最近の Chrome OS アップデートにより、一部の Chromebook のカメラが壊れる

Chrome OS 99/100 にアップデートした後、一部の Chromebook モデルのカメラが動作しなくなりました。 このバグは主に ARM バリアントに影響を及ぼします。

Chromebook は、特に学生であるか、ウェブベースのアプリで働いている場合、(一部の人にとっては)便利なラップトップの代替品です。 課題を書いたり、オンライン授業や仕事の会議に参加したり、その他の非集中的なタスクを完了したりするのに最適です。 ただし、最近の Chrome OS アップデートにより、一部のモデルでカメラが機能しなくなります。 この問題は、標準のカメラ アプリだけでなく、カメラ ハードウェアにアクセスしようとするすべてのアプリに影響するため、これは非常に問題です。 そのため、仮想会議に参加したり、文書をスキャンしたり、通常の写真を撮りたい場合は、それを行う方法がありません。

Chrome OS 99/100 にアップデートすると、一部の Chromebook でカメラ機能が壊れると報告されています。 この問題は主に ARM ベースのモデルに影響しますが、ARM ベースのモデルに限ったものではありません。 Chrome OS 101 ベータ版にアップデートしてもこのバグは解決されません。 あなたが個人的にこの問題を経験している場合は、Google がパッチを適用するまで待つ必要があります。 良いニュースは、同社がこの問題を認識しており、数日以内に修正すると約束していることです。 同社の認証済み代表者が次の質問に回答しました。 Redditのスレッド、次のように述べています。

Chromebook コミュニティの皆さん、こんにちは。

この件についてご報告いただくためにお時間を割いていただきまして、重ねて御礼申し上げます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。

私たちのチームでは、修正プログラムは今週後半のソフトウェア アップデートで利用可能になると予想していますが、お使いのデバイスには関係ありません。 修正が公開されたら、このスレッドで更新情報を共有します。

この問題の解決に向けて取り組んでまいりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしく、アリーシャ – Chrome OS を代表して

影響を受ける Chromebook のリストには次のものが含まれます (ただし、これらに限定されません)。

  • エイサー Chromebook 14
  • HP Chromebook x2 11
  • レノボ デュエット 5 Chromebook 5
  • レノボ 10e Chromebook
  • Google Pixelbook Go
  • Acer Chromebook Spin 13

カメラにアクセスしようとすると、影響を受ける Chrome OS バージョンでは空白の画面が表示されます。 さらに、インジケーターライトが点滅し、Chromebook からカチッという音が聞こえます。 Google はアップデートが進行中であると述べているため、アップデートが完了するまで座して待つことしかできません。

カメラのバグが Chromebook に影響を及ぼしていますか? もしそうなら、どのモデルをお持ちですか? 以下のコメントセクションでお知らせください。


経由:Chromebook について