修正：iTunesがサーバーのIDを確認できない

iPhoneをWindowsまたはMacコンピュータに接続すると、iTunesがサーバーのIDを確認できない場合があります。 その結果、iTunesに接続してAppStoreやクラウドストレージにアクセスすることはできません。 すでにデバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティングソリューションを実行してください。

iTunesがサーバーIDを確認できない場合の対処方法

日付と時刻の設定を確認してください

コンピュータの日付と時刻の設定が正しくない場合、Appleのサーバーは接続要求をブロックします。 日付と時刻の設定を確認し、それらが正しいことを確認してください。

macOSでは、Appleメニューをクリックして、 システム環境設定、次にをクリックします 日時. 選択する time.apple.com ドロップダウンメニューから、Macに日付と時刻を自動的に設定させます。

iPhoneで、 設定、タップ 全般的、を選択します 日時. デバイスに日付と時刻を自動的に設定させます。

Windowsコンピュータを使用している場合は、次の場所に移動します。 設定、 クリック 時間と言語、を選択します 時刻を自動設定、 その後 タイムゾーンを自動的に設定します。

iTunesStoreのキャッシュをリセットする

iTunesを起動し、をクリックします。 編集 オプション。 選択する 環境設定、をクリックし、 高度 タブ。 を選択 キャッシュをリセット オプションを選択し、[OK]をクリックします。

OSとiTunesのアップデートを確認する

コンピュータに最新のiTunesバージョンをインストールし、OSのアップデートも確認します。 Macで、を起動します App Store、 クリック 更新、およびヒット アップデート iTunesの横にあるボタン。

Windowsを使用していて、Microsoft StoreからiTunesをダウンロードした場合は、MicrosoftStoreでアップデートを確認してください。 Appleの公式ウェブサイトからアプリをダウンロードした場合は、iTunesを起動し、をクリックします

ヘルプ、を選択します アップデートを確認する.

iOSのアップデートも確認することを忘れないでください。 に移動 設定、タップ 全般的、を選択します ソフトウェアの更新.

DNSをフラッシュする

DNSをフラッシュして、コンピュータのキャッシュからIPアドレスとDNS情報をクリアします。 この迅速な回避策は、一般的なインターネット接続の問題の長いリストを修正するのに役立ちます。

macOS Sierra以降を実行している場合は、ターミナルを起動して次のコマンドを実行します。 sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.

Windowsでは、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、 ipconfig / flushdns 指図。

セキュリティソフトウェアを無効にする

セキュリティプログラム（ウイルス対策、マルウェア対策）を無効にして、iTunesがサーバーのIDを確認できるかどうかを確認してください。 サードパーティのセキュリティプログラムが特定のiTunes機能をブロックする場合があります。 ウイルス対策およびマルウェア対策保護をオフにして、結果を確認します。

キーチェーンアクセスからVerisign証明書を削除する

多くのユーザーは、キーチェーンアクセスからVerisign証明書を削除することで問題が解決したことを確認しました。

に移動 アプリケーション、 選択する ユーティリティ、次にをクリックします キーチェーンアクセス. Verisign証明書を見つけて、エクスポートします。 これで、証明書を削除できます。 iTunesがサーバーのIDを正常に検証できるかどうかを確認します。

それでも同じエラーが発生する場合は、 〜/ Library / Keychains、およびそのフォルダからすべてのファイルを削除して、キーチェーンエラーを修復します。 コンピュータを再起動し、iTunesを再起動して、結果を確認します。

iTunesを再インストールする

問題が解決しない場合は、iTunesをアンインストールして、コンピュータとiPhoneを再起動します。 iTunesの新しいコピーをインストールし、iPhoneをデバイスに再度接続します。 エラーが続くかどうかを確認します。

結論

iTunesがサーバーのIDを確認できない場合は、日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。 次に、iTunesストアのキャッシュをリセットし、OSとiTunesのアップデートを確認して、DNSをフラッシュします。 問題が解決しない場合は、セキュリティソフトウェアを無効にし、Keychain AccessからVerisign証明書を削除して、iTunesを再インストールします。 エラーを取り除くことができましたか？ 以下のコメントでお知らせください。