ICloudバックアップが完了しないその他のバックアップ関連の問題、トラブルシューティングガイド

iCloudバックアップはそれが機能するとき素晴らしい機能です。 データをシームレスで気楽に保護します。 しかし、iCloudバックアップが完了しない場合はどうしますか? 以下をご覧ください!

コンテンツ

    • 関連記事:
  • iCloudストレージを管理する
  • アプリを閉じ、サインアウトしてデバイスを再起動します
  • iOSのアップデートを確認する
  • Appleのシステムステータスを確認する
  • Wi-Fiとネットワーク設定をリセットする
  • 待つ準備をする
  • 一部のファイルが利用できないエラー? 最後のバックアップを削除する
  • iTunesバックアップに頼る
  • Appleサポートに連絡する
  • 核のオプション:デバイスを復元する
    • 関連記事:
  • iCloudミュージックライブラリを使用してデバイス間で音楽を同期する方法
  • iCloudドライブファイルのバックアップを作成して自分をトリプルプロテクト
  • iCloudバックアップを削除する方法
  • iOSデバイスでiCloudバックアップを有効にして表示する方法

iCloudバックアップを使用すると、iOSデバイスに貴重なものすべてのコピーを保存できます。 写真、連絡先、メッセージ、アプリなど。 バックアップが用意されていれば、デバイスが盗まれたり、損傷したり、アップグレードされたりしても、何も失われることはありませんのでご安心ください。 さらに、iCloudバックアップは、デバイスが一晩電源とWi-Fiに接続されるたびに自動的に更新されます。 どうしてそれより簡単なのだろうか?

しかし、物事は必ずしもスムーズに実行されるとは限りません。 多くのユーザーは、iCloudバックアップで何らかのエラーを経験しています。 それらはせいぜい解決するのに時間がかかり、そうでなければ解決するのに腹立たしいことがあります。 「iCloudストレージが制限されています」または「一部のファイルが利用できませんでした」という警告が表示された可能性があります。 不可解な「バックアップを完了できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合もあります。

恐れることはありません、私たちはあなたをカバーしています。 邪魔になるものが何であれ、iCloudバックアップが完了しないときに行う必要があるすべてをカバーするこのトラブルシューティングガイドをチェックしてください。

iCloudストレージを管理する

人々はしばしばどれだけ気づかない

iCloudストレージ 彼らは現在使用しているか、本当に必要な量を使用しています。 iCloudストレージが不十分だったためにバックアップが失敗した場合、それを修正するためにできることがいくつかあります。

まず、デバイスの[ストレージの管理]画面を見つけましょう。この画面には、スペースを使用しているものが表示され、必要な変更を加えることができます。

[ストレージの管理]画面の検索:

  1. [設定]> [あなたの名前]> [iCloud]に移動します
  2. ここでは、iCloudストレージの概要を確認できます
  3. 詳細とオプションについては、[ストレージの管理]をタップしてください

iPhoneがiCloudの[ストレージの管理]画面に移動する様子を示す3つのスクリーンショットこれで、iCloudストレージを使用しているものの内訳を正確に確認できます。 リスト内の任意のアプリケーションをタップして詳細を確認できます。また使用する予定がないアプリの場合は、データの削除を選択できます。

どのくらい見てください 無料のiCloudストレージ あなたは去った。 [バックアップ]をタップしてからデバイスをタップすると、[次のバックアップサイズ]が表示されます。

次のバックアップが大きすぎる場合は、(賢明に!)以下のバックアップリストからアイテムを削除するか、[ストレージの管理]画面から[ストレージプランの変更]を選択して、iCloudストレージを追加購入できます。

アプリを閉じ、サインアウトしてデバイスを再起動します

ほとんどすべての問題に対する優れたトラブルシューティング手順。 コンピュータは時折「配線」を交差させ、それらを再び整理するために適切かつ徹底的な再起動が必要になります。

デバイスの電源を切る前に、まずiCloudからサインアウトします。 そうすることで、iCloudのシステムで形成された可能性のある問題を解決し、よりクリーンな再起動を実現できます。

iCloudからサインアウトする方法:

  1. [設定]> [あなたの名前]に移動します
  2. 下にスクロールして[サインアウト]をタップします
  3. Apple IDパスワードを入力し、[オフにする]をタップします
  4. [サインアウト]をタップします

iPhoneでiCloudからサインアウトする方法を示す3つのスクリーンショットまだ完了していません。ホームボタンをダブルクリックするか、下から上にスワイプして、バックグラウンドで実行されているアプリをすべて閉じる必要があります。

さて、再起動する準備ができました。 デバイスの電源を切り、約1分間そのままにしてから、電源を入れ直します。 完了したら、設定に戻ってログインします。

iOSのアップデートを確認する

十分なストレージがあることを確認してデバイスを再起動した後、iCloudバックアップが完了しない場合は、古いソフトウェアを実行している可能性があります。 ごくまれに、iOS内で、ユーザーのバックアップ機能を妨げるバグが発生することがあります。 それが起こったとき、Appleは通常そのような問題にパッチを当てるアップデートをすぐにリリースします。

iOSアップデートを確認する方法:

  1. [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動します
  2. 利用可能な更新を完了します
  3. デバイスを再起動して、もう一度バックアップしてみてください
 iPhoneのソフトウェアアップデート設定に移動する方法

Appleのシステムステータスを確認する

に移動 このページ すべてのライトが緑色であることを確認してください。 Appleのシステムステータスページは、すべてのオンラインAppleサービスを追跡し、問題があれば顧客に通知します。 いずれかのiCloudサービスの横に赤いライトが表示されている場合は、これがiCloudバックアップが完了しない理由である可能性があります。

AppleのシステムステータスWebサイトのスクリーンショットで、すべてが緑色で表示されています

残念ながら、これが当てはまる場合は、Appleが問題を解決するのを待ってから、もう一度バックアップを試みる以外に、できることはほとんどありません。

Wi-Fiとネットワーク設定をリセットする

前述のように、iCloudバックアップにはWi-Fi接続が必要です。 ルーターをチェックしてインターネットに接続されていることを確認し、オンラインでページを読み込んでその接続をテストしてください。 iCloudバックアップの速度が低下したりブロックされたりした場合に備えて、ルーターを再起動することも価値があります。

最後に、デバイスのネットワーク設定をリセットしてから、Wi-Fi接続に再接続する必要があります。 ただし、保存したWi-FiまたはVPN接続はすべて失われることを知っておく必要があります。ただし、再度入力できないものはないはずです。

ネットワーク設定をリセットする方法:

  1. [設定]> [一般]> [リセット]に移動します
  2. [ネットワーク設定のリセット]をタップします
  3. デバイスのパスコードを入力してください

待つ準備をする

バックアップに時間がかかる場合があります。 多くの時間。 ユーザーは、iCloudバックアップを完了するのに10時間もかかると報告しています! インターネット接続を中断したり、電力を失ったりすることなく、デバイスにバックアップを開始および終了する十分な機会が与えられていることを確認してください。

バックアップを開始した場合は、どれだけ時間がかかっても、バックアップが完了するのを待つ準備をしてください。 単にあなたの電話を置いて、しばらくそれを忘れるようにしてください。

一部のファイルが利用できないエラー? 最後のバックアップを削除する

多くのユーザーは、最新のバックアップを削除すると、新しいバックアップを作成できることに気づきました。 この修正は、多くの場合、「最後のバックアップ中に一部のファイルが利用できませんでした」というエラーメッセージに関連しています。

古いバックアップを削除するのは簡単ですが、注意して行う必要があります。 新しいバックアップを作成できない場合は、持っている唯一のバックアップが失われる可能性があります。 つまり、何か問題が発生すると、写真、メッセージ、健康データなどが失われます。

最初に新しいiTunesバックアップを作成することをお勧めします。これにより、何が起こっても常に最新のバックアップを取得できます。

最後のバックアップを削除する方法:

  1. [設定]> [あなたの名前]> [iCloud]に移動します
  2. ストレージの管理>バックアップ> [デバイス]
  3. [バックアップの削除]をタップします
iCloudから最後のバックアップを削除する方法を示す3つのスクリーンショット

iTunesバックアップに頼る

解決策というよりはバイパスのようなものです。これは、現在iCloudを修正する時間がない方のためのものです。 iCloudバックアップで何が起こっているかに関係なく、iTunesでバックアップを作成できるはずです。 そうすれば、何か問題が発生した場合に備えて、デバイス上のすべてが安全で健全です。

iTunesバックアップを作成する方法:

  1. デバイスをiTunesを実行しているコンピュータに接続します
  2. 画面上部のデバイスアイコンをクリックします
  3. [今すぐバックアップ]をクリックします

Appleサポートに連絡する

私たちは皆、自分たちで問題を解決するのが好きで、オンラインまたは電話でのサポートキューにとらわれたくない人は誰もいません。 ただし、ここまで来た場合は、製造元に相談することをお勧めします。

AppleのGetSupport Webサイトにアクセスして、バックアップのサポートについて専門技術者の1人に相談してください。 彼らは複雑な手順を通してあなたに話しかけたり、あなたのアカウントの問題を解決したりすることができるかもしれません。

そして、Appleがあなたを助けることができないというありそうもないシナリオでは、もう1つの提案があります。

核のオプション:デバイスを復元する

ここには2つのオプションがありますが、どちらの場合も、開始する前に、デバイスから降りることができるものすべてのコピーまたはiTunesバックアップがあることを確認する必要があります。

これを行う場合は、写真をサードパーティのストレージシステムにアップロードするか、名簿を手書きするか、iTunesのバックアップを作成します。 デバイスからすべてを取り除くには、できることは何でもする必要があります。

それが完了すると、デバイスを工場出荷時の設定に復元し、そこにあるデータをすべて削除します。

デバイスを復元する方法:

  1. [設定]> [一般]> [リセット]に移動します
  2. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします
  3. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードとAppleIDパスワードを入力します

デバイスが正常に復元されると、ようこそ画面が表示されます。 手順を実行すると、最新のバックアップ(新しく作成したiTunesバックアップまたはiCloudバックアップ)から復元するか、デバイスを新しいものとしてセットアップするかを選択できます。

どちらのオプションでも問題ありませんが、その後、既存のバックアップから復元しても、新しいバックアップを完了できない場合があります。 この場合、デバイスを新品として設定する以外に選択肢はありません。 古いアプリや設定がデバイスを詰まらせることなく、新たなスタートとクリーンな状態を実現する機会と考えてください。

バックアップリカバリオプションを表示するiPhoneセットアップ画面のスクリーンショット
バックアップからデバイスを復元するか、新規としてセットアップするかを選択します

ええと、それがすべてです。 最初の9つの手順でバックアップが機能しなかった場合は、最後の手順で確実に解決できます。 バックアップの経験を教えてください。 あなたはその恩恵が好きですか? それとも、iCloudバックアップが完了しないときにそれを価値のあるものにするのは非常に苛立たしいことですか。

ダン・ヘリエ(シニアライター)

ダンは、人々がテクノロジーを最大限に活用できるように、チュートリアルとトラブルシューティングガイドを作成しています。 作家になる前は、サウンドテクノロジーの理学士号を取得し、アップルストアで修理を監督し、中国で英語を教えていました。

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