のような現代の技術のおかげで クラウドストレージ、ドキュメントを印刷する必要性が大幅に減少しました。 ユーザーはドキュメントをクラウドに保存し、必要なときにいつでもアクセスできるようになりました。
ただし、ユーザーが実際にドキュメントを印刷する必要がある特定の状況があります。 プリンタが印刷に失敗した場合、特に急いでいる場合は、それは本当に迷惑です。
このガイドでは、ドキュメントが印刷されるのを待っているという特定のプリンタエラーに焦点を当てます。
プリンタがドキュメントが待機していると言うのはなぜですか?
「ドキュメント待機中」エラーの背後にある主な理由は、印刷キューの問題です。 ほとんどの場合、印刷キューがスタックしました。 その結果、プリンターは次のドキュメントを印刷できません。
プリンタにドキュメント待機と表示された場合はどうすればよいですか?
クイックフィックス:コンピューターとプリンターの両方の電源を入れ直してみてください。 デバイス間の接続を更新すると、この問題が予想よりもはるかに早く解決する場合があります。
プリンタのステータスを確認する
プリンタのステータスがオフラインに設定されていないことを確認してください。 これにより、コンピュータでプリンタが検出されなくなります。 その結果、PCはプリンタと通信できなくなります。
- 案内する 設定.
- 次に、 デバイス.
- 次に、 プリンターとスキャナー.
- プリンタを選択して、をクリックします キューを開く.
- NS プリンタをオフラインで使用する オプションは選択しないでください。
プリンタのトラブルシューティングを実行する
この問題のトラブルシューティングを試みるには、Windows10の組み込みのプリンタートラブルシューティングを実行します。 このツールは、一般的な印刷の問題を自動的に検出して修復できます。
- に移動 設定.
- 次に、 アップデートとセキュリティ.
- クリック トラブルシューティング (左ペイン)。
- 下にスクロールして、 プリンターのトラブルシューティング.
- ツールを選択して、 トラブルシューティングを実行する ボタン。
プリントスプーラを再起動します
トラブルシューティングで問題を解決できなかった場合は、PrintSpoolerサービスを再起動してみてください。
- Windows + Rを押して、新しいウィンドウを開きます 走る 窓。
- タイプ services.msc Enterキーを押します。
- 下にスクロールして プリントスプーラー.
- サービスを右クリックして、 やめる. サービスはもう実行されていないはずです。
- 次に、もう一度[プロパティ]に移動して、[ 無効 下 スタートアップタイプ.
- ファイルエクスプローラーを起動し、に移動します C:\ Windows \ System32 \ spool \ printers.
- フォルダの内容を削除します。 そうすることで、印刷キューを削除します。 ただし、フォルダ自体は削除しないでください。
- コンピュータを再起動してください。
- 次に、Print Spoolerに戻り、サービスを再起動します。 スタートアップタイプをに設定します 自動.
- プリンターがまだドキュメントが印刷されるのを待っていると言っているかどうかを確認します。
上記の手順が複雑すぎる場合は、コマンドプロンプトを使用して印刷キューをクリアできます。
- 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
- これらのコマンドを実行し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
- ネットストップスプーラ
- del / Q%systemroot%\ system32 \ spool \ printers \ *。*
- ネットスタートスプーラ
- エラーがなくなったかどうかを確認します。
プリンタドライバを更新または再インストールします
Windows 10に接続するすべてのデバイスは、正しく機能するためにドライバーを必要とします。 その運転手を仲買人と考えてください。
プリンタドライバが破損している、見つからない、または古いドライバを実行している場合は、ドキュメントを印刷できない可能性があります。 そのため、ドライバーを更新する必要があります。 または、破損した場合は再インストールします。
- を起動します デバイスマネージャ.
- に移動 印刷キュー リストを展開します。
- 選択する ドライバーを更新する 問題がなくなったかどうかを確認します。
- それが続く場合は、 デバイスをアンインストールします 現在のプリンタドライバを削除します。
- 次に、コンピュータを再起動します。 お使いのデバイスは、最新のプリンタードライバーを自動的にインストールします。
プリンターがまだドキュメントが印刷されるのを待っていると言っているかどうかを確認します。
プリンタを再度追加する
何も機能しない場合は、プリンタをコンピュータに再度追加することでうまくいく可能性があります。
- に移動 設定.
- 選択する デバイス.
- 次に、をクリックします プリンターとスキャナー.
- プリンタを選択します。
- クリックしてください デバイスを削除 オプション。 選択を確認します。
- コンピューターとプリンターの両方を再起動します。
- 帰ります プリンターとスキャナー.
- 選択する プリンターまたはスキャナーを追加する.
- 画面の指示に従って、プリンターをWindows10コンピューターに再接続します。
お使いのプリンタにまだ印刷待ちのドキュメントがあるかどうかをお知らせください。