Mac OS X10.6.4トラブルシューティングガイド

• リリースノートとダウンロードリンク
• 更新直後に表示が停止する問題が発生した場合の対処方法

Mac OS X 10.6.4トラブルシューティングガイド：問題と修正

• グラフィックスの問題：速度の低下、アーティファクト（文字化け）、OpenGLの問題
• Photoshop CS5 / After EffectsCS5フリーズ
• インターネットアクセスなし
• 起動が遅い
• Wi-Fi / AirPortの問題
• スポットライトがクラッシュするか、機能しない
• Mail.app行方不明の件名

Mac OS X 10.6.4トラブルシューティングガイド：リリースノートとダウンロードリンク

Appleは、6月15日に標準版とサーバー版の両方でMac OS X10.6.4をリリースしました。 このアップデートには、最近リリースされたSafari 5.0が含まれており、Mac OS X10.6.3リリースで文書化された多くの問題が修正されています。

強調表示された改善の中で：

• キーボードまたはトラックパッドが応答しなくなる問題を解決する
• 一部のAdobeCreative Suite3アプリケーションが開くのを妨げる可能性のある問題を解決する
• SMBファイルサーバー上のファイルのコピー、名前変更、または削除の問題に対処する
• VPN接続の信頼性を向上させる
• 高品質のインターレース解除を使用する場合のDVDプレーヤーの再生の問題を解決する
• フルスクリーンビューでiPhotoまたはApertureを使用して写真を編集する際の問題を解決します
• 一部の点字ディスプレイとの互換性を向上させる

新しいリリースは、ソフトウェアアップデートまたは次のダウンロードリンクから入手できます。

• Mac OS Xv10.6.4アップデート
• Mac OS X v10.6.4アップデート（コンボ）

• Mac OS X Serverv10.6.4アップデート
• Mac OS X Server v10.6.4アップデート（コンボ）

更新直後に表示が停止する問題が発生した場合の対処方法

Mac OS Xのインクリメンタルアップデート後、99％のショーストップの問題を解消するルーチンがあります。 このような問題（ワークフローの中断など）が発生している場合は、オプション1から始めて、問題が解決するまでプロセスを進めていきます。

オプション＃1-最初にこれを試してください

ダウンロード Mac OS X10.6.4コンボアップデータ、重量は887MBですが、トラブルシューティングの天の恵みです。 開いているすべてのアプリケーションを終了し、インストーラーを実行します。

オプション＃2 —オプション＃1が失敗した場合は、これを試してください。

Macをセーフモードで起動してから通常どおりに再起動することは、Mac OS Xの増分更新後にさまざまな問題を解決するための、最も見過ごされている最も効果的な手順の1つです。 その有効性の理由：セーフモードで起動すると、ディスクディレクトリのチェックが強制され、問題が発生する可能性のあるキャッシュファイルがクリアされ、他のルーチンが実行されます。 詳細はこちら.

セーフモードで起動するには、Macの起動中にShiftキーを押したままにします。 セーフモードで起動した後、通常どおり（Shiftキーを押さずに）再起動し、問題が解決しないことを確認します。

オプション＃3 —オプション＃1と＃2が失敗した場合は、これを試してください。

Mac OS X10.6.3にダウングレードします。 このオプションは、Mac OS X 10.6.4に含まれる重要なセキュリティ修正を排除しますが、 その他の機能強化。問題がワークフローの中断であり、オプション＃1と＃2が証明する場合は、これが最良のオプションとなる可能性があります。 効果がない。

再インストールします（現在のTime Machineバックアップがない場合）。 Snow Leopardインストールディスクを挿入し、Cキーを押しながら再起動します。 プロンプトが表示されたら、通常の「インストール」オプションを選択します。 必ず選択してください 「ユーザーとネットワーク設定を保持します。」

インストール後、Mac OS X 10.6.xの以前のイテレーション（現在のほとんどの小売ディスクにはMac OS X 10.6.2が含まれています）が残りますが、それ以外はほとんど無傷のシステムです。 ダウンロード Mac OS X10.6.3コンボアップデートrディスクに以前のバージョンのSnowLeopardがある場合は、それを適用します。 保存されているユーザー名/パスワード情報、ブラウザ情報などを復元する必要がある場合があります。

Time MachineBackupから復元します。 現在のTimeMachineバックアップがある場合は、 Time Machineバックアップディスクを接続し、Snow Leopardインストールディスクを挿入してから、Cキーを押しながら再起動します。 言語を選択したら、ユーティリティに移動します メニューをクリックし、「TimeMachineバックアップから復元」を選択します。 Time Machineバックアップディスクを選択し、Mac OS X 10.6.4をインストールする直前のバックアップイテレーションを選択して、プロセスを続行します。

グラフィックスの問題：速度の低下、アーティファクト（文字化け）、OpenGLの問題

一部のユーザーは、Mac OS X 10.6.4にアップデートした後、ビデオ再生の遅延、ストールまたはスローダウン、アーティファクトまたは破損（特にウィンドウの移動時）などのグラフィックスの問題を報告しています。

また、ユーザーは、スクリーンセーバーを終了するときに、場合によってはVMwareと組み合わせて、システムが完全にフリーズすることも報告しています。 この問題には、「コンピュータのOpenGLグラフィックドライバ内で重大なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示される場合があります。

他のユーザーは、Steam fromValveおよびStarcraft2を含むいくつかのBlizzardゲームに関する問題を報告しています。

Valveのテクニカルサポート担当者は、会社のサポートフォーラムに次のメッセージを投稿しました。

「Appleからの最近の10.6.4アップデートには、高性能ゲームを実行しているNVidiaグラフィックチップの所有者にとって顕著なパフォーマンスの問題があります。 これを避けたい場合は、Appleがこの問題に対処する機会が得られるまで、10.6.4アップデートのインストールを待つことを検討する必要があります。」

これらの問題は、Mac OS X10.6.4アップデートで行われたOpenGLの変更に関連している可能性があります。

現在、この問題のいくつかのケースは、グラフィックカードの熱の問題が原因である可能性があり、パフォーマンスの低下または前述のアーティファクト/文字化けの問題を引き起こす可能性があると推測されています。 そのため、2つの新しい潜在的なソリューションが登場しました。

修正

SMCを休ませます。 一部のユーザーは次のように報告しています SMCのリセット、適切なファンの動作を復元し、グラフィックコンポーネントを冷却することでこの問題を解決できます。

smcFanControl。 他のユーザーはユーティリティに頼る smcFanControl、ファンの速度を制御できます。 ユーザーは、グラフィックを多用するアクティビティを行うときに、ファンの速度を約5,000RPMに設定することに成功したと報告しています。

上記に失敗した場合は、「更新直後に深刻な問題が発生した場合の対処方法」セクションで概説されている修正を試してください。

Photoshop CS5 / After EffectsCS5フリーズ

一部のユーザーは、更新後にAdobe PhotoshopCS5およびAfterEffectsCS5で永続的なクラッシュを経験しています。

アドビがリリース Photoshop CS5 12.0.1、いくつかに対処するマイナーアップデート クラッシュの問題 Mac OS X 10.6.4に関連して発生した問題、特にフォントに関連するいくつかの問題。

Photoshop CS512.0.1の拡張機能に関するAdobeの公式リスト：

• パフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある多くの問題が解決されました
• フィールドで見つかったトップクラッシャーが対処されました
• 3D屈折、レイトレーシング、IBLワークフローが改善されました
• メモリ不足エラーが発生し、一部のTIFFが対処されました
• Content AwareFillのクラッシュが解決されました
• フォント関連のクラッシュが解決されました
• スクロールホイールの問題に対処
• 対処されたユーザーインターフェイスとワークスペースの問題の数
• ビデオレイヤーの問題を含む、対処された多くのペイントの問題
• 対処された液滴の問題

Photoshop CS5 12.0.1にアップデートした後もクラッシュの問題が発生する場合は、 フォントのトラブルシューティング手順 これで概説 Adobe TechNote.

インターネットアクセスなし

一部のユーザーは、Mac OS X10.6.4へのアップデート後にインターネット接続が失われたと報告しています。 これらのユーザーはアクティブなIPアドレスを持っていますが、外部のネットワークサービスにアクセスすることはできません。

修正

手動IPアドレスを設定します。 この問題の一部のインスタンスはDHCPの問題が原因であり、MacのIPアドレスを手動で設定することで解決できるようです。 これらの指示に従ってください。

セーフモードで起動し、コンボアップデートを適用します。 セーフモードで起動すると、インターネット接続が一時的に復元される場合があります。その時点で、Mac OS X 10.6.4コンボアップデータを再適用すると、問題が解決する場合があります。 セーフモードで起動するには、Macの起動中にShiftキーを押したままにします。 セーフモードで起動した後、 Mac OS X10.6.4コンボアップデータ、重量は887MBです。 開いているすべてのアプリケーションを終了し、インストーラーを実行します。

起動が遅い

Mac OS X 10.6.4にアップデートした後、少数のユーザーがシステムの起動が大幅に遅くなると報告しています。 これにはさまざまな原因と対応する修正があります 問題（事実上すべてのMac OS Xアップデート後に一部のユーザーに発生します）が、ほとんどの問題を解消できる3つの一般的に成功した簡単な手順があります ケース。

これらの手順を開始する前に、Mac OSXのアップデート後の最初の起動に通常よりも時間がかかる場合が多いことに注意してください。 その後の再起動が通常の速度で発生する場合は、問題はありません。

最初に試すこと：セーフモードで起動する

Macをセーフモードで起動してから通常どおりに再起動することは、最も見過ごされ、最も効果的な方法の1つです。 パフォーマンスを含む、Mac OSXのインクリメンタルアップデート後のさまざまな問題を解決するための手順 問題。 その有効性の理由：セーフモードで起動すると、ディスクディレクトリのチェックが強制され、問題が発生する可能性のあるキャッシュファイルがクリアされ、他のルーチンが実行されます。 詳細はこちら.

セーフモードで起動するには、Macの起動中にShiftキーを押したままにします。 セーフモードで起動した後、通常どおり（Shiftキーを押さずに）再起動し、問題が解決しないことを確認します。

2番目に試すこと：コンボアップデーターを再インストールする

ダウンロード Mac OS X10.6.4コンボアップデータ、重量は887MBです。 開いているすべてのアプリケーションを終了し、インストーラーを実行します。

3番目に試すこと：スタートアップとログインのアイテムを削除する

ログインや起動項目は、新しいMac OS Xリリースとの互換性の問題を示す可能性があるため、起動時間が遅くなります。 最善の策は、サードパーティからのこれらのタイプのアイテムをすべて削除してから、それらを個別にまたはグループで追加して、問題のあるアイテムを特定することです。

ログインアイテム。 Appleメニュー（画面の左上隅）からシステム環境設定を開き、「アカウント」をクリックします。 左側のペインから現在のアカウントを選択し、右側のペインの[ログインアイテム]タブをクリックします。 「iTunesHelper」など、Appleによってインストールされたものを除くすべての項目の選択を解除します（変更を加えるには、画面の左下にあるロックボックスをクリックする必要がある場合があります）。 変更を保存してから再起動し、パフォーマンスの問題を確認します。

スタートアップアイテム。 スタートアップドライブ（Macintosh HDなど）のルートレベルを調べます。 案内する ライブラリ/スタートアップアイテム. すべてのアイテムを安全な場所に移動します。 再起動して、起動がまだ遅いかどうかを確認します。

アクティビティモニターを使用して、速度低下の原因となっている可能性のあるプロセスを確認することもできます。

• アクティビティモニターを起動します（画面の右上隅にあるスポットライトにアクセスし、「アクティビティモニター」と入力します）
• 上部のメニューバーで、ドロップダウンメニューを使用して[マイプロセス]から[すべてのプロセス]に切り替えます
• バックグラウンドで実行され、起動が遅くなる可能性のあるサードパーティのプロセスを探します。

Wi-Fi / AirPortの問題

Mac OS X 10.6.4へのアップデート後、少数のユーザーからWi-Fi接続の問題が報告されています。 これらの問題には、 ワイヤレスルーター（AirMacベースステーションなど）への接続、転送速度の低下、接続のむら、接続の切断など。

修正

SMCをリセットします。 一部のユーザーは次のように報告しています MacのSMCをリセットする （システム管理コントローラー）少なくとも一時的にこの問題を解決します。

ルーター設定をリセットします。 ワイヤレスルーターの設定をリセットしてみてください。 AirMacベースステーションの場合、これはAirMacユーティリティを使用して実行できます。 サードパーティ製ルーターの場合、これは通常、ユニットの背面にあるボタンを押し続けるか（詳細についてはユニットのマニュアルを参照）、またはにログインすることで実現できます。 ブラウザウィンドウを開き、アドレス192.168.1.1（ユーザー名：adminとパスワード：password1を入力する必要がある場合があります）を入力し、リセットを使用して、ルーターの構成ページ 関数。

ワイヤレスセキュリティを変更またはオフにする ワイヤレスルーターの設定を切り替えたり、WPAからWEPに、またはその逆に切り替えたり、最後の手段として、ワイヤレスセキュリティを完全にオフにしたりすることをお勧めします。 AirMacルータの場合、これはAirMac管理ユーティリティを使用して実行できます。 他のルーターの場合、これは通常、ルーターの構成ページにアクセスすることで実行できます。ブラウザを開き、アドレス192.168.1.1を入力します。

スポットライトがクラッシュするか、機能しない

何人かのユーザーが、Mac OS X 10.6.4へのアップデート後に、Spotlightが動作を拒否したり、システム全体のクラッシュを引き起こしたりする問題を報告しています。

修正

破損した辞書を削除します。 場合によっては、この問題は、すべてのアイテムを/ Library / Dictionaryから（安全な場所に）移動するか、バックアップまたは代替システムから新しい辞書ファイルに移動してから再起動することで解決できます。

これで問題が解決した場合は、 Mac OS X10.6.4コンボアップデート、重量は887MBです。 開いているすべてのアプリケーションを終了し、インストーラーを実行します。

Spotlightのインデックスの再作成。 この問題の少なくとも一部のインスタンスは、問題のあるSpotlightインデックスに起因している可能性があります。 次の手順に従って、スタートアップドライブと外部USBドライブのインデックスを再作成します。

1. システム環境設定を開きます（Appleメニューで; 画面の左上部分）
2. Spotlightペインを開き、[プライバシー]タブを選択します。
3. ハードドライブとUSBドライブ、USBメモリスティックなどをドラッグします。 デスクトップからプライバシーリストへ。
4. プライバシーリストからアイテムを削除します

上記のプロセスでマウス/キーボードのフリーズの問題を解決できない場合は、ダウンロードしてみてください 隠しファイル マウントされたドライブ上の非表示のファイルを表示します。 ファイルを削除します .Spotlight-V100 起動ドライブと接続されているUSBドライブから再起動します。

Mail.app行方不明の件名

多くのユーザーから、Mac OS X10.6.4へのアップデート後にMail.appのメッセージに件名が表示されないという問題が報告されています。

修理

この問題は通常、次のプロセスで修正できます。

• Terminal.appを起動します（画面の右上隅にあるSpotlightに移動し、「Terminal」と入力します）
• コマンドプロンプトで、次のように入力します。 デフォルトでは、com.apple.mailTableColumnsを削除します 次に、Returnキーを押します。
• Mail.appを終了して再起動します