Zoomは、会議を保護し、データを保護するために、AES256ビットGCM暗号化標準に依存するようになりました。 ただし、GCMではすべてのZoomユーザーがZoomクライアントまたはZoomRoomsバージョン5.0にアップグレードする必要があります。 そうしないと、 会議に参加できなくなります、だからあなたは本当に選択の余地がありません。
唯一の問題は、多くのMacBookユーザーがまだZoomアプリのアップデートに苦労していることです。 アップデートを確認しても何も起こらないか、アップデートのインストールに失敗したというエラーメッセージが表示されます。 同様の問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティングのヒントに従って問題を解決してください。
コンテンツ
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Macが最新のズームアップデートをダウンロードしないのはなぜですか？
- Webアプリを使用する
- Mac管理者のクレデンシャルを使用する
- アプリを再インストールします
- IT管理者に連絡する
- 結論
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Macが最新のズームアップデートをダウンロードしないのはなぜですか？
Webアプリを使用する
古いバージョンのアプリを実行しているためにMacでZoomを使用できない場合は、 ZoomWebクライアントを使用する またはモバイルアプリ。 会議に参加できるかどうかを確認します。 会議が終了した後、デスクトップアプリの更新を試みることができます。
また、コンピュータで最新のmacOSバージョンを実行していることを確認してください。 多くのユーザーが、OSバージョンを更新するとZoomのインストールエラーが修正されたと述べています。 あなたの アップルメニュー、に移動します システム環境設定、をクリックします システムアップデート 更新を確認します。
Mac管理者のクレデンシャルを使用する
更新プロセス中に、Zoomは管理者名とパスワードの入力を求めるメッセージを表示する場合があります。 代わりにZoomログインの詳細を入力すると、更新プロセスを完了できなくなります。 アプリがユーザー名とパスワードの入力を求めてきた場合、通常はZoomのユーザー名とアカウントのパスワードを入力する必要があると考えられます。 ただし、実際にはMac管理者のユーザー名とパスワードを入力する必要があります。
アプリを再インストールします
Zoomが示唆しているように、更新プロセスがあいまいなエラーコードで失敗した場合は、古いアプリをアンインストールします。 発売
ファインダ、に移動します アプリケーション、検索 ズーム アプリをにドラッグするだけです ごみ フォルダ。 またはをクリックします ズームメニュー を選択します Zoomをアンインストールします. 次に、ごみ箱フォルダを空にし、マシンを再起動して、 Zoomの新しいコピーをインストールします.
ちなみに、Zoomのメインダウンロードページからアプリをダウンロードできない場合は、以下の直接ダウンロードリンクのいずれかを使用できます。
- https://zoom.us/support/download
- https://zoom.us/download （cloudfront.netでホストされています）
- https://zoom.us/download2 （zoom.usでホストされています）
ズームメニューにアンインストールオプションがない場合は、Safariから最新のアプリバージョンをダウンロードし、ファイルをダブルクリックして起動します。 Macは自動的に最新のアプリバージョンを起動するはずです。
IT管理者に連絡する
一方、デスクトップクライアントがIT管理者によってインストールされた場合は、自動更新機能が削除されている可能性があります。 これが、最新のZoomアップデートをコンピューターにインストールできない理由を説明している可能性があります。 IT管理者に連絡して、アプリの更新を手伝ってもらう必要があります。
結論
Zoom on Macを更新できない場合は、Zoomのクレデンシャルではなく、プロンプトが表示されたらMac管理者のユーザー名とパスワードを入力してください。 問題が解決しない場合は、Zoomをアンインストールし、Macを再起動し、Zoomの直接ダウンロードリンクの1つを使用して、アプリの新しいコピーをインストールします。 以下のコメントを押して、これらの解決策が問題の解決に役立ったかどうかをお知らせください。