Samsung Galaxy Note 8で問題が発生した場合は、次の手順でリセットしてみてください。
- ソフトリセットにジャンプ
- 起動からハードリセットにジャンプ
- メニューからハードリセットにジャンプします
ソフトリセット
電話が応答しない、または電源がオンにならない場合は、次の手順を使用してソフトリセットを試してください。 ソフトリセットを実行してもデータが失われることはありません。
- 電源ブロックとUSBケーブルを使用して、電話機を電源コンセントに接続します。
- 「ボリュームダウン" と "力」ボタンを同時に約20秒間押します。
これらの手順を実行すると、電話がリセットされ、通常どおりに使用できるようになります。 スマートフォンが起動ループに入っているか、「ダウンロード中」と表示されてそれ以上進まない場合は、スマートフォンを20分以上置いてから充電してから、もう一度電源を入れてください。
ハードリセット
Galaxy Note 8で一貫した問題が発生している場合は、工場出荷時のハードリセットが解決策となる可能性があります。 工場出荷時のハードリセットは、デバイスからすべてのデータと設定を消去し、工場出荷時のデフォルト設定に戻します。
工場出荷時のリセット–オプション1
- 電源ブロックとUSBケーブルを使用して、電話機を電源コンセントに接続します。
- 電話の電源を完全にオフにします。 次の手順を実行する前に、すべての通知ライトがオフになっていることを確認してください。
- 押したまま "ボリュームアップ「次に、「」を押して放します力“. すべてを正しく行うと、Samsung Galaxyのロゴが表示され、「リカバリブート画面の左上隅にある」。
- 使用 "ボリュームダウン」ボタンをクリックして、選択を「データ削除/工場出荷時設定への初期化「」を押してから「Bixby」ボタンをクリックして選択します。
- 使用 "ボリュームダウン」ボタンをクリックして、選択を「はい—すべてのユーザーデータを削除します「」を押してから「Bixby" ボタン。
- 工場出荷時のリセットプロセスが開始されます。 終了したら、「今すぐシステムを再起動します」オプションを選択すると、デバイスは工場出荷時のリセット状態で再起動します。
工場出荷時のリセット–オプション2
- ホーム画面から「アプリ” > “設定“.
- 選択する "個人的“> “バックアップとリセット” > “データの初期化“.
- データが消去されることを警告する警告が表示されます。 ハードリセットを続行する場合は、[デバイスをリセット“.
よくある質問
ファクトリリセット保護を無効にするにはどうすればよいですか？
Factory Reset Protectionは、ユーザーの許可なしにデバイスにアクセスするのを防ぎます。 デバイスをGoogleアカウントにロックします。 電話の所有権を変更する場合は、この機能をオフにすることをお勧めします。
工場出荷時のリセットの前にデバイスからGoogleアカウントを削除すると、工場出荷時のリセット保護を無効にできます。 これは「設定” > “アカウントとクラウド” > “アカウント” > "グーグル" >アカウントを選択> 
> “アカウントを削除“.
この投稿は、デバイスのSM-N950V、SM-N950A、SM-N950P、およびSM-N950Fバージョンに適用されます。