
最新のWindowsUpdateまたはロールバックを入手する
最新のWindowsOSバージョンを実行していない場合は、次のURLにアクセスしてください。 設定、を選択します 更新とセキュリティ. 次に、をクリックします Windows Update、をクリックし、 アップデートを確認する ボタン。
一方、最新のWindows Updateをインストールした後にステータスデバイスデータエラーが発生した場合は、更新を削除します。 に移動 コントロールパネル、 選択する プログラムをアンインストールする、をクリックします インストールされた更新を表示する. 削除する更新を選択して、 アンインストール オプション。
タッチキャリブレーション設定のリセット
- タイプ "キャリブレーション[Windowsの[検索の開始]フィールドで」を選択し、[ ペンまたはタッチ入力用に画面を調整します.
- 選択する リセット、Enterキーを押して、タッチキャリブレーションを工場出荷時の設定にリセットします。
- 画面の手順に従って、デバイスを再調整します。 エラーが続くかどうかを確認します。
タッチスクリーンの電源設定を確認する
- デバイスマネージャを再起動し、に移動します ヒューマンインターフェイスデバイス、ダブルクリック HID準拠のタッチスクリーン.
- に移動します パワー管理 タブ。
- 「「」というオプションのチェックを外します。電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可します.”
- 変更を保存し、デバイスを再起動して、結果を確認します。
修理店に行く
それでもデバイスデータエラーが発生する場合は、認定修理店に行き、ハードウェアに障害がないかどうかを確認してください。 デバイスがまだ保証期間中の場合、特定のハードウェアコンポーネントに障害が発生した場合は、すぐに新しいデバイスと交換できます。
結論
STATUS_DEVICE_DATA_ERRORを修正するには、タッチスクリーンドライバーを更新します。 次に、タッチスクリーン機能を無効にしてから再度有効にし、最新のWindowsUpdateをインストールします。 問題が解決しない場合は、タッチスクリーンのキャリブレーション設定をリセットし、電源設定を編集して、OSがタッチスクリーン機能をオフにしないようにします。 問題を解決できましたか？ これらのソリューションのどれがあなたのために働きましたか？ 以下のコメントでお知らせください。