Appleはついに個人でもiPhoneの純正修理部品や工具を注文できるようにする。 Macもその後に続きます。
～に対する厳しい批判を受けて 修復防止の実践 で iPhone13 Apple はセルフサービス修理プログラムを発表しました。 会社 共有 以前、オンラインでの怒りを受けて、サードパーティの画面修理によってFace IDが無効にならなくなることが発表されました。 クパチーノの巨人は現在、予想外の一歩を踏み出し、個人が簡単に修理にアクセスできるようにしています。
で ニュースルームの投稿, Appleは、iPhone 12およびiPhone 13のユーザーが純正のスペアパーツや工具を注文して自分のiPhoneを修理できるようになると発表しました。 Appleにとってこの動きは前例のないものだが、潜在的な独占禁止法訴訟を回避するのに役立つものであることは間違いなく歓迎すべきことだ。
このプログラムは、まず米国で来年初めから利用可能になる予定です。 2022 年を通じてさらに多くの国がこれに続く予定です。 Apple のセルフサービス修理プログラムは、M1 チップを搭載した Mac もサポートします。 最初はパーツが限られますが、それでも正しい方向への動きです。
AppleはまずiPhoneのディスプレイ、バッテリー、カメラに注力し、来年後半に追加の修理を行う予定だ。 同社は次のように述べてユーザーの安全性を強調しています。
お客様が安全に修理を行えるようにするには、まず修理マニュアルを確認することが重要です。 その後、顧客は Apple セルフサービス修理オンライン ストアを使用して Apple 純正の部品とツールを注文します。 修理後、リサイクルのために使用済み部品を返却した顧客には、購入に対するクレジットが付与されます。
そこで同社は、自分で修理したいと考えているユーザーに修理マニュアルを共有する予定だ。 新しいオンライン修理ストアには、さまざまなデバイスモデル用の 200 以上のスペアパーツが用意されています。 そして、使用済みの部品を返品した人には、購入に対するクレジットが与えられます。
同社は、平均的な顧客は自分でデバイスを修理しようとすべきではないと警告している。 代わりに、認定修理店に行くようアドバイスしています。
セルフサービス修理は、電子デバイスを修理する知識と経験を持つ個人の技術者を対象としています。 大多数のお客様にとって、Apple 純正部品を使用する認定技術者がいる専門の修理プロバイダーを訪問することが、最も安全で信頼性の高い修理方法です。
セルフサービス修理後の機能の利用可能性については明確になっていません。 ユーザーは True Tone テクノロジーなどのすべてのデバイス機能を使用できるようになりますか? それはまだわかりません。 Appleがユーザーが自分で修理することを思いとどまらせるためのキャッチを組み込む可能性もある。 スペアパーツの価格が、正規の修理などの価格とほぼ同じになる可能性があります。 Apple はすでに、独立修理プロバイダー (IRP) になることを比較的困難にしています。 したがって、セルフサービス修理にも独自の障害が発生する可能性があります。
ユーザーが修理を便利に利用できるようにすることは、会社の利益にはなりません。 結局のところ、もしそれらが安くて広く入手可能で、何の機能も損なわないのであれば、一部のユーザーはおそらく Apple Care の購入をやめるでしょう。 現時点ではすべて推測と推測に過ぎないが、Apple がそこから何かを得ずに独占を手放すことは考えにくい。
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