Microsoft は、PSTN から VoIP ベースの通話への移行を容易にする、いくつかの新しい Teams Phone 機能を発表しました。
マイクロソフト 発表しました Teams Phone のいくつかの新機能により、ユーザーは Teams から電話番号に電話をかけたり、その逆を行うことができます。 いつものように、これらの機能はコラボレーションを向上させ、連絡を取り合いやすくすることを目的としています。
今日はいくつかの新しいことが発表されていますが、その一部は Microsoft も以前に言及したものです。 たとえば、あるデバイスから別のデバイスに通話を転送する機能です。 Apple Carplay もサポートされているため、ユーザーは運転中に簡単に電話を受けることができます。 こちらも発表されました 今月上旬. その他の新機能には、着信通話のスパム通話識別機能や、Teams からの通話を証明してスパムとして分類されるのを防ぐ機能などがあります。
もう 1 つの新機能は、Teams Phone の通話録音と文字起こしです。 これは年末までに予想されます。
PSTN 通話から VoIP への移行に関するいくつかの懸念を軽減するために、Microsoft はまた、 Operator Connect は、PSTN サービスを Teams にさらに接続するのに役立つサービスで、今週利用可能になります。 簡単に。 これにより、顧客はインフラストラクチャとセットアップにかかる費用を節約できます。 さらに、既存のコンタクト センター ソリューションを Teams に導入できるようになります。 この統合では 8 つのソリューションがすでにサポートされており、さらに 12 のソリューションが検証中です。 Microsoft はまた、Teams が PSTN ベースのデバイスに接続できるようにする Teams 通話プランをさらに 5 か国に拡大し、合計 33 か国がサポートされます。
最後に、Microsoft は専用の Teams デバイスに新機能を追加しています。 まず、新しい「より良い連携」エクスペリエンスにより、別々のデバイスが連携できるようになり、たとえば、Teams デバイスまたは Teams クライアントを使用して、通話中にミュートまたはミュート解除できるようになります。 卓上電話用の新しいトランシーバー機能もあり、ユーザーはプッシュ トゥ トークを使用して通話に参加できます。 こちらは10月に発売予定です。