Samsung+ アプリはかつて米国の Samsung 顧客にサービスを提供していましたが、現在は世界中で使用されている Samsung Members アプリと統合されました。
Samsung は長年にわたり、米国の顧客にサポートを提供するために Samsung+ アプリを保守してきました。 米国外では、Samsung の顧客は Samsung Members アプリを利用できます。 どちらも同じ機能を備えているため、アプリを別々にする正当な理由はないようです。 発売直後から、 ギャラクシーS10, サムスンは両方のアプリを組み合わせて、世界中で単一のSamsung Membersアプリを提供することを検討しています。 このアップデートの前に Samsung+ をインストールしていた場合、アプリはすべての新機能を備えて Play ストアを通じて自動的にアップデートされます。
米国内のすべての Samsung スマートフォンには Samsung+ が付属しています。 これは、サポート、診断、およびコミュニティ フォーラムへのアクセスに使用されます。 サポート機能を使用すると、サポート担当者とのテキスト チャット、ビデオ通話、または電話に転送され、Galaxy スマートフォンに発生する可能性のある問題の解決を支援します。 診断が実行され、携帯電話を最適化してバッテリーと速度を最適化することができます。 また、携帯電話のすべてのハードウェアが動作しているかどうかもチェックされます。 最後に、コミュニティ フォーラムは主にサポート フォーラムであり、そこで発表が行われることもあります。
Samsung Galaxy S10 フォーラムSamsung Galaxy S10+ フォーラム
更新された Samsung Members アプリには、Samsung+ と同じ機能がすべて含まれています。 2 つのアプリの唯一の違いは、デザイン、名前、および地域での利用可能性です。 Samsung は両方のアプリを統合したため、携帯電話をどこで購入しても同様のエクスペリエンスが得られます。 この新しいアップデートは、米国のユーザー向けに Google Play ストアで公開されています。
再設計に伴い、Samsung はコミュニティ フォーラムも刷新しています。 新しいグループ システムを追加し、フォーラムをより自然に分類しています。 サムスンはアンバサダープログラムも開始している。 最も協力したメンバーは感謝を得ることができ、アンバサダーになれる可能性があります。 Samsung は、Samsung Unpacked などのイベントに一部のアンバサダーを招待し、場合によっては無料のデバイスを提供することもあります。