OnePlus は、インド全土のサービスセンターで入手可能な純正スペアパーツの価格表を発表しました。 さらに詳しく知りたい方は続きをお読みください。
カスタマーサービスや保証などについて話すとき、OnePlus はあまり肯定的に語られる会社ではありません。 これらの部門では非常に厳しいスタートを切り、最終的には多くの顧客に悪い評価を与えることになりましたが、それには十分な理由があったのです。
ウェブ上には、通常期待されるスムーズな乗り心地が得られなかった顧客に関する恐ろしい話がたくさんあります。 これらの話が現場の状況を反映しているのか、それとも声高な少数派に属しているのかは、私たちが何時間も議論できるテーマですが、まだどこにも到達できません。
OnePlus は、アフターセールスが本当に取り組める分野の 1 つであることに気づいたようです。 電話保険の連携を発表してから 北米, ヨーロッパ そして インド、同社は現在、 インドでの修理用スペアパーツの価格リストを発表. この動きは、OnePlus India の透明性ガイドラインの改良のおかげで行われ、今日から有効になります。
に記載されている価格は、 リスト OnePlus デバイス内に存在するコンポーネントの保証対象外価格です。 1 + 1, ワンプラス2 そして ワンプラス X. これらの価格は、州税 (インドの州内で異なるため) と人件費を除いた基本価格です。 価格表を見ると、各デバイスの部品にかかる費用もわかります。 たとえば、OnePlus One の USB FPC アセンブリの価格は 2000 万ルピーかかります。 OnePlus 2 用の USB FPC アセンブリは 260 ルピー (約 4 ドル) かかります。 730 (~11ドル)。
OnePlus は、記載の価格 (税抜) を超える部品の請求があった場合に連絡できるフリーダイヤルのヘルプラインも提供しています。 詳細については、をチェックしてください。 価格表.
これは透明性を高め、顧客サービスセンターへの過剰な請求に対する是正手段を提案するものであるため、同社の動きは確かに歓迎すべきものである。 OnePlus がこの道を前進し、必要とされる誠実さを獲得し続けることを願っています。
価格表についてどう思いますか？ 他の企業も自社製品の同様の価格表をリリースしてほしいですか? 以下のコメント欄でお知らせください。
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