アプリのないiPhoneは何がいいですか？ または映画のないiPad？ 多くのユーザーが自分のデバイスが「AppStoreに接続できません」と言ったときに発見したので、実際にはあまり良くありません または「iTunesStoreに接続できません。」 それがあなたに起こった場合、この投稿にはあなたが修正する必要があるすべての情報が含まれています それ。
iPodからAppleTVまでのAppleデバイスがストアに接続できない場合、アプリやメディアを購入、ダウンロード、更新、さらには閲覧することもできなくなります。
これらの接続の問題は、iBooks Store、iCloud、さらにはApplePayなどの他のAppleサービスにも影響します。 これが発生すると、受信する可能性のあるいくつかの異なるアラート通知があります。
「iTunesStoreに接続できません」
「AppStoreに接続できません」
「iTunesStoreのリクエストを完了できませんでした」
「iTunesStoreは一時的に利用できません」
「iTunesStoreでエラーが発生しました」
"不明なエラーが発生しました"
「後でもう一度やり直してください」
および他の多くの同様のアラート。
コンテンツ
- 関連している：
- AppStoreまたはiTunesStoreに接続できない場合
- 「iTunesストアに接続できません」と表示され続けるのはなぜですか？
- iTunes StoreまたはAppStoreに接続するにはどうすればよいですか？
- すべてのアプリを閉じて、デバイスを再起動します
- インターネット接続が機能していることを確認してください
- AppleのシステムステータスWebサイトをご覧ください
- デバイス上のすべてからサインアウトしてから、再度サインインします
- コンテンツとプライバシーの制限をオフにします
- お住まいの地域でストアが利用可能であることを確認してください
- デバイスからベータプロファイルまたはテストプロファイルを削除します
- デバイスを最新のソフトウェアに更新します
-
読者からの5つのヒント
- 1. 日時を別の年に変更する
- 2. すべての自動ダウンロードをオンにする
- 3. AppStoreのパスワードをAlwaysRequiredに変更します
- 4. AppleIDアカウントからすべてのデバイスを削除します
- 5. DNSを変更する
-
最後に：デバイスをリセットまたは復元します
- ネットワーク設定をリセットする
- すべての設定をリセット
- DFUモードを使用してデバイスを復元する
-
Appleサポートに連絡する
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関連している：
- 毎日のQ＆A：iPadがiTunes Store / App Storeに接続できませんか？ これを解決するにはどうすればよいですか？
- App Store：「不明なエラーが発生しました」; AppStoreに接続できません
- iTunesが機能していませんか？
AppStoreまたはiTunesStoreに接続できない場合
- すべてのアプリを強制終了し、デバイスを再起動します。
- チェック AppleのシステムステータスWebサイト.
- ストアからサインアウトしてから、再度サインインします。
- デバイスを最新のソフトウェアに更新します。
- 設定で日付と時刻を変更します。
これらのトラブルシューティングのヒントと詳細については、以下で説明します。
「iTunesストアに接続できません」と表示され続けるのはなぜですか？
Appleデバイスは定期的にiTunesまたはAppStoreに連絡して、メディアのダウンロード、更新の確認、またはバックグラウンドコンテンツの更新を行っています。
その接続が失敗した場合、さまざまな理由で、メッセージが表示されます。
iPhoneやiPadなどのAppleデバイスは、インターネットに接続しないとAppStoreやiTunesStoreに接続できません。
また、システムメンテナンス、アカウントの不整合、またはその他のソフトウェアのバグによって妨げられる可能性があります。
iTunes StoreまたはAppStoreに接続するにはどうすればよいですか？
iPhone、iPad、Mac、またはその他のAppleデバイスでiTunes Storeに接続できない場合は、この投稿のトラブルシューティングのヒントが役立ちます。
一般的なソフトウェアのバグ、サインインエラー、またはデバイス設定の問題によって引き起こされる接続の問題を解決できます。 また、システムのダウンタイムについても警告します。
以下に概説するトラブルシューティングのヒントをそれぞれ試してください。 iTunesStoreまたはAppStoreに再接続するのに役立ちます。 各手順の後で、必ず接続を再試行してください。
すべてのアプリを閉じて、デバイスを再起動します
ホームボタンをダブルクリックするか、iOSデバイスを上にスワイプして、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを閉じます。 これを行うと、アプリのフリーズや誤動作が処理能力を消費するのを防ぎ、ストアが通常どおりに動作できるようになります。
すべてのアプリを閉じたら、デバイスの電源をオフにするオプションが表示されるまで、スリープ/スリープ解除または電源ボタンを押し続けます。 30秒待ってから、もう一度電源を入れてください。
インターネット接続が機能していることを確認してください
インターネットが機能しなくなった場合、iPhoneまたはiPadはAppStoreまたはiTunesに接続できません。
新しいWebページをロードするか、オンラインビデオをストリーミングして、接続をテストします。 読み込みに時間がかかる場合は、ルーターを再起動するか、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。
さらにトラブルシューティングの手順を提供できます。
通常Wi-Fi経由で接続する場合は、代わりにセルラーデータを使用してみてください。その逆も同様です。
セルラー設定でiTunesまたはAppStoreのセルラーデータがオンになっていることを確認してから、Wi-Fiをオフにしてストアを再度開きます。
AppleのシステムステータスWebサイトをご覧ください
アクセスしようとしているストアがメンテナンスのためにダウンしているか、Appleで問題が発生している可能性があります。 これは、次のWebサイトにアクセスして確認できます。 AppleのシステムステータスWebサイト.
App Store、Apple ID、Mac App Store、iCloud、iTunesStoreなどのサービスを見てください。
横にある緑色の円以外は、Appleで問題が発生していることを意味します。 残念ながら、これが事実である場合、Appleが最後にそれを解決するのを待つ以外にあなたができることは何もありません。
デバイス上のすべてからサインアウトしてから、再度サインインします
Apple IDに問題があると、AppStoreまたはiTunesStoreで問題が発生する可能性があります。 以下の手順に従ってiOSデバイスのすべてからサインアウトしてから、再起動して再度サインインします。
- [設定]> [あなたの名前]> [サインアウト]に移動します。
- Apple IDパスワードを入力し、iCloudデータのコピーをデバイスに保持するかどうかを選択します。
- これにより、Appleデバイス（iTunes、App Store、iCloudなど）のすべてからサインアウトします。
[あなたの名前]に移動>デバイスの設定でサインアウトしてAppleIDからログアウトします - スリープ/スリープ解除または電源ボタンを使用してデバイスを再起動し、設定に戻ってAppleIDにもう一度サインインします。
一部の読者は、この手順を実行する前に2回実行する必要があると報告しています。
コンテンツとプライバシーの制限をオフにします
アプリやその他のメディアへのアクセスをブロックするコンテンツとプライバシーの制限がデバイスにある可能性があります。
したがって、制限を確認する必要があります
- [設定]> [利用時間]> [コンテンツとプライバシーの制限]に移動します
- そのためには、スクリーンタイムパスコードの入力が必要になる場合があります。 紛失した場合にできることは次のとおりです.
制限内の次の場所をチェックして、AppStoreまたはiTunesへのアクセスを妨げていないことを確認してください。
- iTunesとAppStoreでの購入
- 許可されたアプリ
- コンテンツの制限
お住まいの地域でストアが利用可能であることを確認してください
Appleはブランドが入手できる限り国際的ですが、そのコンテンツはどこでも利用できるわけではありません。
訪問 Appleの可用性Webサイト お住まいの国または地域がAppleのすべてのストアにアクセスできることを確認します。
お住まいの国がリストにない場合は、iPhoneまたはiPadがAppStoreまたはiTunesに接続できない理由です。
VPNを使用している場合は、VPNをオフにします。これにより、完全に利用できない国にいるとストアが判断する可能性があります。
同様に、 それは 空室がない国では、VPNを使用して、他の場所にいる店舗を説得してみてください。
デバイスからベータプロファイルまたはテストプロファイルを削除します
ソフトウェアベータプログラムにサインアップしたことがある場合は、おそらくデバイスに特別なプロファイルをインストールする必要がありました。
一部のユーザーは、自分の仕事のためにこれを行う必要もあります。 AppStoreまたはiTunesStoreに干渉している場合に備えて、これらの構成プロファイルを削除します。
iOSでプロファイルを削除するには、[設定]> [一般]> [プロファイル]に移動します。 プロファイルオプションがない場合は、何もインストールされていません。
macOSで、システム環境設定を開き、[表示]> [プロファイル]を選択します。 以前と同様に、プロファイルオプションがない場合は、インストールされていないことを意味します。
ただし、注意してください。
仕事関連のプロファイルを削除すると、仕事に必要な安全なサーバーにアクセスできなくなる可能性があります。 まず、雇用主のIT部門に確認する必要があります。
デバイスを最新のソフトウェアに更新します
お使いのOSにバグがあり、iTunesStoreまたはAppStoreで問題が発生している可能性があります。
これが発生すると、Appleは問題を修正するパッチアップデートをリリースします。 同様に、はるかに古いバージョンのiOSまたはOS X / macOSを実行している場合、Appleはもはや保守または更新を行わないため、より多くの問題が発生する可能性があります。
デバイスの[設定]または[システム環境設定]で新しいソフトウェアアップデートを確認します。 見つけたアップデートは必ずダウンロードしてインストールしてください。
読者からの5つのヒント 
ソフトウェアの問題をトラブルシューティングする場合、ロジックが最適なツールではない場合があります。 以下に、すべてのロジックに反するが効果的なソリューションであると思われるAppleToolBoxリーダーからの5つのヒントを示します。
それぞれ、iTunesStoreまたはAppStoreとの接続の問題を解決することが示されています。 下部にある最終的な解決策に進む前に、必ず各ヒントを試してください。
1. 日時を別の年に変更する
Appleは、デバイスの日付と時刻が正しいことを確認することをお勧めします. これを行うには、[設定]の[日付と時刻]に移動し、[自動的に設定]をオンにしてから、デバイスを再起動してストアを再試行します。
ただし、過去には、ユーザーは [自動的に設定]をオフにする 非常に間違った日付または時刻を設定します。
たとえば、読者が2012年にApp Storeに接続できなかったとき、年を2019年に変更することで解決策を見つけました。
日付を極端な年またはランダムな年に変更して、ストアに再度アクセスすることをお勧めします。
それが機能する場合は、ストアに接続したまま、後でデバイスを正しい日付に戻すことができるはずです。
2. すべての自動ダウンロードをオンにする
iTunesまたはAppStoreからアップデートとコンテンツを自動的にダウンロードするようにデバイスを設定します。
[設定]> [iTunes＆App Store]に移動し、[自動ダウンロード]の下にあるすべてのオプションをオンにします。
[モバイルデータを使用]オプションをオンにすることもできますが、データ許容量を超えると、携帯電話会社から多額の料金が発生する可能性があります。
3. AppStoreのパスワードをAlwaysRequiredに変更します
AppStoreのパスワードオプションをAlwaysRequiredに設定すると、アプリをダウンロードするたびにAppleIDのパスワードを入力する必要があります。
この設定を変更すると、複数のユーザーのAppStore接続の問題が解決したようです。
iOSデバイスで、[設定]> [利用時間]> [コンテンツとプライバシーの制限]> [iTunesとAppStoreでの購入]に移動します。
[パスワードが必要]の見出しで、[常に必要]を選択します。
4. AppleIDアカウントからすべてのデバイスを削除します
にログオンします AppleIDのWebサイト クレデンシャルを使用して、デバイスセクションまでスクロールします。
この領域には、Apple IDにサインインしているすべてのデバイスが表示されます。これには、古い未使用のデバイスも含まれる可能性があります。
リストからすべてを削除してから、各デバイスでApple IDに手動でサインインし直して、ストアを再試行してください。
![AppleIDデバイスの下にある[アカウントから削除]ボタンのスクリーンショット。](/f/6de856270d2c7c4ba1e8f2dd0d4cb806.jpg)
5. DNSを変更する
指示に従ってください AppleデバイスのDNSを変更する.
これにより、AppStoreとiTunesStoreに再びアクセスできるだけでなく、Safariやその他のインターネットアプリケーションの速度も向上する可能性があります。
最後に：デバイスをリセットまたは復元します
それでもiPhoneでiTunesStoreに接続できない場合は、デバイスの設定の一部をリセットするか、デバイスを完全に復元します。
以下の各オプションをリセットした後、AppStoreまたはiTunesStoreに接続してみてください。
ネットワーク設定をリセットする
デバイスのネットワーク設定をリセットすることから始めます。 つまり、デバイスは保存されているWi-Fiパスワードや優先接続を忘れてしまいます。
ただし、それ以外は違いに気付かないはずです。
[設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します。
すべての設定をリセット
デバイスのすべての設定をリセットしても、写真やアプリなどのコンテンツは削除されません。 しかし、それは 意思 設定をデフォルトの状態に戻します。
つまり、アプリを元の位置に戻したり、通知設定を変更したりすることです。
[設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]に移動します。
![iOS設定の[すべての設定をリセット]オプションのスクリーンショット。](/f/e3f7d00f33b7614a1886b23e855909ed.jpg)
リセットが完了したら、数分かけてデバイスの設定を確認し、すべてを通常の状態に戻します。
DFUモードを使用してデバイスを復元する
最後のオプションは、デバイスを完全に消去してデフォルトの状態に戻すことです。 それはあなたがする必要があることを意味します すべてのコンテンツのバックアップを作成します 先に進む前に。
DFUモードは、ソフトウェアとファームウェアも再インストールするため、デバイスを復元するための最も完全な方法です。 このガイドに従ってください DFUモードを使用して復元を完了する.
どのトラブルシューティング手順が効果的かをコメントで残してください。
Appleサポートに連絡する 
または、iPhoneまたはiPadがまだApp Storeに接続できない場合は、 アップルとチャット、 を設定します お近くのAppleStoreGeniusとの約束、またはこのリンクを使用して さらにヘルプが必要な場合は、Appleに直接お問い合わせください.
AppleにA / UXが早くから登場して以来、テクノロジーに夢中になっているSudz（SK）は、AppleToolBoxの編集方向を担当しています。 彼はカリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。
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以前の生活では、Sudzは、フォーチュン100企業のテクノロジーとビジネス変革の目標を支援するために働いていました。