Microsoft Teamsは、クラッシュと起動のループでスタックすることがあります。 この問題が発生すると、アプリは通常、次のようなエラーをスローします。グリッチがあり、回復しています。」 チームは単に10秒または15秒間ハングし、その後数秒間回復して後で再びハングします。
このプロセスは3〜4回繰り返されます。 その後、Teamsはわずかに異なるエラーメッセージを表示します。グリッチがあります。 ご不便おかけしてすみません。 もう一度サインインしてください“.
チームで「グリッチが発生し、回復中」のエラーを修正する方法
⇒クイックフィックス:
古いバージョンのTeamsアプリを実行している場合は、プロフィール写真をクリックして、 アップデートを確認する. アカウントからログアウトし、Teamsを閉じてアプリを再起動し、再度ログインします。 最新のアプリバージョンをインストールした後もエラーが続くかどうかを確認してください。
接続を確認してください
ネットワーク接続がこのエラーの原因ではないことを確認するには、ルーターを再起動します。 ワイヤレス接続を使用している場合は、ケーブル接続に切り替えます。 それが不可能な場合は、ルーターの構成ページに移動して、別のワイヤレスチャネルに切り替えてください。
ブラウザを起動し、新しいタブを開いて、次のように入力します 192.168.1.1 アドレスバーにあります。 多くのルーターメーカーは、このIPアドレスをルーターの構成設定へのアクセスポイントとして使用しています。 Wi-Fi設定を見つけて選択し、別のチャネルに切り替えます。 詳細な手順については、ルーターの製造元のサポートページにアクセスしてください。 さらに、ネットワークに接続されている他のデバイスを切断して、Teamsの帯域幅を解放します。
画面共有中はチャットを使用しないでください
多くのユーザーは、出席者の1人が画面を共有しているときに会議チャットを使用すると、このエラーがポップアップすることに気づきました。 スライドやビデオは、他の種類のファイルよりも頻繁にこのエラーメッセージを表示するようです。 の使用はご遠慮ください 画面共有 組み合わせをチャットして、改善に気付いたかどうかを確認します。
PowerShellを使用してキャッシュを削除する
この問題についてMicrosoftサポートに連絡した多くのユーザーは、アプリのキャッシュをクリアするために特別なPowerShellスクリプトを実行するように求められました。
タイプ 'パワーシェル‘Windowsの検索バーで、PowerShellを右クリックし、[ 管理者として実行. 次に、以下のスクリプトを実行します。
$ VerbosePreference = "続行"
＃Teamsプロセスを強制的に閉じる
Get-Process -Name "Teams" | 停止-プロセス-強制
＃MicrosoftTeamsパスを取得する
$ TeamsRemovePath = @（）
$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment]:: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ Cache"）
$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment]:: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ databases"）
$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment]:: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ IndexedDB"）
$ TeamsRemovePath + = Join-Path -Path（[Environment]:: GetFolderPath（ 'ApplicationData'））-ChildPath（ "Microsoft \ Teams \ Local Storage"）
＃アイテムを削除する
Remove-Item -Path $ TeamsRemovePath -Recurse -Force -Verbose
または、に移動することもできます C：\ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft 次のキャッシュフォルダからファイルを削除します。
- ％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache
- ％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage
- ％appdata％\ Microsoft \ teams \ Cache
- ％appdata％\ Microsoft \ team \ databases
- ％appdata％\ Microsoft \ teams \ GPUcache
- ％appdata％\ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- ％appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage
- ％appdata％\ Microsoft \ teams \ tmp。
次に、Teamsを再起動し、エラーがなくなったかどうかを確認します。
グラフィックドライバを更新または再インストールする
このエラーメッセージは、GPUのクラッシュに関連している可能性があります。 グラフィックドライバを更新または再インストールしてみてください。
- デバイスマネージャを起動し、を選択します ディスプレイアダプター.
- 次に、グラフィックドライバを右クリックして、[ ドライバーを更新する.
- エラーが続く場合は、GPUドライバーをもう一度右クリックして、[ デバイスをアンインストールします.
- コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
以前のチームバージョンへのショートカットを作成する
何人かのユーザーは、以前のMicrosoftTeams実行可能ファイルへのショートカットを作成することでこの問題を解決しました。 つまり、以前のバージョンでTeamsを強制的にオープンにします。
- 案内する C：\ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Teams \ previous.
- を見つけます team.exe ファイル。
- 次に、それを右クリックして、 ショートカットを作成する.
- 新しいショートカットをダブルクリックして、Teamsを起動します。 うまくいけば、エラー「グリッチがあり、回復しています。」 今は歴史です。
結論
結論として、MicrosoftTeamsはクラッシュと起動のループでスタックすることがあります。 この問題のトラブルシューティングを行うには、アプリを更新し、再度ログインして、グラフィックスドライバーを更新します。 さらに、以前のバージョンのTeamsを開いてみてください。
どのソリューションが効果的かをお知らせください。 Teamsでの厄介なクラッシュと起動ループを修正する他の解決策を見つけましたか？ 以下のコメントに、従うべき手順をリストしてください。