Mac FAQ: macOS の一般的な問題を解決する方法

コンピューティングNov 13, 2023

この Mac FAQ の投稿では、macOS で最も一般的な問題のいくつかと、それらを修正する簡単な方法をいくつか紹介します。

Mac に切り替えたばかりの場合は、おそらくいくつかの質問があるでしょう。 私たちはそれらに答えるためにここにいます。 Windows から来ると、混乱することがたくさんあります。 さらに、macOS では予期していなかった問題が発生する可能性があり、それが常に最もイライラすることになります。 前回の投稿では、 Mac ユーザーにとって役立つ最も一般的な用語をリストしました。 ここでは、macOS の使用中に発生する一般的な問題をいくつか紹介します。

macOS の一般的な問題

応答しないアプリ

アプリはいつでも動作を停止する可能性があり、macOS もこの問題と無縁ではありません。 この場合、最善の解決策は、アプリを終了して再起動することです。 応答しないアプリを終了するには、アプリのアイコンをクリックしてから、 やめる. アプリが終了しない場合は、 アップルのロゴ 画面の左上にある をクリックし、 強制終了. ここで、問題のあるアプリを強制終了できます。

を含むガイドもご覧ください。 macOS で応答しないアプリを終了する 4 つの方法.

Mac での一般的な起動の問題

Mac に暗い画面または灰色の画面が表示され、意図したとおりに起動しない場合があります。 その場合は、次のようにしてみてください Macをセーフモードで起動する. Mac がセーフ モードで起動すると、ドライバ、ハード ドライブ上の不正なディレクトリ、または起動ディスクに関するその他の問題に起因する軽微なエラーがあれば、自己診断して修正する必要があります。

問題が解決しない場合は、 Mac の NVRAM をリセットする. それも役に立たない場合は、 SMCをリセットする ディスクユーティリティを使用してエラーがないか確認してください。

回転する青いカーソル

回転する青いカーソルは、アプリのせいで Mac が遅くなったり負担がかかっていることを示していることがよくあります。 これは、RAM や CPU などのシステム リソースの過剰な使用が原因である可能性が高くなります。 に行くことができます アクティビティモニター Launchpad を使用するか、 スポットライト これを修正するには検索してください。 このアプリでは、どのアプリがほとんどのリソースを消費しているかを特定し、そのアプリを終了して Mac のフリーズやクラッシュを防ぐことができます。

インターネットまたは Bluetooth が機能しない

インターネットまたは Bluetooth が応答しない場合は、通常、Mac を再起動するだけで解決できます。 それでも問題が解決しない場合:

  • 可能であればすべてのアプリをクリアし、ネットワークに接続します。
  • 押したまま オプション (Alt) 次に、Wi-Fi アイコンをクリックします。
  • クリック オープンワイヤレス診断 そしてテストを実行してみましょう。
  • 次の画面で、を選択します Wi-Fi接続を監視する 問題が断続的な場合。 インターネットがまったくない場合は、選択してください 概要に進む その後 続く.

この概要には、現在のネットワークと近くにある他の Wi-Fi ネットワークのパフォーマンス、品質、強度など、ネットワークに関する情報が表示されます。 また、Sniffer と呼ばれるツールを使用して、既存のネットワークの混雑と利用可能な帯域幅を検出します。

それでも問題を特定できない場合は、 SMCをリセットする そして Macをセーフモードで再起動する 問題が存在するかどうかを確認します。 万が一、問題がそれほど一般的ではなく、セーフ モードでもまだ存在する場合は、Mac の修理が必要になる可能性があります。

音声がありません

再起動してもオーディオ関連の問題が解決しない場合は、 NVRAMをリセットする, SMCをリセットする、次の方法で再試行してください セーフモードで起動する. セーフ モードでも Mac のオーディオに問題がある場合は、Mac を修理に出してください。

バッテリーの問題は通常、次の方法で解決できます。 SMCのリセット. 必ずそれを実行し、元の充電または電源アクセサリがあることを確認してください。 バッテリーが内蔵された MacBook を使用している場合は、次のサイトにアクセスしてください。 バッテリーの設定 そしてクリックしてください バッテリーの状態 画面の下部にあります。 バッテリーの交換が必要な場合は、ここで通知されます。

バッテリーの状態をクロスチェックするもう 1 つの方法は、 バッテリーの状態 - 統計の監視 MacBook 上のアプリ。 これにより、充電サイクルの合計数、既存のバッテリー容量、バッテリーの状態の劣化率などの詳細な統計情報が得られます。

ハードディスクのエラーと外付けドライブの検出の問題

次を使用してディスクの問題を確認できます ディスクユーティリティ.

MacBook Proのタッチバーが動作しない、または応答しない

Touchbar を搭載した MacBook Pro モデルを所有している場合、タッチバーがフリーズしたり消えたりする状況に遭遇する可能性があります。 Touchbar には音量や明るさなどの重要なコントロールがあり、さらに 2018 年および 2019 年モデルでは Escape キーさえあるため、これは Mac で最も困難でありながら一般的な問題の 1 つである可能性があります。

応答しない、またはマスクされた Touchbar を再起動するには:

  • を使用してターミナルを開きます スポットライト または 発射台.
  • タイプ sudo pkill TouchBarServer; そして押します 戻る.
  • 次に、次のように入力します sudo killall "コントロールストリップ"; そして押します 戻る.
  • ターミナルでプロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。 パスワードを入力しても、アスタリスク付きであっても表示されないことに注意してください。
  • プレス 戻る パスワードを入力した後。

これらの手順で Touchbar が修正されるといいのですが、修正されない場合は、 NVRAMをリセットする, SMCをリセットする、 そして Macを再起動する それが役立つかどうかを確認してください。

macOS での一般的な問題のトラブルシューティング方法

Macを再起動する方法

Mac を再起動すると、macOS の多くの一時的な問題や誤動作が解決される場合があります。 Mac を再起動するには、 アップルのロゴ 画面左上の をクリックし、 再起動... Mac がシャットダウンして再起動しない場合は、 アップルのロゴ そしてその後 強制終了. 次に、すべてのアプリを強制終了します。

Mac がまだ応答しない場合、またはフリーズしている場合は、電源ボタンを約 10 秒間長押しすると、Mac が再起動します。

Mac を再起動する前に、開いているファイルを保存し、外部ドライブとメディアを取り出したことを確認してください。

NVRAMをリセットする方法

NVRAM は Non-Volatile Random Access Memory の略で、Mac のメモリのごく一部で、起動中に必要な情報を保存するために使用されます。 Mac の NVRAM には、優先起動ディスク、スピーカーの音量、ディスプレイの解像度、タイムゾーンなどの情報が保存されます。 メモリは不揮発性であるため、Mac の電源をオフにしても、メモリに保存されているデータはそのまま残ります。

Mac の NVRAM が誤動作することはほとんどありませんが、macOS の起動中に疑問符が表示されたり、起動ディスクが正しくない、ディスプレイ解像度が正しくない、ボリュームがないなどの問題が発生する場合があります。 そのような場合は、NVRAM をリセットする必要があります。

NVRAM をリセットするには:

  • まず、Mac をシャットダウンします。
  • プレス オプション + 指示 + P + R Mac の起動チャイムが聞こえるまで押し続けます。
  • 新しい MacBook モデルまたは Apple の T2 セキュリティ チップを搭載したその他の Mac コンピュータでは、Apple ロゴが 2 回表示されて消えるまでキーを押し続けます。

Mac が起動したら、次の場所に移動します。 システム環境設定 以前に影響を受けていた設定を修正します。 これらの手順により、オーディオ、起動ディスク、ディスプレイ解像度などに関する一般的かつ広範な問題のいくつかを修正できるはずです。 Mac 上で。

SMCをリセットする方法

システム管理コントローラー (SMC と略称) は、電源、電源ボタン、または USB 経由で接続されたアクセサリに関連する側面を管理します。 Mac のポート、バッテリー、ファン、熱パフォーマンス、および MacBook の周囲センサーや自動キーボード照明などのその他の機能 デバイス。 SMC をリセットすることは、Mac から上記の要素に関連するバグや問題を取り除く良い方法です。

Mac で SMC をリセットするには:

  • Mac の電源を切ります。
  • を押します。 左方移動 + 左のオプション (Alt) + 左コントロール キーボードの上で。
  • を押します。 力 ボタン。
  • 4 つのキーを 10 ～ 15 秒間押し続けます。 この間、Mac の電源はオフのままになる可能性があります。 3 つのキーを押すと Mac の電源がオンになる場合、次のキーを押すと Mac の電源がオフになります。 力 ボタン。
  • 15 秒後、ボタンを放し、もう一度電源キーを押して Mac を起動します。

T2 セキュリティ チップを搭載した Mac コンピュータでは、キーの組み合わせが若干異なります。 これらのモデルの場合:

  • プレス 右シフト + 左のオプション (Alt) + 左コントロール.
  • を押します。 力 ボタン。
  • キーを 7 ～ 10 秒間押し続けてから放します。
  • を押します。 力 ボタンを押してMacを起動します。

SMC をリセットすると、Mac で直面していた一般的な問題が解決されることを願っています。

Macをセーフモードで起動する方法

Mac をセーフ モードで起動すると、直面している問題がソフトウェアの障害によるものなのかハードウェアの障害によるものなのかを確認するのに役立ちます。 Mac の問題がセーフ モードで解消される場合は、おそらくソフトウェアの問題であり、macOS を再インストールすることで解決できます。 ただし、セーフ モードでも問題が解決しない場合は、ハードウェア障害の兆候であるため、唯一の手段はデバイスを Apple サービス センターに持ち込むことです。

Mac をセーフ モードで起動するには、まず Mac がシャットダウンされていることを確認します。 次に、Shift キーのいずれかを押してから、電源ボタンを押します。

Mac の場合 アップルシリコン:

  • シャットダウン後、10 秒ほど待ちます。
  • を長押しします。 力 起動ディスクを選択するオプションを含む起動オプションが画面に表示されるまで、 ボタンを押し続けます。
  • 好みの起動ディスクを選択し、ボタンを押し続けます。 シフト 鍵。
  • 次のオプションが表示されると、 セーフモードで続行する, それをクリックして放します シフト 鍵。
  • ログイン画面が表示されたら、資格情報を使用してログインします。

ディスクを修復する方法

Mac で重大な問題が発生し、複数回再起動したり NVRAM をリセットしたりしても解消されない場合は、 SMC、現在の起動ディスクにはいくつかのエラーがある可能性があります。これは、多くの厄介だが一般的な Mac 関連の原因である可能性があります。 問題。 または、ファイルのコピーまたはオープン中に他のディスクが故障した場合、これらのディスクが破損している可能性があります。 ディスク上のエラーを見つけて修正するには、ディスク ユーティリティを使用できます。 上記の記事にはすでに答えがあります Mac のディスクユーティリティとは何ですか? また何ができるのですか? この記事では、ディスク エラーを修正する方法についてのガイドも紹介しています。

この方法がうまくいかない場合は、別の方法に従うことができます。 プロセスを開始するには:

  • Mac をシャットダウンします。
  • を所有している場合は、 アップルシリコンマック:
    • を長押しします。 力 起動オプションが表示されるまでボタンを押し続けます。
    • という歯車の形のアイコンをクリックします。 オプション.
    • クリック 続く.
  • を所有している場合は、 インテル Mac:
    • プレス コマンド (Cmd) + R リカバリを起動します。
  • このメニューで、 をクリックします ディスクユーティリティ.
  • で ディスクユーティリティ、 クリックしてください ビュー 上部のボタンをクリックしてから、 すべてのデバイスを表示. これにより、サイドバーにすべてのパーティションがリストされます。
  • 修復したいディスクを選択し、 をクリックします。 応急処置 窓の上部付近。
  • これにより、選択したディスクに対して診断テストが実行されます。
  • 問題の原因となっている可能性があるすべてのディスクに対して同じテストを実行します。 続行方法がわからない場合は、ボリューム、コンテナ、個々のディスクの順に進めてください。

macOS でキャッシュをクリアする方法

Mac はキャッシュが原因で、古くなると速度が低下することがあります。 RAM が詰まり続けることに加えて、キャッシュはストレージ上でかなりのスペースを占有する可能性もあります。 これは、特に古い MacBook モデルを使用している場合に最も一般的な Mac の問題の 1 つです。 Mac 上のキャッシュをクリアするには:

  • デスクトップまたは Finder 上にいることを確認してください。
  • クリック 行く メニューバーの上部にある フォルダに移動.
  • 表示されるダイアログ ボックスには、空のテキスト フィールドが表示されます。 入力 "~/ライブラリ/キャッシュ/このテキストフィールドで「」をクリックします 行く.
  • これにより、Mac のすべてのキャッシュが保存されているフォルダーが開きます。 を押してすべてのファイルを選択します 指示 + あ キーボードで を押して削除します。 指示 + 消去 または、これらのファイルをすべてビンにドラッグします。

アプリケーションを削除するときに自動ルートを使用する場合は、次のとおりです。 Mac でアプリを完全にアンインストールし、ジャンク ファイルをすべて削除する方法.

結論

この記事が、Mac を初めて使用する際に良いスタートを切れることを願っています。 記事の最初の部分にリストされている機能のほとんどは同じですが、必要な場合があることに注意してください。 Intel Mac を所有している場合と Apple Mac を所有している場合では、一般的な Mac の問題のトラブルシューティングの手順が異なります。 シリコンマック。

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