目に見える加入者たちは、突然アカウントが停止され、電話サービスが利用できなくなったことについてソーシャルメディアに不満を訴えています。
Visible は Verizon が所有する「デジタル」通信会社で、公正な価格設定と共有プランを重視しています。 この通信事業者は、無制限のデータとテザリングを備えたプランで最高の価格設定を提供していますが、最近、いくつかの厳しい問題がありました。 ありました 10月にデータ侵害の疑い、同社はこれを否定しています (ユーザー アカウントの認証情報のスタッフィングの結果である可能性があります)。 現在、一部の Visible 顧客はソーシャル メディアで突然のアカウントについて苦情を申し立てています キャンセル。
Twitter、Reddit、その他のサイトでは、Visible の新規顧客がサインアップ直後にアカウントをキャンセルされたという複数の報告があります。 Reddit 上の 1 人 「数週間ほど前」にMint Mobile（別の携帯通信会社）からVisibleに番号を移管したが、月曜日に突然電話が使えなくなり、キャンセルのメールが届いたと述べた。 別の人 は、T-Mobile から移植した番号でアカウントを開設した直後にサービスがキャンセルされたと述べました。 目に見えるカスタマーサポート ある人に言ったと伝えられている その人のアカウントをキャンセルする前に、「一部のアカウントが突然終了されました。技術的なエラーのようです」と伝えました。
影響を受けた顧客のほとんどは、使用したと述べています Visible の「2for22」プロモーション、これにより、新規顧客は 2 か月後に月額 25 ドルで無制限のデータにサインアップできるようになりました。 通信事業者はまた、2 月 2 日にサインアップした人全員に 200 ドルのデジタル ギフト カードを送信し、その後 (2 月 24 日まで)、Visible 100 ドルの「Choose Your Own Gift Card」を提供しました。 ギフトカードのオファーでは、加入者は少なくとも 3 回分のサービス支払いを行う必要がありました。 数か月。
Visible がアカウントをキャンセルした理由はすぐには明らかではありませんが、少なくとも 影響を受けた顧客の一人 すでに Visible でいくつかのアクティブな回線を持っており、「2for22」プロモーションを利用しようとしていると述べました。 プロモーションのページには「新規会員はこの取引を利用できます」と記載されており、おそらく既存の顧客は利用できないことを示唆しているが、既存の加入者に関する明示的な記述はない。
詳細については Visible に問い合わせており、返答があり次第、この記事を更新します。
ありがとう、モイラ！