OnePlus は誤って安定したアップデートをベータ チャネルの OnePlus 8 および 8 Pro ユーザーにプッシュし、データが完全に消去されました。
OnePlus 8 および 8 Pro ユーザーは最近、 OxygenOS 11.0.1.1 アップデート 安定したチャンネルで。 このアップデートには、新しい「キャンバス」モード、バックグラウンドプロセス管理の最適化、2020年10月のセキュリティパッチなどが含まれています。 ロールアウト開始直後、OnePlus は誤って安定版アップデートをベータ チャネル上の OnePlus 8 シリーズ デバイスにプッシュし、その過程でデバイスを完全に消去してしまいました。
問題は OnePlusのコミュニティフォーラムで初めて明らかになった 11月7日土曜日の早朝、OnePlusのコミュニティコンサルタントdsmonteiro氏は次のような声明を発表した。
「一部のユーザーは、オープン ベータ 3 経由で安定版アップデートを受信し、データが完全に消去されたと報告しているようです。 この情報はすでにソフトウェア チームと共有されているため、確認して対処できます。 一方、アップデート OTA を受け取った場合は、それがオープン ベータ アップデートであるかどうかを再確認してください。 そうでない場合は、インストールしないでください。」
しかし、この声明が投稿された時点では、すでに数人の OnePlus 8 および 8 Pro ユーザーがすべてのデータを失っていました。 この事故により、多くのユーザーがデバイス上の画像、ビデオ、メッセージなどを失いました。 さらに、場合によっては、Google Authenticator などの 2 要素認証アプリにアクセスできなくなることもありました。 影響を受けたユーザーは 2FA キーを転送できなかったため、Gmail、Discord、LinkedIn、GitHub のアカウントからもロックアウトされました。 さらに、一部のユーザーは 2020 年 10 月のセキュリティ パッチからダウングレード 古い 2020 年 8 月のセキュリティ パッチに適用されます。
OnePlus のコミュニティ フォーラムは、この問題を報告する OnePlus 8 シリーズ ユーザーでいっぱいであり、これに応じて、同社はベータ チャネルでの展開を停止したようです。 ただし、アップデートは引き続き安定チャネルのユーザーにロールアウトされています。 アップデートを受け取ったもののデバイスを再起動しなかったユーザーのために、OnePlus はデータ損失を回避するための一時的な解決策として APK を共有しました。 デバイスでアップデートを受け取った場合は、次の手順で APK をダウンロードできます。
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同社が誤って自社のデバイスの1つに間違ったOTAアップデートをプッシュしたのはこれが初めてではないことは注目に値する。 今年の3月に遡ると、彼らは 間違ったリンクを投稿した これにより、インドのユーザーは EU ビルドでは利用できない地域固有の機能を失うことになりました。