AppleTVに空白または黒い画面が表示された場合の対処方法

Apple TVに空白または黒い画面が表示される場合は、TV、HDMIケーブル、またはAppleTV自体に問題がある可能性があります。 この記事では、問題の原因を特定するために実行できるトラブルシューティング手順について説明しました。

これらのヒントは、Apple TVが常に黒い画面を表示する場合でも、断続的に空白になる場合でも、AppleTVを修正するのに役立ちます。 問題を特定したら、通常は簡単に修正できます。

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Apple TVは、電源を入れたり切ったりするのではなく、使い終わったときにスリープ状態にすると最適に機能します。 スリープモードは非常に電力効率が良いです。 また、Apple TVを使用していないときに、Apple TVをすばやく起動して、ソフトウェアアップデートをインストールすることもできます。

Apple TVをスリープ状態にするには、 家 TVアイコンのように見えるSiriRemoteのボタン。 次に、 寝る 画面の右側に表示されるコントロールセンターから。

Siriリモコンをお持ちでない場合は、 再生/一時停止 ボタンをクリックし、 今睡眠 設定から。

Apple TVをウェイクアップするには、 メニュー または 家 リモコンのボタン。 Apple TVは、起動するのに1、2秒しかかからないはずです。

起動時にAppleTVの画面が空白または黒い場合は、以下のトラブルシューティングのヒントを使用して修正してください。

1. AppleTVの電源がオンになっているかどうかを確認します

を押した後 メニュー また 家 ボタンを押してAppleTVをウェイクアップすると、ユニットの前面に白いステータスライトが点灯します。

Apple TVに白色のライトが表示されない場合でも、消灯しています。 電源ケーブルが背面でしっかりと接続されていることを確認してください。 また、別のコンセントを使用してみてください。

それでもAppleTVの電源をオンにできない場合は、プラグを抜いて30秒待ちます。 次にプラグを差し込むとオンになります。

2. AppleTVのリモコンを充電する

Apple TVリモコンのバッテリーは、充電せずに数か月間持ちこたえるはずですが、それでも最終的には電力が不足します。 もしあなたの AppleTVのリモコンが機能しない、AppleTVをウェイクアップするために使用することはできません。

Siri Remoteをお持ちの場合は、Lightning-to-USBケーブルを使用して充電してください。 コンピュータのUSBポートではなく、ケーブルをUSB電源アダプタに接続して、リモートをできるだけ速く充電します。

リモコンを30分間充電してから、もう一度使用してみてください。

古いAppleTVリモコンは、CR2032またはBR2032コイン電池を使用しています。 リモコンの背面にあるパネルを取り外して、電池切れを交換します。

Apple TVRemoteをペアリングする

Apple TVのリモコンが故障している場合は、AppleTVと再度ペアリングする必要があるかもしれません。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 電源に接続する必要があるAppleTVから3インチ以内にリモコンを移動します。
2. を長押しします メニュー と ボリュームアップ 5秒間ボタン。
3. プロンプトが表示されたら、リモコンをApple TVの上に置いて、ペアリングを完了します。

3. HDMI接続を確認してください

Apple TVの前面に白いステータスライトが表示されている場合は、電源がオンになっていることがわかります。 そのため、Apple TVにまだ空白または黒い画面が表示される場合は、HDMIケーブルまたはTVに問題がある可能性があります。

低品質のHDMIケーブルは問題を引き起こす傾向があります。 何人かのユーザーは、Amazon BasicsHDMIケーブルの問題を報告しています。

予備のHDMIが家の周りにあるか、別のデバイスに接続されている場合は、代わりにAppleTVで使用してみてください。 HDMIケーブルをAppleTVの背面からTV入力に直接接続していることを確認してください。 スイッチングボックスを通過しないでください。

Apple TVの電源を入れた状態で、TVの電源を入れ、HDMI入力に一致するように手動でチャンネルを変更します。 TVに複数の入力がある場合は、Apple TVをそれぞれに接続し、毎回適切なチャネルに変更してすべてをテストします。

4. テレビが機能していることを確認してください

どのHDMIポートもAppleTVで機能しない場合は、TVが他のデバイスで機能しているか、他のチャネルで画像を表示していることを確認してください。 ゲーム機、ブルーレイプレーヤー、ケーブルボックスのどれでテレビをテストするかは関係ありません。 どういうわけか画面に画像が表示されることを確認してください。

テレビが他のデバイスで動作しない場合は、修理についてメーカーにご相談ください。

ただし、他のデバイスが機能してもApple TVに空白または黒い画面が表示される場合は、代わりに解像度を変更する必要があります。

AppleTVの解像度を変更する方法

Apple TVがサポートされていない解像度で画像を表示しようとすると、TVに空白または黒い画面として表示される場合があります。 以下の手順に従って、AppleTVを別の解像度に変更します。

1. を長押しします メニュー と ボリュームダウン 5秒間ボタン。
2. Apple TVは、さまざまな解像度の出力を循環し始めます。 テレビ画面に鮮明な画像が表示される場合は、 わかった その解像度を使用します。
3. それ以外の場合は、 キャンセル AppleTVの以前の解像度に戻します。

5. AppleTVのオペレーティングシステムを更新または復元する

ソフトウェアの問題が原因で、AppleTVに空白または黒い画面が表示される可能性があります。 これらの問題を解決するための最初のステップは、ソフトウェアのバグにパッチを適用する可能性のある新しいtvOSアップデートを確認することです。

Apple TVに黒い画面が断続的にしか表示されない場合は、動作するまで待ってから、[設定]からtvOSを更新します。

1. を開きます 設定 に行きます システム>ソフトウェアアップデート. 古いデバイスでは、 設定>一般>ソフトウェアアップデート.
2. 選択する ソフトウェアの更新、次に、利用可能な更新をダウンロードしてインストールします。

tvOSを更新できない場合、または更新しても効果がない場合は、代わりにオペレーティングシステムを復元する必要があります。 これには、Apple TVを完全に消去し、オペレーティングシステムを最初から再インストールすることが含まれます。

AppleTVを復元する方法

AppleのWebサイトにアクセスして あなたが持っているAppleTVを見つけてください. Apple TV 4Kをお持ちの場合は、 Appleサポートに連絡する 自分で復元することはできないため、さらにサポートが必要です。

Apple TV HD以前をお持ちの場合は、コンピュータを使用して復元できます。 コンピューターでmacOSCatalina以降が実行されていることを確認してください。 Windows PCまたはそれ以前のMacを使用している場合は、 iTunesの最新バージョン 代わりは。

次の手順に従って、AppleTVでソフトウェアを復元します。 これにより、AppleTVからすべてのコンテンツとデータが削除されます。

1. AppleTVの背面からHDMIケーブルと電源ケーブルを外します。
2. USB-CまたはMicro-USBケーブル（Apple TVのモデルによって異なります）を使用して、AppleTVをコンピュータに接続します。
3. Apple TVHDまたはAppleTV（第3世代）をお持ちの場合は、電源ケーブルを再度接続してください。
4. コンピューターでmacOSCatalina以降を実行している場合は、 ファインダ. それ以外の場合は、 iTunes.
5. FinderまたはiTunesのサイドバーからAppleTVを選択し、[ AppleTVを復元する. 復元が完了するのを待ってから、ケーブルを切断してください。

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上記のヒントを使用して、電源を入れたときにAppleTVに空白または黒い画面が表示されないようにすることができます。 その場合は、おそらく新しいものを探しています。

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