Google PlayアプリとサービスがChromebookで停止し続ける場合、これは何かがそれらに干渉していることを示しています。 場合によっては、Google Playサービスがラップトップをフリーズしてクラッシュさせ、デバイスの再起動を余儀なくされることがあります。 同様の問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。
GooglePlayサービスがChromebookでの動作を停止しました
⇒クイックノート： デバイスが組織によって管理されている場合は、IT管理者に連絡して、GooglePlayサービスが機能しなくなったことを知らせてください。 発生している問題は、管理者が最近実装したいくつかの新しい設定または変更が原因である可能性があります。
Chromebookを更新して再起動する
Chromebookを必ず最新バージョンに更新してください。 古いバージョンのChromeOSを実行すると、Google Play関連の問題を含む、あらゆる種類の不具合が発生する可能性があります。 に移動 設定、 選択する ChromeOSについて 次に、をクリックします アップデートを確認する ボタン。
最新のアップデートをインストールした後、コンピューターを再起動します。 Chromebookが起動するまで待ち、GooglePlayサービスが正しく機能しているかどうかを確認します。
ハードウェアリセットを実行する
Google Playサービスの問題は、一時的なハードウェアの問題が原因である可能性もあります。 この問題を解決する最も簡単な方法は、Chromebookハードウェアをリセットすることです。
- まず、ラップトップの電源を完全に切る必要があります。
- 次に、を押します 更新 と 力 キー。
- デバイスが起動するまで、2つのボタンを押し続けます。 次に、Refreshキーを放します。
- デバイスが完全に起動するまで待ち、問題が解決するかどうかを確認します。
インターネット接続を確認してください
あなたの インターネット接続 安定しています。 同じネットワークを使用している他のデバイスを切断して、Chromebookの帯域幅を解放します。 また、ルーターのプラグを抜き、1分間待ってから、壁のコンセントに差し込むこともできます。 または、別の接続に切り替えて、改善が見られるかどうかを確認します。
アプリのキャッシュをクリアする
- Chromeを起動して入力します chrome：// settings URLバーにあります。
- 次に、 アプリの設定、を選択します アプリ.
- 頻繁に使用するアプリを見つけます。
- アプリを選択してに移動します ストレージ.
- ヒット キャッシュの消去 ボタン。
- 頻繁に使用するすべてのアプリについて、これらの手順を繰り返します。
さらに、Chromebookのストレージをチェックして、デバイスに十分な空きストレージスペースがあることを確認してください。 また、アカウントからサインアウトし、ゲストユーザーとしてログインします。 ゲストとして2〜3分間ログインしたままにし、メインプロファイルに戻って、改善が見られるかどうかを確認します。
結論
Google PlayサービスがChromebookで機能しなくなった場合は、デバイスを更新して再起動してください。 さらに、ハードウェアリセットを実行し、インターネット接続を確認します。 問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアして、デバイスの空き容量を増やしてください。
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